この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

客室から沖縄の碧く澄んだ海をご覧頂けましたようでスタッフ一同、嬉しく思います。

ただ、ご朝食に関しまして至らない点が有りました様で、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、食材の補充は遅れのないようにスタッフへ注意・指導を致しました。

ご朝食でもご満足頂けます様に、スタッフ一丸となり改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真もご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お写真は雲一つない晴天で、眩しい日差しと輝く青い海をご堪能頂けたことと存じます。
お部屋から見える、美しい景色は私共も思わず心を奪われてしまいます。
この度のご家族でのご旅行が、素敵な思い出になれたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食ではお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
一日の始まりでもあるご朝食を、お食事以外でもご満足頂けるよう今後の改善課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

冬の沖縄は、ホエールウォッチングや桜鑑賞、史跡巡り、そして天候に左右されない美ら海水族館などで過ごされるお客様が多いです。
夏のシーズンはホテル目の前のタイガービーチや、マリンレジャー、そして屋外プールが大人気で皆様の笑顔で満ち溢れております。

次回また是非、季節を変えて様々な沖縄をお楽しみ頂けたらと存じます。

改めまして、この度のご投稿、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。

また、お会いできる日をスタッフ一同沖縄の眩しい日差しのもと、心よりお待ちしております。

宿泊部　堀

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊頂き誠にありがとうざいました。
客室・立地・お風呂とご満足いただけたご様子で、心より嬉しく思います。
沖縄の青い空のもと、ご家族でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また、スタッフの応対もお客様の快適な滞在にお役立ちできた様で非常に嬉しく思います。
今後もお越し頂ける皆様の素敵な思い出作りにお役立ち出来ます様、スタッフ1人1人が高い意識を持ち、笑顔を大切にして参ります。

恵まれた立地条件にかまけることなく、より良いサービスを目指しスタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　堀

このたびはご家族でのご滞在に、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでリゾートステイをご満喫いただけましたご様子で何よりでございます。
お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます

また、ホテルサービス、設備、当ホテルシェフ自慢のお料理もお褒め頂き、ありがとうございます。
私どものサービスがお客様の再来沖のきっかけのひとつとなりますよう、より一層、努力してまいります。

また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部　堀

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
再び私共のホテルにご宿泊いただけ、大変嬉しく思います。
「立地、ホテル含め非常に満足出来ました。」とのお言葉を頂戴することができ光栄です。
ご家族皆様でご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。
全室オーシャンビューのお部屋から見渡す、青く広がる海と空をご堪能いただけ、リゾートステイをご満喫いただけましたら幸いでございます。
今回のご宿泊は、ご希望のお日にちが満室の為ご希望に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
また次回も、ご家族で是非とも連泊にてホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊下さいませ。
改めまして、今回のご宿泊と口コミへのご投稿有難うございました。

宿泊部　堀

この度は、数あるホテルの中からご友人の結婚式という特別な日にホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは台風時、お客様の安全と安心を第一に、ホテル内で快適にお過ごし頂けます様努めております。
お子様がお外で遊べないのは非常に心苦しいですが、館内施設で退屈なされることなくお過ごしになられたとの事、安心いたしました。
次回ご来館の際には、今回の分までタイガービーチや屋外プールでお楽しみ頂けます様、願っております。
これからも、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへお越し頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましては、より良いお部屋に余裕がありましたので、アップグレードにてご用意させて頂きました。
また、館内のレストラン、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
設備のご意見につきましては、今後改善できます様、工夫してまいります。
お客様にご満足いただけるご滞在を、ご提供させていただけるようにスタッフ一同日々努力して参ります。
ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートを今後とも引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お二人で楽しくリゾートをご満喫されたご様子が伺え、嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉に甘んずることなく、より良いサービスを目指し、心からのおもてなしと笑顔で皆様をお迎えしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので、次回も是非ご来館くださいませ。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご家族でお越し頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様に大人気の、ガーデンプールでは快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
当館の立地は美ら海水族館や、アメリカンビレッジ、人気観光スポットへのアクセスも便利です。
正面にビーチがございますので、お部屋からは青く広がる海をお楽しみ頂けます。
然しながら、ご指摘頂いたプール、ビーチのカフェのラインナップやレストランの件に関しましては貴重なご意見を参考に、改善課題とさせて頂きます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ従業員一同お待ちしております。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊賜り、誠に有難うございます。
素敵なご滞在をお楽しみ頂けたようで、大変うれしく存じます。お部屋のお風呂でもゆっくりお寛ぎ頂けたにも関わらず、湯桶が使いづらかったとの事、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、有難く頂戴させて頂きます。皆様のご意見を基に、多くの方に愛されるホテルを目指して参ります。沖縄にお越しの際は、ぜひまたご来館くださいませ。

宿泊部　入佐

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊賜り、誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルのマリンスポーツですが、現在のところ3月から11月の営業となっております。ご参加いただけなかったのは非常に残念で申し訳ないのですが、今の季節、冬季限定のホエールウォッチングが大人気となっております。マリンプログラム以外にも、亜熱帯の森トレッキングや、洞窟ミステリーなど、様々なプログラムをご用意しておりますので、次回はぜひコンシェルジュデスクにてご相談ください。もちろん、夏季は充実したマリンプログラムメニューをご用意してお待ちしておりますので、是非またご来館くださいませ。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

宿泊部　入佐

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご滞在をお気に召して頂けました事、大変嬉しく存じます。しかしながら、ブッフェとスパのご利用にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。ブッフェの内容につきましては今後の改善課題とさせていただきまして、より多くのお客様に、ホテル内でのお食事をリゾート滞在の楽しみの一つとして頂けますよう努力してまいります。
スパの入場料ですが、室内プールと、温泉、ジムのフリーパス料金にて設定させていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。存分にご利用された場合、きっとご満足いただけるかと思っております。

夏季はタイガービーチ、そして屋外プールも営業しておりますので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿を承りありがとうございました。


宿泊部　入佐

この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ごゆっくりしていただけたとご感想を頂きまして、大変うれしく存じます。

空港バスにつきましては、2系統共に当ホテル主催のバスではなく、沖縄のバス会社数社が共同で運行している路線でございます。
しかしながら、バスをご利用なさるお客様にとりましては、乗車場所の違いや出発時間など、まぎらわしい点が多々あることと存じますので、スタッフからお客様へのバスのご案内は、これからも細心の注意を払い、乗り遅れなどのないようご案内させていただく所存でございます。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
いつまでも清潔感あふれるホテルであり続けるよう、スタッフ一丸となって頑張っていきたいと思います。

ご投稿いただきました通り、レンタカーのカーナビでは、当ホテルが反映されていない場合がございます。その際は、大変お手数ではございますが、近くにございますホテルムーンビーチ様に設定していただきますとわかりやすいかと思います。那覇方面からお越しの際は通り越して左手に、名護方面からお越しの際は、手前右手にございます大きな白い建物が当ホテルでございます。

また、ご指摘いただきました通り、ホテル館内は敷地や建物の構造上、お客様にとっては複雑な部分があったり、ご不便をおかけすることもあるかと思います。館内案内図をご用意しておりますので、お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のプール・お食事につきまして気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
ホテル内には様々なお部屋タイプをご用意しております。タイプにより外の景色や調度品、雰囲気など少しずつ変わって参りますので次回お越しの際は違ったお部屋でゆっくりと沖縄旅行をお楽しみいただけたらと思います。
しかしながら、ご指摘いただいたビーチ内にはクラゲ防止用のネットを設置している為、遊泳区域が狭くなっております。皆様に快適なビーチでお過ごしいただけるよう今後の課題の一つとし検討してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室に関してのお褒めの言葉も頂戴でき大変嬉しく思っております。

当ホテルを出てすぐの通り沿いには、沖縄料理を扱った居酒屋さんや、沖縄県産の牛肉を提供している鉄板焼き・焼肉屋さんなどの飲食店が充実しております。

観光案内や飲食店の紹介など、館内のコンシェルジュにて承っておりますので、次回ご宿泊の際にはご活用いただけますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事、大変嬉しく思っておりますと同時に、ベビーカーの件ではご迷惑をお掛けする形となってしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルではCombi社のベビーカーの他に、別メーカー様のベビーカーも貸出し用としてお取り扱いをさせて頂いているにも関わらず、お問い合わせに対する回答を更新しておりませんでした。

今後はお客様へ提示しているホテル情報を確認し、誤っている情報があれば改善していき、今回のような事がないよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想を拝見いたしまして、10年ぶりのご宿泊であるにも関わらず、ご満足いただけるご滞在にする事が出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。

駐車場に関しては、私共もお客様へご不便をお掛けしない様に努めてまいります。

朝食につきましても、客室TVのホーム画面にて混み状況を確認できるようにしております。また、LINEアプリを使用しての順番待ちシステムも導入しておりますので、ご活用いただければ幸いでございます。

皆様の意見を参考に、お客様一人一人にとって、より良い滞在になるよう邁進していく所存でございます。

ご投稿ありがとうございました。