先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには路面電車やバスの停留所があり、熊本駅や空港、繁華街にも乗り換えなしでご利用頂けるので交通アクセスはとても便利でございます。

無料でご利用頂ける朝食についてお褒め頂き、本当に嬉しく思います。これからもご満足してもらえるような朝食の提供にスタッフ一同、努めて参ります。

また、貸出し用のズボンプッサーにつきましては汚れが残っており、誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃と点検を徹底して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

先日はエクストール熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応につきましてお褒めのお言葉を頂くことご出来てとても嬉しく思います。
当日の清掃状況にもよりますが、チェックイン時間前にご到着のお客様にはコミュニティスペースでお待ち頂き、出来る限り早めにお部屋に入って頂けるように心掛けております。

立地場所におきましても有難いお言葉が頂戴出来て重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのすぐ近くに市電やバスの停留所がございますので市内の交通アクセスはとても便利でございます。

また、15:00～24:00まで1階のコミュニティスペースに挽きたてのコーヒー等が飲めるウェルカムドリンクやマッサージチェア、コミック本のコーナーがあり、すべて無料でご利用頂いております。お気に召して頂けてありがとうございます。

お部屋につきましては遮光扉はありますが、カーテンの備えが無くご不便をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。是非今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き本当にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂けたこと誠に感謝いたします。これからも優しさと親切丁寧な対応にスタッフ一同心がけて参ります。

当ホテルのすぐ近くには市電やバスの停留所があり、繁華街や熊本駅、空港までは乗り換えなしでご利用頂けるので交通アクセスはとても便利でございます。

また、インターネットでのイベント期間中であればお得な料金でご提供させて頂いております。ご満足して頂けてとても嬉しく思います。

また熊本にお越しの際は是非ご利用頂きますよう心よりお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人 槻木秀治

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは朝食を無料でご提供しております。
お気に召して頂けてとても光栄でございます。
今後も美味しいと言って頂けるような朝食のご提供にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応が明るかったとのお言葉が頂戴出来てとても嬉しく思います。頂いたお言葉を励みにこれからも笑顔を忘れず親切・丁寧な対応を心がけて参ります。

また、室内でご用意している加湿器や無料でご利用頂ける朝食につきましてもお褒めのお言葉を下さり、重ねて感謝申し上げます。
今後も気持ち良くお過ごし頂くためにスタッフ一同快適な環境づくりに取り組んで参ります。

また、熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

副支配人 槻木秀治

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食をお気に召していただけて本当に嬉しく思います。
特に具沢山のお味噌汁やスタッフが朝から焼き上げた焼きたてのパン、朝カレーが人気のメニューでございます。これからもご満足して頂けるように充実した朝食メニューをご提供出来るよう頑張って参ります。

また、フリーWi-Fiをご利用の際は繋がりが悪かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。館内全てのWi-Fi環境を再度確認し対策と改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは低反発枕などの選べる貸し出し枕を5種類、ご用意しております。快適にお過ごし頂けてとても嬉しく思います。

また、挽きたてのコーヒーとマッサージチェアーで疲れを癒すことができたとのご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。ホテルの1階にはウェルカムドリンクコーナーやマッサージチェアコーナー、コミック本コーナーがあり、15:00～24:00までご利用頂けます。全て無料でご提供しておりますので次回お越しの際もぜひご堪能下さいませ。

これからも快適にお過ごし頂けるように尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

コスパ最高とのお言葉を頂戴できて本当に嬉しく思います。頂いたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、満面の笑顔とまごころを込めたサービスをご提供すべく尚一層頑張って参ります。

また、駐車場も平置きで便利だったとのお声も頂けて重ねて御礼申し上げます。
貴重なご投稿をありがとうございました。

姉妹店の熊本銀座通ともどもエクストールインを今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます！
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて本当に嬉しく思います。
お風呂場のカーテンの臭いにつきましては清掃時の確認が不十分でございました。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

今一度、清掃時にはお部屋の換気を十分に行い快適な環境をご提供出来るようスタッフ一同心掛けて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くにはバス停や市電の停留所があり、熊本空港や熊本駅へも乗り換えなしでご利用できる為、交通アクセスはとても便利でございます。

館内設備では各フロアに「選べる枕」や「電磁サーバー」などの備品をご用意、特に低反発まくらをお気に召して頂けたようで嬉しい限りです。

1階にあるリラクゼーションコーナーには挽きたてのコーヒーやお茶、コンソメスープ等のウェルカムドリンクコーナーがあり、こちらも気に入って頂けて本当に嬉しく思います。
その他にもマッサージチェアコーナーやコミックコーナーがあり、旅の疲れを癒して頂けることができます。

レンタサイクルにつきましては、コンビニやスーパーなどのちょとしたお買い物の際にご活用いただけます。お役に立ててとても嬉しく思います。

また、スタッフ作成の飲食店や観光でご利用いただける便利マップにおきましてもお役に立てたようで本当に安心いたしました。

朝食においては参考になるご意見をありがとうございました。朝食と言えば、手作りのお味噌汁や朝カレー、スタッフが朝からオーブンで焼き上げた焼き立てのパンが人気のメニューでございます。次回お越しの際はぜひご堪能下さいませ。

また、客室のバスルームにおいて水回りの水垢でご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。水垢の対処方法をお教えいただき誠にありがとうございます。ぜひ今後の参考にさせていただきます。

マップ情報におきましても情報に相違がありましたこと大変失礼いたしました。おっしゃる通り定期的に情報を更新して最新の情報をお届けできるようにスタッフ一同さらに勉強して参ります。

本当に貴重でとても参考になるたくさんのご意見を頂けたこと心より感謝いたします。

頂いたご意見を参考にこれからもご満足していただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

無料の朝食サービスにご満足いただけて本当に感謝いたします。特に手作りのお味噌汁や朝カレー、スタッフがオーブンで焼き上げた焼き立てパンが人気のメニューでございます。

また、水回りにつきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。快適な環境づくりにスタッフ一同取り組んで参ります。

フロントスタッフの対応が親切で良かったとのお言葉を頂戴できて嬉しい限りです。頂いたお言葉を励みにこれからも親切丁寧な対応を心がけて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

加湿器があり大変助かりましたとのお言葉を頂戴出来て嬉しい限りでございます。加湿器は全部屋にご用意させていただいております。これからも快適な環境をご提供できるように尚一層、サービスの向上に取り組んで参ります。

また、コンビニが近くに無くご不便をお掛けして申し訳ございません。一番近いコンビニまでは徒歩で約5分かかりますがフロントにてレンタサイクルをご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

電停、バス停が近くて助かったとのことでとても安心いたしました。当ホテルのすぐそばには路面電車やバスの停留所がございますので繁華街や熊本駅、空港までのアクセスはとても便利でございます。

また、スタッフの対応につきましても丁寧で安心できたとのお言葉をいただくことが出来て本当に感謝いたします。

朝食につきましても味噌汁をお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。当ホテルの手作りの味噌汁は中の具材も日替わりでお出ししております。また、パンは食べられなかったとのことで次回お越しの際はぜひ当ホテル自慢の焼き立てパンもお召し上がりください。手作りのお味噌汁も焼き立てパンも人気のメニューでございます。

テレビとお風呂のシャワーにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした、ぜひ今後の参考にさせて頂き、次回リニューアルの際のお役に立てたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

副支配人　槻木秀治

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルのすぐ側には市電やバスの停留所があり、繁華街や熊本駅、熊本空港までのアスセスは乗り換えなしで行けますのでとても便利でございます。立地場所につきましてとても良かったとのお言葉が頂戴できて本当に嬉しく思います。

また、加湿器が部屋の大きさに対して小さかったとの事でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
今後もより良い環境づくりにスタッフ一同、取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。これからもご満足して頂けるように笑顔とまごころのこもったサービス提供を心掛けて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

周辺の宿泊施設と比較されて当ホテルが一番良かったとのお言葉が頂けたこと心より感謝いたします。

当ホテルでは挽きたてのコーヒー等が飲めるウェルカムドリンクコーナーやマッサージチェアコーナー、コミック本コーナーをすべて無料でご提供しております。
特にウェルカムドリンクコーナーをお気に召していただけたようで本当に嬉しく思います。

また、無料でご利用頂ける朝食サービスでは手作りのお味噌汁や朝カレー、種類も豊富なクロワッサンなどのパンが人気のメニューでございます。
ご連泊のお客様向けに卵料理やお惣菜を日替わりでご提供しておりますが頂いたご意見を参考に日替わりのメニューを再度検討して参ります。

他にも施設面では貴重なご意見を頂戴出来て本当にありがとうございました。今後の参考にさせて頂き、より良い環境をご提供できるようスタッフ一同尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

これからもエクストールインをご愛顧頂きますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご朝食をお気に召して頂けたようで本当に感謝いたします。当ホテルのご朝食は無料でご利用頂けます。特に手作りのお味噌汁や朝カレー、クロワッサンなどの種類も豊富なパンが人気のメニューでございます。

これからもまごころを込めて美味しい朝食のご提供にスタッフ一同、努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場での男性スタッフの気配りについてお褒めの言葉を頂き、男性スタッフ全員の士気が上がりました。
本当にありがとうございます。
これからもお客様により一層喜んで頂けるサービスをご提供すべく努力して参りますので、何卒よろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大塚　鮎子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食において朝カレーをお気に召して頂けており、とても嬉しく思います。
また、前回ご利用の際はヨーグルトなどの補充につきまして、ご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今回、改善がされていたとのお言葉が頂けて本当に感謝いたします。

これからもご満足して頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました！
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食におきましては、朝のカレーサービスが良かったとのお褒めのお言葉を頂戴出来て、本当に感謝いたします。
また、山登りの後にマッサージチェアをご利用下さり大変お気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。

今後もご満足して頂ける環境をご提供できるようにスタッフ一同、努めて参ります。

貴重なお言葉をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

副支配人　槻木秀治