先日は数ある宿泊施設の中から「ＡＭＡＧＩＳＯ－天城荘－」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

年末という特別な時期、また決してお安くない時期のご宿泊でしたが、このような評価をいただき恐縮です。
滝の前のお風呂は本館からそと湯へいくまでが大変ですが、一度入っていただくとほとんどの方から満足の声をいただく自慢のお風呂です。
仰る通りレジャー感覚で行かれるのが良いですね。
また、お食事に関してお褒めいただきありがとうございます。
師走らしさを感じることができたでしょうか？

そして配膳、おもてなしに関してとても気持ちのよい時間を過ごすことができたとのお言葉、非常に嬉しく思います。

お客様の仰る通り、今は施設の古さ・不便さをホスピタリティでカバーしている状況です。
豪奢なホテル、重厚な旅館という施設ではありませんが、お客様が満足され、楽しく過ごしていただける様に日々の清掃から、接客サービスまで心がけております。

まだまだ至らない点が多いのですが、これからも行き過ぎない心地よい接客を心がけていきたいと思います。

これからさくら祭りの時期です。5月からは温水プールもお楽しみいただけます。
是非、季節を変えて当館へお帰り下さい。
支配人

先日は数ある宿泊施設の中から「ＡＭＡＧＩＳＯ－天城荘－」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理、お酒、温泉、楽しんでいただけて何よりでございます。
これからも、更なるサービス改善に努めさせていただきますので、ぜひまた他の季節にもお越しいただければ幸いです。いつでも、お待ちしております。
天城荘　女将　智与

先日は天城荘改め「りばてぃリゾ・音　AMAGISO」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全てにおいてとても良かったとのお言葉大変嬉しく思います。

ただ喫煙所の件、申し訳ございません。
4月より時代の流れにより全館禁煙とさせていただき、現状仮の場所として今の場所でございます。
正直愛煙家の方々からすると追いやられている感が否めないですよね。
愛煙家の方々も喫煙されない方も気持ちよく、楽しく過ごしていただけるように場所も含め検討中でございますが、限られた施設ですので分煙を考えると難しいところでございます。

しかしながら、再訪していただける際に気持ちよく、気兼ねなく過ごしていただけるように喫煙所の整備を早急におこないたいと思います。

河津ではホタルが見頃を迎えました。
天城の自然は四季折々の様々な表情を見せてくれます。
また、季節を変えて当館へお越しいただければと思います。

支配人

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご宿泊をいたがいたお部屋はちょうど檜のお風呂から河津桜が間近いにあり、お風呂に入りながら桜をお楽しみいただけたことと思います。
テルマエロマエに登場した滝を見ながらのお風呂は館内から350mほど下り坂を歩いていただいており、ご足労をおかけしております。
ワイン説明に関しましては、2月から説明を追記したばかりであり、早速のお褒めのお言葉をいただきうれしい限りです。お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また是非当館にお帰りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘‐

このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご来館いただいたお日にちには、当館のお部屋の外の河津桜は咲いておりましたのでこの季節だけの風景をご覧いただけたことと存じます。
お料理に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
香の物の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。少しずつ、朝食の内容も変更をしておりますので今後の参考とさせていただきます。
また是非皆様でお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘－

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回【和洋室】檜露天付◆シモンズ製ベッドというお部屋タイプにご宿泊いただきました。
こちらのお風呂は檜のお風呂がベランダ部分にあり、外の風景を眺めながら温泉をお楽しみいただけるお部屋でございます。
もう少ししますと、部屋風呂から桜をご覧いただける客室もございます。
冬の星空はきれいですよね。
ふと夜空を見上げると星や月が美しく輝いています。
また是非当館にお帰りいただければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。
AMAGISO- 天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
外の大滝を眺めながらの温泉をご堪能いただけたようで幸いです。
滝の間近ですので、マイナスイオンを直に感じていただけたことと存じます。
当館ではロビーにドリンクバーがあり、お時間中であればご宿泊の方はご自由にお飲みいただけます。
また是非天城荘にお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

AMAGISO‐天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
滝の近くの温泉をお楽しみいただけましたでしょうか。
自然のものですので、日々少しずつ違った情景を見せてくれます。
また別の季節にも当館にお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。


ＡＭＡＧＩＳＯ‐天城荘‐

このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理をお褒めいただきありがとうございます！
これからもお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘　－

このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ただいまの季節は緑が生い茂り、川や滝の水が太陽の光に反射し生き生きとした自然の風景を滝近くのお風呂からもご覧いただけますね。
お料理にも嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また是非当館にお帰りくださいませ。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘　－

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
お風呂の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
日々の清掃のほか、外湯や内湯の見回り清掃をしておりますが、またお越しいただいた際にはご満足いただけるよう、よりお客様に快適にお過ごしいただく為に改善してまいります。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘-

この度は天城荘-AMAGISO- をご利用いただき誠にあちがとうございます。
また早速のご意見、ご感想いただきましたこと合わせてお礼申し上げます。
大滝を眺めながらのお風呂までの道のりが遠く、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。しかしながらとても良いお風呂というお言葉をいただきましたこと大変うれしく思います。
少しずつですが館内、内装もリニューアルしており、今後も修繕改装を進める予定でございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
猪鍋に関しましてご意見をいただきありがとうございます。またこちらも改善に努めてまいります。

またぜひ違う季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘－AMAGISO－をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お料理に関しまして、お部屋までお運びする途中に冷めてしまっているとのご意見をいただき、汁ものは五徳を利用した鍋物に変更をするなど改善をさせていただきました。
またお客様のご意見をもとにより邁進してまいります。
ありがとうございました。