4月14日から18日まで宿泊しました。
目の前が海で部屋から一望出来てすごく綺麗でした！
朝食だけ毎日付けたのですか和食と洋食があり種類も豊富で美味しかったです！
スタッフの方の対応も丁寧にして頂きまた泊まりたいなと思いました。
徒歩で飲みに行けるお店も何軒かあったのですごく便利でした！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はネットで見た通りの感じで、広さも満足でした。お部屋のお風呂とトイレが別なのを選んだので、そこは思った通りでしたが、スパ＆リゾートで、温泉の大浴場を利用したいとは思っていましたが、まさかの別料金でした。これは衝撃でした。
帰りに駐車場への行き方がわからず、フロントでお尋ねしたらカートにて送っていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

スパは、無料であれば嬉しい。夕食より朝食のが美味しいです。夕食ビュッフェでの肉は固くて、うんざりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

朝食は沖縄料理を味わえて美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場があるという事で予約しましたが、オプション1500円とは知りませんでした。母が高齢だという事もあり、大浴場は使いませんでした。夕食バイキングで食べてる途中で食べ物が残っている状況で片付けにきたのには疑問が残りました。
素晴らしいホテルだけに残念でしたそこは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3/21から3泊しました。

那覇空港でレンタカーを借りて、ナビでホテルまで途中寄り道をして1時間弱。
海が目の前で、綺麗な砂浜が広がっていて、最高のロケーション。

ホテルの周りにも沢山の飲食店があり、ホテルで食べなくても何不自由はありませんでした。
ただ、人気店は、夜は予約必須です。

ホテルでの問題点は下記の通り

ホテルが崖のある所にあるので、ロビーのある3Fから駐車場までがすごく遠い。

プライベートビーチで、夜10時を過ぎてもラップをがんがん流して騒いでいる
人がいたのに、ホテルは注意しない。

朝食の洋食のバイキングが込み合っていて、待たされた。
その割には、食事の質がいまいち。　子供、旅慣れていない人には
楽しいだろうが、あの室では一回食べれば十分。
後の二回は、和食にしましたが、これは質が高く、食事処も落ち着いた感じで、
空いていてこっちの方がお勧めです。　一回目と二回目の食事の内容も
変えることが出来るので、飽きません。

夜鉄板焼きの神戸を予約して利用しましたが、失礼ながら、
あの程度の内容で数万円は、はっきり言ってぼったくり。
東京でもあの半額で、もっと良い肉が食べられます。

温泉付きだが、なんと有料、しかも1500円。
宿泊者は無料にすべき。　

部屋の掃除をしないと、一回1000円のサービス券をくれるのはとても
良いと思う。

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恋人

宿泊年月

2023年03月

沖縄初の友人を伴っての旅、空港からのアクセス観光を考えて、自分なりに厳選して選んだホテル。
チェックイン後、夕食場所と時間を予約する際、担当の女性スタッフの高圧的かつ客をバカにしたような態度に憤慨。20時～のバイキングしか空きがないと。和食は定休日、イタリアンは満席、何が悪いと言わんばかりのふてぶてしさに当然バトルになった(笑)
マスク越しの目は挑むように睨み付けてくる。
暫し待たされ、ホテルのサブマネージャー登場、楽天の予約時の問題点もあるので改善しますとのこと。

何とかイタリアンを予約でき(ゴリ押ししたようで非常に後味悪いが)部屋に入ると、先ほどのサブマネージャーが改めて女性スタッフが取ったあるまじき態度に対して謝罪に来た。
希望が通らないことへの不満ではなく、女性スタッフの態度かつ目付きかつ言葉遣いに対する怒りだと言うことをお話しさせて頂いた。
その後、食事場所やフロント等立ち寄る度に謝罪の言葉を頂いたが、当の女性スタッフからはひとこともなく・・残念。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年11月

8月に3泊しました。

良い点:プールがたくさんあり、とにかく子供は楽しめる。
部屋もきれいで、浴室も清潔。
部屋からの景色が良い。
夜のビュッフェが美味しい。ブルーシールアイスのソフトクリームが作れるのも子どもが大喜び。
立地が最高。(評価誤って4にしてしまいましたが、5です。)

改善して欲しい点:
洗濯機(乾燥機)の台数がとにかく少ない！
客室のあるフロアから2Fに降りて、空いてなければ戻り、また行き、と非常に手間だった。
客室数を考えると、フロア毎にランドリールームがあっても良いと感じた。

今時客室の目の前に喫煙ルームがある事に驚いた。
自分が泊まる部屋が喫煙ルームの前だったら絶対に嫌だと思う。
客室フロアの喫煙ルームは廃止したほうが良い。

朝食ビュッフェの洋食全般がイマイチ。
特にパンやウインナーがチェーンのビジネスホテルレベル。
シェフが作るオムレツも工夫が無い。
和食はとても美味しいので、洋食をもう少し頑張って欲しい。

皆さん書かれてますが、プールの監視員の言葉遣いが悪い。
危険なことをしていたら注意されるのは当然、でも子供もお客様という意識が無いのはホテルとして問題では？(敬語を使えという意味ではない。)
あと、ノーマスクなのに顔を近づけて子供に話しかけてくるのも気になった。
いずれも年配の監視員です。
若い方はきちんとしてました。

海の遊泳エリアが狭く、他ホテルのビーチに比べて透明度がイマイチで魚も少ない。
軽石もすぐ近くのシェラトンは毎日清掃しているのか全く気にならなかったが、モントレのビーチは砂浜に灰色の層が…
うちの子はプールさえ有れば満足なので問題無かったが、ビーチ重視ならモントレは選ばないかも。



色々書いておいて何ですが、とても楽しい滞在でした。
また行きたいので敢えて少し辛口で書いてしまいました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

先日2連泊しました。
部屋、朝食、子供プールが良かった。
屋内スタッフは皆対応が非常に丁寧でした。

以下改善されると尚良いと思います。
・ベランダが清掃されてなかった。
・朝食が非常に混雑するため、よくあるチェックイン時に時間指定するシステムに変えてはどうか？
朝7時前にレストラン会場へ行って、30分も待たされたのは初めての経験でした。
・屋内スタッフに比べ、プール監視スタッフの言葉遣いが適切でなかった(バイトなら仕方なし)

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家族

宿泊年月

2022年07月

部屋からのオーシャンビューの眺めが良く、こちらのホテルを予約して良かったと思いました。また沖縄に行く機会があれば、次はプライベートプールでゆっくりしたいです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2021年04月

立地が良く近くに飲食店が沢山あって、コロナを気にして夕食はテイクアウトして部屋で飲食をしました。いざ食べようとすると醤油が入ってない事に気付き館内のコンビニへ行くも売ってなくフロントに聞いてみると快く部屋に持って来ていただいてとても助かりました。
館内の内装も素敵で朝食も美味しくスタッフの方々も気持ち良いおもてなしで、また宿泊したいと思います!

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家族

宿泊年月

2021年04月

朝食時に並ばないといけないのはどうにかしてほしい。その時間も計算しないと、ブッフェの料理も時間になれば下げてしまいます。
明日退職するとしか思えないような行動をとるスタッフもいれば、笑顔で対応してくださる方とホスピタリティは半々でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

全体的に満足できるホテルでしたが、朝食の種類の少なさなどに少しガッカリ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族で利用しました。とても清潔で景観もよく大満足でした。ですがチェックイン、エレベーター、朝食など待ち時間が長くそこを改善していただければ、もっと良いかと思います。その他はとても、良かったです。又、利用したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ禍で温泉の時間が、短かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

２泊お世話になりました。

★良かった所★
・景観、お部屋のすべてが、最高♪
・プールロッカー、清潔感あって使いやすい。プールも楽しい。
・ビーチサイド、キレイ。
・朝食、和定食をいただきましたがこれまた美味しい。

★悪かった所★
・とにかくWi-Fiがつながらない。２泊して繋がったのはたったの数時間。
これは本当に改善してほしい。今どきこのクオリティはひどい。昭和？

★所感★
・部屋によっては施設が遠い場所があるので、とにかく館内を歩く。私は大丈夫でしたが、高齢者や幼いお子様がいる家族はフロントの方と相談するといいかも。

★総合★
Wi-Fiを除けば不満はなく、とても優雅で素敵な時間を過ごさせてもらいました。
だけどこの時代はネットがつながって当たり前。これで無料Wi-Fiが安定していたらもっと良かったなぁ。

それでも本当に素敵でした。いつかまた訪れたい♪

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

朝食美味しかった。ホテルキレイ。部屋も広い、バルコニーも広くコバルトブルーの海が見える。プールがインスタは映えします。

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恋人

宿泊年月

2018年11月

先月2歳になったばかりの子供の誕生日旅行に、実家の埼玉から祖母がわざわざ来ての旅行でした。イヤイヤ期真っ盛りの娘は、広くて綺麗なホテル、楽しかったプールにハイテンションでした。外食をすると揚げ物しか口にしない娘の為に、和食が食べれるレストランを予約しましたが、ハイテンションで騒ぐ2歳になったばかりの娘を静かにさせておけれなかった親の責任ですが、別室があるにも拘らず、説明もされず、他のお客様の近くに通され、案の定騒いだ娘に対し、「もう少し静かにしてくださ」とだけ言われました。まだ2歳になったばかりです。難しいと判断した私たちは「キャンセルさせて下さい」と申し上げ、お店を出ようとしたところ、別室の他のお客様のいない部屋に通していただけました。お料理はとても美味しく、普段は本当に揚げ物しか食べてくれない娘が、外食で魚や野菜などいろんな種類を口にしてくれました。それだけに、本当にあの一言が残念でありません。まだ空気を読むことができない子供を連れて行ってはいけないのなら、レストランカウンターで予約を入れた際に教えていただきたかったです。個室があるのなら、先に教えていただきたかったです。普段では決して入らない、私たち家族にとっては、とても奮発した特別な食事になる予定でしたが、台無しになりました。こちらのホテルに泊まっても、もう二度とレストランで夕食を利用することは無いと思います。同じサービスを提供する商いをするものとして、とても残念な気持ちでいっぱいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

こども用プール、ブルーリーフ、部屋。この３つは素晴らしい。ホテル自体の立地もよく、ホテルの雰囲気も良い。ただ、朝食バイキングは混んでいて、味もやや落ちます。コーヒーの味が残念でした。
でも、子どもを連れてプールに行くなら最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

　恩納村では最高級のホテルで、ハード面のレベルはすごい。子供用プールの充実ぶりは国内有数でしょう。駐車場の係員が５人くらいいて、それだけでもびっくりします。
　ただ、それだけに混んでいます。オフシーズンに行っても朝食会場で並ぶくらいだから、夏休みは大変な騒ぎでしょう。オフシーズンにお値打ちで行ければ、いいなという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月