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ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートのクチコミ･お客さまの声
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友達家族と1泊で宿泊しました。新しいホテルで素敵なプールがあると聞いて、期待しての宿泊でしたが従業員の方が忙しいのか愛想も悪く、嫌々働いてる感が出ていました。夕食はビュッフェを頂きましたが 20時に会場に行くと「まだこられます」とマイクで言われたので、早く片付けたいのかと思いました。食事は時間にしては少なく、汚く食べる気が失せるものでした。自分が食べる気で仕事されるといいのではないかなと思います。朝はビュッフェが混み合っていて沢山の人が外で待っていたので、向かいの和食を頂きました。和定食は美味しく頂きました。結果、汚いビュッフェを食べるのならこちらの方でよかったと皆で話していました。夏休みで人が多いのなら朝食会場は2つに分けられたほうがよいと思います。プールでは子ども達も楽しく遊び満足していました。部屋や設備は新しくきれいなのに、サービスが悪いともったいないです。一流ホテルは、シーズンオフもハイシーズンも同じサービスができて一流なのではないでしょうか。もっとサービスが良くなれば、また泊まりたいとおもいます。
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この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご期待されてお越し頂きましたが、お応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。当然のことではございますが、ホテル全スタッフには『皆様に気持の良い挨拶し、機敏に動き回り、お客様の要望に一早く気付くように』日々、指導しておりますが、忙しさに追われて出来ていなかったようで、猛省致しております。また、夕食会場ではご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。会場スタッフには厳重に注意致しました。ご指摘通り、ハード面に甘んじることなく、年間を通して同じレベルのサービスをご提供出来ますように、全スタッフに再度、話し徹底致します。大変、恐縮ではございますが、次にお越しの際に、私くし共に挽回の機会を与えて頂けば幸いでございます。改めまして、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
友達家族と1泊で宿泊しました。新しいホテルで素敵なプールがあると聞いて、期待しての宿泊でしたが
従業員の方が忙しいのか愛想も悪く、嫌々働いてる感が出ていました。
夕食はビュッフェを頂きましたが 20時に会場に行くと「まだこられます」とマイクで言われたので、早く片付けたいのかと思いました。
食事は時間にしては少なく、汚く食べる気が失せるものでした。
自分が食べる気で仕事されるといいのではないかなと思います。
朝はビュッフェが混み合っていて沢山の人が外で待っていたので、向かいの和食を頂きました。和定食は美味しく頂きました。
結果、汚いビュッフェを食べるのならこちらの方でよかったと皆で話していました。
夏休みで人が多いのなら朝食会場は2つに分けられたほうがよいと思います。
プールでは子ども達も楽しく遊び満足していました。部屋や設備は新しくきれいなのに、サービスが悪いともったいないです。
一流ホテルは、シーズンオフもハイシーズンも同じサービスができて一流なのではないでしょうか。
もっとサービスが良くなれば、また泊まりたいとおもいます。
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この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待されてお越し頂きましたが、お応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
当然のことではございますが、ホテル全スタッフには『皆様に気持の良い挨拶し、機敏に動き回り、お客様の要望に一早く気付くように』日々、指導しておりますが、忙しさに追われて出来ていなかったようで、猛省致しております。
また、夕食会場ではご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
会場スタッフには厳重に注意致しました。
ご指摘通り、ハード面に甘んじることなく、年間を通して同じレベルのサービスをご提供出来ますように、全スタッフに再度、話し徹底致します。
大変、恐縮ではございますが、次にお越しの際に、私くし共に挽回の機会を与えて頂けば幸いでございます。
改めまして、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。