サービス4
ちゃーりー３３１さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- ちゃーりー３３１さん [60代/男性] 2023年04月06日 07:23:20
-
3/21から3泊しました。
那覇空港でレンタカーを借りて、ナビでホテルまで途中寄り道をして1時間弱。
海が目の前で、綺麗な砂浜が広がっていて、最高のロケーション。
ホテルの周りにも沢山の飲食店があり、ホテルで食べなくても何不自由はありませんでした。
ただ、人気店は、夜は予約必須です。
ホテルでの問題点は下記の通り
ホテルが崖のある所にあるので、ロビーのある3Fから駐車場までがすごく遠い。
プライベートビーチで、夜10時を過ぎてもラップをがんがん流して騒いでいる
人がいたのに、ホテルは注意しない。
朝食の洋食のバイキングが込み合っていて、待たされた。
その割には、食事の質がいまいち。 子供、旅慣れていない人には
楽しいだろうが、あの室では一回食べれば十分。
後の二回は、和食にしましたが、これは質が高く、食事処も落ち着いた感じで、
空いていてこっちの方がお勧めです。 一回目と二回目の食事の内容も
変えることが出来るので、飽きません。
夜鉄板焼きの神戸を予約して利用しましたが、失礼ながら、
あの程度の内容で数万円は、はっきり言ってぼったくり。
東京でもあの半額で、もっと良い肉が食べられます。
温泉付きだが、なんと有料、しかも1500円。
宿泊者は無料にすべき。
部屋の掃除をしないと、一回1000円のサービス券をくれるのはとても
良いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年05月31日 03:04:47
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在での貴重なご意見やご感想を参考にさせていただき、関係各所に周知させていただくと共に、改善できる部分に関しましては、より良くしていけるよう努めさせていただきます。
ご投稿いただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 16:32:02
-
娘家族との旅行で、こちらのホテルを初めて利用しました。私は1人でスタンダードツインのお部屋でしたが、とても綺麗で十分な広さでした。2人で泊まっても、問題ない広さです。アメニティーやタオルも2人分置いてあり、２日目のお掃除をお願いしなかったので、1000円のクーポンを頂けて、お土産代になり助かりました。
バルコニーからは海が一望出来、立地は良いと思います。
スパの一日利用券で、温泉に行きましたが、そんなに広くはなかったです。部屋のお風呂で十分だと思います。
朝食ヴュッフェは、普通かなと言う感じですが、野菜のおかずで解凍しきれてない物があり、シャリシャリして食べられませんでした。
サラダの種類が少ないので、もっとあれば良かったです。
娘達の部屋が、コーナーとデラックスだったので、朝食会場まで歩くのが遠かったそうです。
駐車場代がかかるのがちょっと、、、って感じですね。
ホテル近隣は、歩いて行けるコンビニや居酒屋等が多いので、夕食を食べに行くのは便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年03月29日 06:13:09
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
今回の宿泊に関しての貴重なご意見やご感想を確認させていただきました。
朝食についてのご意見など、改善すべきところは見直していき、今後は不快な思いをさせないように努めていく所存でございます。
また、沖縄へお越しいただく際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 15:35:21
-
子供用のアメニティがお部屋になく電話するとすぐに持ってきてくださいました。
キッズのプールは滑り台がついていてとてもよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年03月29日 06:06:58
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様との素敵な時間をお過ごしいただけて、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、通年インドアプールが利用可能でございます。お子様用のプールもございますのでお楽しみ頂けたと思います。
また、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへお越しいただける事を心からお待ちしております。
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- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 00:43:12
-
部屋をアップグレードして頂き、落ち着きのある内装がリラックスさせてくれる雰囲気で
お天気に恵まれたら美しい海も見るロケーションが素晴らしいと思いました。
夕食と朝食付きのプランだったのですが、ちょうど夕食ビュッフェの金曜日が
沖縄民謡のある日でしたので歌も楽しませて頂けました。
ビュッフェスタイルのお料理は全体的に美味しかったのですが
パックから出した形が付いたままのごぼうサラダや
ポテトサラダがあったり、ハスが冷凍特有の歯ごたえのない柔らかさで
そのあたりが残念でした。
朝食もビュッフェスタイルだったのですが、こちらは待ち時間があり
ホテルの朝食で待たされたのが初めてでしたので
少々驚きましたが、お料理の品数も十分あり楽しむことが出来ました。
今回は残念ながらお天気が悪かったので、次回はお天気の良い時に泊まってみたいホテルとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年01月09日 06:12:04
-
この度はホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを再度お選びいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
日々、皆様からは温かいお言葉を頂戴し、時には厳しいお言葉も頂戴する事もございますが、
すべて私共にとりましては大事な財産でございます。
これからも皆様の良き思い出作りのお手伝いが出来ます様、日々邁進していく所存ですので、
これからもホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートへお帰り頂けたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 18:29:40
-
周辺には予約せずに入れる飲食店が多くあり、とても素敵なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年01月09日 05:24:59
-
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今年の夏からコロナの影響が少しずつ落ち着いてきた事から、多くのお客様を受け入れる事ができました。
まだまだ、感染対策を行いながらの営業で、皆様にもご協力いただきながらになりますが、多くの皆様が沖縄を訪れ素敵な思い出をお作りいただけたらと存じます。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米／6階～11階】デラックスハリウッドツイン】
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873939さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 873939さん [60代/男性] 2022年11月21日 11:22:09
-
デラックスツイン2泊利用させて頂きました。
館内は非常に清潔感がありチェックインも大変スムーズ、またオーシャンビューの部屋からの景色も素晴らしく大変満足でした。
食事はホテル外でしましたが、近隣には居酒屋、レストランも多くありコンビニも近くロケーション的にも最高でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年01月09日 05:23:09
-
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
バルコニーからは沖縄のエメラルドグリーンの海と澄み渡る青い空を眺める事ができますので、
沖縄のスロータイムを感じて頂けたらと存じます。
これからも、皆様のお帰りをお待ちしていますので是非、また沖縄を訪れた折には当ホテルへお帰り頂けたら幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙43平米／6階～11階】デラックスハリウッドツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 00:16:32
-
昨年、今年と2年続けて利用しました。まあ良いホテルだと思いますが、一年前に宿泊した際に、部屋からの眺めがビーチを一望できるたいへん良い部屋だったのですが、今年はビーチが見えず、単にプールと海が眺める部屋でした。さらに宿泊代も昨年に比べ大幅に値上がりしており、自分的には十分満足できる結果ではありませんでした。フロントの説明では、単に満室だから、との要領の得ない説明でしたが、自分はかなり早期に予約していた事もあり、実はモヤモヤ感が残っています。来年は別のホテルも検討してみるつもりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2022年08月07日 11:30:35
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、満足いただけるご滞在にできず大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただいたお部屋タイプや、客室の空き状況によっては、ご要望通りのお部屋で準備することができない事もございますが、今回のお客様への対応につきましては、配慮に欠けた対応であったと反省しております。
この反省を今後に生かして、日々邁進していく所存でございますので、何卒宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙39平米／3階～11階】スーペリアハリウッドツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 16:05:38
-
モーニングビュッフェは凄く充実していて満足でした。
野外プールは寒くて入れず、夏にまたリベンジしたいです。
室内プールとスパは有料とは知らず、、、また天気が悪かった為混雑しており入室を断念しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2022年05月02日 06:52:55
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパー＆リゾートにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
4月より屋外プールやタイガービーチでの遊泳も開始し、本格的にリゾートシーズンの到来を感じております。
まだ肌寒く遊泳利用のお客様は少ない時期ではありましたので、夏の時期に再度お越しいただき、一味違う沖縄を感じていただければ幸いでございます。
朝食の和洋バイキングへのお褒めのお言葉も頂戴し誠に有難うございます。関係部署のスタッフへ回覧し、今後の糧とさせていただきます。
また、沖縄へお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
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ddancerさんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- ddancerさん [70代/男性] 2021年10月17日 22:04:09
-
部屋はリニューアルされ大変綺麗であった、ラナイもあり心地よい波の音がノスタルジックな記憶を誘ってくれるそんな気分にさせてくれるホテルであった、
朝食のバイキングも見た目も綺麗でおいしかった。
ただ部屋のベットの下側のカバーに大きなシミがあり残念、がっかりした！
もう一つ屋外プールのガバナ等の日除け用品の使用料が高すぎるのと、浴場が有料なのに何とも悲しさを覚えた。
あの宿泊料金なら付帯料金を取らなくても良い様ように感じた。
だが又宿泊したいと感じたホテルである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2021年10月20日 07:32:21
-
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
客室バルコニーから望む沖縄の海や、波音を感じていただけたご様子に大変嬉しく思っております。また、客室内の不備に関してましては、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様一人一人が、快適にお過ごし頂ける様な客室を提供できるように努めてまいりますので、今後ともホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご愛顧いただけますよう、何卒宜しくお願い致します。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
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- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月21日 22:26:24
-
立地が良く近くに飲食店が沢山あって、コロナを気にして夕食はテイクアウトして部屋で飲食をしました。いざ食べようとすると醤油が入ってない事に気付き館内のコンビニへ行くも売ってなくフロントに聞いてみると快く部屋に持って来ていただいてとても助かりました。
館内の内装も素敵で朝食も美味しくスタッフの方々も気持ち良いおもてなしで、また宿泊したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2021年04月24日 18:37:53
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。 またご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
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- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 08:09:05
-
従業員の方々のサービスは素晴らしいかった。
部屋もオーシャンビューという事で一様海も見ることができたが3階ということでそこまで景色がめっちゃ綺麗という事はなかったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2020年12月03日 07:59:19
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたスーペリアルームが、3階から11階までございますが、階数のリクエストは承っておりません。
スタンダードルームかデラックスルームですと6階以上からご案内をしているので、再度ご宿泊の際は是非ご検討くださいませ。
またご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄セレクション】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙39平米／3階～11階】スーペリアハリウッドツイン】
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さっちゃんなのですさんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- さっちゃんなのですさん [40代/女性] 2020年11月16日 16:32:03
-
朝食時に並ばないといけないのはどうにかしてほしい。その時間も計算しないと、ブッフェの料理も時間になれば下げてしまいます。
明日退職するとしか思えないような行動をとるスタッフもいれば、笑顔で対応してくださる方とホスピタリティは半々でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2020年11月25日 04:08:57
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今一度、スタッフへの教育を見直し、おもてなしに対する思いを一つにして参ります。またご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】2連泊以上限定☆スパ＆駐車場特典付＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙39平米／3階～11階】スーペリアハリウッドツイン】
サービス4
tuldbさんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- tuldbさん [50代/男性] 2020年10月12日 15:55:01
-
コストパフォーマンスを考えるととっても良い施設でした。周囲に食事をとれるところも多くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2020年11月20日 03:40:26
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。 またご家族皆様でご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【THE・早トク28】室数限定◆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙39平米／3階～11階】スーペリアハリウッドツイン】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 22:12:52
-
全体的に満足できるホテルでしたが、朝食の種類の少なさなどに少しガッカリ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2020年11月16日 02:32:26
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ビュッフェの朝食におきましては、皆様からのご意見を参考に、これからも足りない部分は改善していきたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 又沖縄へお越しになる際は、是非ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】2連泊以上限定☆スパ＆駐車場特典付＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米／6階～11階】デラックスハリウッドツイン】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 11:57:22
-
家族で利用しました。とても清潔で景観もよく大満足でした。ですがチェックイン、エレベーター、朝食など待ち時間が長くそこを改善していただければ、もっと良いかと思います。その他はとても、良かったです。又、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2020年11月16日 02:30:06
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の限られた時間を無駄にしないよう、これからも改善できるところは見直して参りたいと思います。 またご家族皆様でご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
サービス4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月02日 10:59:42
-
２泊お世話になりました。
★良かった所★
・景観、お部屋のすべてが、最高♪
・プールロッカー、清潔感あって使いやすい。プールも楽しい。
・ビーチサイド、キレイ。
・朝食、和定食をいただきましたがこれまた美味しい。
★悪かった所★
・とにかくWi-Fiがつながらない。２泊して繋がったのはたったの数時間。
これは本当に改善してほしい。今どきこのクオリティはひどい。昭和？
★所感★
・部屋によっては施設が遠い場所があるので、とにかく館内を歩く。私は大丈夫でしたが、高齢者や幼いお子様がいる家族はフロントの方と相談するといいかも。
★総合★
Wi-Fiを除けば不満はなく、とても優雅で素敵な時間を過ごさせてもらいました。
だけどこの時代はネットがつながって当たり前。これで無料Wi-Fiが安定していたらもっと良かったなぁ。
それでも本当に素敵でした。いつかまた訪れたい♪- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
-
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2020年11月16日 01:25:25
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 WIFIの通信状況については日々点検しているところですが2日間全く通信出来なかったとのこと、たいへんご不便をお掛け致しました。通信が不安定でWIFIが利用出来ない場合フロントにご連絡を頂けましたら、緊急の対応としましてルーターの貸し出しも行っております。また今後WIFIの点検・メンテナンスを一層強化致して参ります。
また沖縄へお越しになる際は、是非ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米／6階～11階】デラックスハリウッドツイン】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 20:40:36
-
朝食美味しかった。ホテルキレイ。部屋も広い、バルコニーも広くコバルトブルーの海が見える。プールがインスタは映えします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2019年01月24日 14:38:04
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
沖縄の碧く澄んだ海と空をバルコニーからごゆっくりとご覧頂けましたでしょうか。
屋外プールは県内最大級の広さとなっており、多くのお客様からご好評頂いております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】モントレリゾートプラン＜選べる朝食＆連泊特典＞
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- 【【禁煙36平米／3階～11階】スタンダードツイン】
サービス4
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 20:04:06
-
2泊宿泊しました。
子供連れでベビーカーや傘の貸し出しなど大変助かりました。
スタッフの接客もよかったです。
サービス面では大変満足しています。
ただ、子供用のアメニティがないなと思ったらロビーにあるのを発見したので、チェックインの際案内があるといいなと思います。
また、屋外のプールに行こうと思い、ホテル内を彷徨いました。
チェックインの際にこちらの案内もあると嬉しいです。
残念だったのが、夕食にホテル内のバーベキューを選んだのですが、この値段でこの内容は…っていう感じでした。
朝食もブュッフェを選んだのですが、もっと沖縄料理があるといいなと思いました。
二日続けて同じ内容でしたのでもう少し違う種類のも出してくれるといいなと思います。
お風呂ですが、淵にカビが生え始めていて、せっかく部屋もお風呂も綺麗なのに勿体無いなと思います。
上から消す物も売ってるので消した方がいいと思います。
今回はプールで選んだので、プールはよかったです。子供もすごく楽しかったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2017年09月18日 16:59:18
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内不足が何点かあり、ご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる案内を徹底致します。
また、客室内浴室ではご不快の思いをお掛けし
申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致します。チェックを強化して参ります。
レストランへのご指摘とご意見は関係部署と急ぎ伝えさせて頂きます。
プールだけで当ホテルをお選び頂くのではなく、全体でご満足頂けます様にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
次もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大21％OFF海側バルコニー付客室お約束 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米／6階～11階】デラックスハリウッドツイン】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月02日 20:57:28
-
今回で3回目の宿泊です。
スーペリアですが、ベッドが3台入ると少し狭かったです。
立地、景色、プールと大満足でしたが、2点だけ残念なところがありました。
1つ目は、朝食時に和食の方に行きましたが、入り口に係の方が居らず、中に入ってしばらく立って待っていましたが、誰もいなかったことです。
途中で配膳していた方が少々お待ちくださいと言ってくれましたが、後から来られた方もどうしたらよいのかと困惑してました。
2点目は、コインランドリーを利用しましたが、利用者のマナーが悪く、時間が来ても放置してあるものがとても多く、だいぶ待たされました。
ホテル側では、洗濯物を出すことが出来ないといういうことなので、ただただ待つしかできませんでした。
ホテルの施設の一部であるので、もう少しホテル側としてなんらかの対応(取り出しておく籠を用意するなり、ホテル側で撤去して頂くなり)して頂きたいと思います。
とてもステキなホテルなので、今年も宿泊しましたが、今回は2点だけあれっ？と思うことがあり、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2017年08月04日 13:37:02
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。3回のご利用スタッフ一同深く感謝致します。
まず、朝食会場にてスタッフが一時的とはいえ不在となり、お待たせ致しましたことをお詫び致します。繁忙期はスタッフを増員しておりますが、違うお客様対応をしていたことが考えられます、大変、失礼を致しました。
次にコインランドリーコーナーはこの夏より増設し2カ所にてご利用頂いておりますが、時間帯により混み合う場合がございます。
誠に恐縮ではございますが、ホテル側にてお客様の洗濯物を取り出すことは現時点では行っておりませんので、カゴの設置等を含め、今後、社内で意見を持ち寄り検討課題として参ります。
貴重なご意見とご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
次もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙39平米／3階～11階】スーペリアハリウッドツイン】
サービス4
yuki5845さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
お子さん連れがら多くカジュアルな感じでした。
でもお部屋も綺麗で、何より抱き枕があったことですごくよく眠れました。
朝食ビュッフェも種類が多く、とてもおいしかったです。
二千円クーポンももらえて、コスパ良かったです！
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この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。 またご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。