風呂5
873939さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 873939さん [60代/男性] 2022年11月21日 11:22:09
-
デラックスツイン2泊利用させて頂きました。
館内は非常に清潔感がありチェックインも大変スムーズ、またオーシャンビューの部屋からの景色も素晴らしく大変満足でした。
食事はホテル外でしましたが、近隣には居酒屋、レストランも多くありコンビニも近くロケーション的にも最高でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2023年01月09日 05:23:09
-
この度はホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
バルコニーからは沖縄のエメラルドグリーンの海と澄み渡る青い空を眺める事ができますので、
沖縄のスロータイムを感じて頂けたらと存じます。
これからも、皆様のお帰りをお待ちしていますので是非、また沖縄を訪れた折には当ホテルへお帰り頂けたら幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ほっと一息★癒しの沖縄★2連泊以上で天然温泉&プールチケット1回付き<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 20:30:53
-
8月に3泊しました。
良い点:プールがたくさんあり、とにかく子供は楽しめる。
部屋もきれいで、浴室も清潔。
部屋からの景色が良い。
夜のビュッフェが美味しい。ブルーシールアイスのソフトクリームが作れるのも子どもが大喜び。
立地が最高。(評価誤って4にしてしまいましたが、5です。)
改善して欲しい点:
洗濯機(乾燥機)の台数がとにかく少ない!
客室のあるフロアから2Fに降りて、空いてなければ戻り、また行き、と非常に手間だった。
客室数を考えると、フロア毎にランドリールームがあっても良いと感じた。
今時客室の目の前に喫煙ルームがある事に驚いた。
自分が泊まる部屋が喫煙ルームの前だったら絶対に嫌だと思う。
客室フロアの喫煙ルームは廃止したほうが良い。
朝食ビュッフェの洋食全般がイマイチ。
特にパンやウインナーがチェーンのビジネスホテルレベル。
シェフが作るオムレツも工夫が無い。
和食はとても美味しいので、洋食をもう少し頑張って欲しい。
皆さん書かれてますが、プールの監視員の言葉遣いが悪い。
危険なことをしていたら注意されるのは当然、でも子供もお客様という意識が無いのはホテルとして問題では?(敬語を使えという意味ではない。)
あと、ノーマスクなのに顔を近づけて子供に話しかけてくるのも気になった。
いずれも年配の監視員です。
若い方はきちんとしてました。
海の遊泳エリアが狭く、他ホテルのビーチに比べて透明度がイマイチで魚も少ない。
軽石もすぐ近くのシェラトンは毎日清掃しているのか全く気にならなかったが、モントレのビーチは砂浜に灰色の層が…
うちの子はプールさえ有れば満足なので問題無かったが、ビーチ重視ならモントレは選ばないかも。
色々書いておいて何ですが、とても楽しい滞在でした。
また行きたいので敢えて少し辛口で書いてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2022年10月07日 09:18:08
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在をお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
改善点につきましては、関係各所に伝達し対応していきたいと存じております。
また、当ホテルでも毎日軽石の除去作業を行っておりますが、より一層注意して行うことを心掛けていきます。
お客様からのご意見やご感想が、私共の糧となりますので、今後もご意見など頂戴出来れば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【はいさい沖縄】お子様連れにもおすすめ☆館内利用券付き☆沖縄を満喫STAY!<朝食付>4月~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリアハリウッドツイン】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 11:27:25
-
先日2連泊しました。
部屋、朝食、子供プールが良かった。
屋内スタッフは皆対応が非常に丁寧でした。
以下改善されると尚良いと思います。
・ベランダが清掃されてなかった。
・朝食が非常に混雑するため、よくあるチェックイン時に時間指定するシステムに変えてはどうか?
朝7時前にレストラン会場へ行って、30分も待たされたのは初めての経験でした。
・屋内スタッフに比べ、プール監視スタッフの言葉遣いが適切でなかった(バイトなら仕方なし)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2022年08月30日 06:32:43
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室・朝食・プールのご利用に対して満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
今回頂戴したご意見を拝見して、清掃の仕方の見直し、プール監視員の再教育などを行い改善していければと思っております。
朝食の混雑解消については、宴会場を開放して、より多くのお客様がご利用いただけるようにしております。
お客様からいただくご意見やご感想を糧に日々邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【はいさい沖縄】お子様連れにもおすすめ☆館内利用券付き☆沖縄を満喫STAY!<朝食付>4月~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリアハリウッドツイン】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 17:31:26
-
レストランのスタッフの対応が良かった。
コロナ感染予防対策の為、パーテーションが設置されており、皿を置くスペースが限られているなか、使い終わった皿をスマートに下げてくれるなど良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2021年12月23日 10:14:22
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、コロナ感染対策としてパブリックスペースへ検温器とアルコールの設置をしております。レストラン会場でも同じ様に設置しておりますし、パーテーションの設置やソーシャルディスタンスの確保・簡易手袋などもご準備しております。
皆様が安心してご宿泊いただける環境造りを心掛けながら、より良い滞在になるよう努めております。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけるよう日々邁進してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おきなわ彩発見キャンペーン専用プラン】駐車場無料特典付<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米/6階~11階】スタンダードツイン】
風呂5
ゆち3073さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- ゆち3073さん [20代/女性] 2021年05月17日 23:16:17
-
部屋からのオーシャンビューの眺めが良く、こちらのホテルを予約して良かったと思いました。また沖縄に行く機会があれば、次はプライベートプールでゆっくりしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2021年06月19日 13:36:54
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。是非また沖縄へお越しになる際は、ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。
またご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】全室オーシャンビュー&バルコニー付き!海を眺めて寛ぎステイ/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙46平米/3階~8階】ラグジュアリーハリウッドツイン】
風呂5
さっちゃんなのですさんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- さっちゃんなのですさん [40代/女性] 2020年11月16日 16:32:03
-
朝食時に並ばないといけないのはどうにかしてほしい。その時間も計算しないと、ブッフェの料理も時間になれば下げてしまいます。
明日退職するとしか思えないような行動をとるスタッフもいれば、笑顔で対応してくださる方とホスピタリティは半々でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2020年11月25日 04:08:57
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今一度、スタッフへの教育を見直し、おもてなしに対する思いを一つにして参ります。またご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】2連泊以上限定☆スパ&駐車場特典付<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリアハリウッドツイン】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 22:12:52
-
全体的に満足できるホテルでしたが、朝食の種類の少なさなどに少しガッカリ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2020年11月16日 02:32:26
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ビュッフェの朝食におきましては、皆様からのご意見を参考に、これからも足りない部分は改善していきたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 又沖縄へお越しになる際は、是非ホテルモントレ沖縄へお帰りになる事を願っております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】2連泊以上限定☆スパ&駐車場特典付<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 11:57:22
-
家族で利用しました。とても清潔で景観もよく大満足でした。ですがチェックイン、エレベーター、朝食など待ち時間が長くそこを改善していただければ、もっと良いかと思います。その他はとても、良かったです。又、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2020年11月16日 02:30:06
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の限られた時間を無駄にしないよう、これからも改善できるところは見直して参りたいと思います。 またご家族皆様でご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄県在住者専用】夕朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米/6階~11階】スタンダードツイン】
風呂5
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 20:04:06
-
2泊宿泊しました。
子供連れでベビーカーや傘の貸し出しなど大変助かりました。
スタッフの接客もよかったです。
サービス面では大変満足しています。
ただ、子供用のアメニティがないなと思ったらロビーにあるのを発見したので、チェックインの際案内があるといいなと思います。
また、屋外のプールに行こうと思い、ホテル内を彷徨いました。
チェックインの際にこちらの案内もあると嬉しいです。
残念だったのが、夕食にホテル内のバーベキューを選んだのですが、この値段でこの内容は…っていう感じでした。
朝食もブュッフェを選んだのですが、もっと沖縄料理があるといいなと思いました。
二日続けて同じ内容でしたのでもう少し違う種類のも出してくれるといいなと思います。
お風呂ですが、淵にカビが生え始めていて、せっかく部屋もお風呂も綺麗なのに勿体無いなと思います。
上から消す物も売ってるので消した方がいいと思います。
今回はプールで選んだので、プールはよかったです。子供もすごく楽しかったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年09月18日 16:59:18
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内不足が何点かあり、ご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフによる案内を徹底致します。
また、客室内浴室ではご不快の思いをお掛けし
申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致します。チェックを強化して参ります。
レストランへのご指摘とご意見は関係部署と急ぎ伝えさせて頂きます。
プールだけで当ホテルをお選び頂くのではなく、全体でご満足頂けます様にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
次もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大21%OFF海側バルコニー付客室お約束 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 16:59:39
-
事前のクチコミでスタッフ対応の評価が低かったのが気になっていたのですが、実際宿泊してみると、非常には対応も良く満足のいくものでした。
ただ、EVはクチコミ通り台数が少ないので改善は必要なのと朝の食事は非常に混み合っていたのでその点だけが強いて言うなら気になる点です。
カバナのお値段は今回の設定が妥当だと思うので継続して頂きたいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年08月05日 17:43:59
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室エレベーターは2カ所の4基となっており
時間帯により混み合うことがあり、お待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、朝食会場も混雑緩和の為、様々なことに取んでおりますが、更に社内で検討して参ります。
貴重なご意見とご指摘をお寄せ下りましたこと感謝致します。
次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【THE・早トク90】室数限定!連泊は早期予約がオトク 選べる朝食付 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダードツイン】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月02日 20:57:28
-
今回で3回目の宿泊です。
スーペリアですが、ベッドが3台入ると少し狭かったです。
立地、景色、プールと大満足でしたが、2点だけ残念なところがありました。
1つ目は、朝食時に和食の方に行きましたが、入り口に係の方が居らず、中に入ってしばらく立って待っていましたが、誰もいなかったことです。
途中で配膳していた方が少々お待ちくださいと言ってくれましたが、後から来られた方もどうしたらよいのかと困惑してました。
2点目は、コインランドリーを利用しましたが、利用者のマナーが悪く、時間が来ても放置してあるものがとても多く、だいぶ待たされました。
ホテル側では、洗濯物を出すことが出来ないといういうことなので、ただただ待つしかできませんでした。
ホテルの施設の一部であるので、もう少しホテル側としてなんらかの対応(取り出しておく籠を用意するなり、ホテル側で撤去して頂くなり)して頂きたいと思います。
とてもステキなホテルなので、今年も宿泊しましたが、今回は2点だけあれっ?と思うことがあり、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年08月04日 13:37:02
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。3回のご利用スタッフ一同深く感謝致します。
まず、朝食会場にてスタッフが一時的とはいえ不在となり、お待たせ致しましたことをお詫び致します。繁忙期はスタッフを増員しておりますが、違うお客様対応をしていたことが考えられます、大変、失礼を致しました。
次にコインランドリーコーナーはこの夏より増設し2カ所にてご利用頂いておりますが、時間帯により混み合う場合がございます。
誠に恐縮ではございますが、ホテル側にてお客様の洗濯物を取り出すことは現時点では行っておりませんので、カゴの設置等を含め、今後、社内で意見を持ち寄り検討課題として参ります。
貴重なご意見とご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
次もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【THE・早トク90】室数限定!連泊は早期予約がオトク 選べる朝食付 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙39平米/3階~11階】スーペリアハリウッドツイン】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
映画大好きおじさんさんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 映画大好きおじさんさん [60代/男性] 2017年06月10日 17:38:55
-
部屋、アメニティ、食事(朝食バイキング)、接客態度は「すばらしいレベル」です。ただ、プールやビーチを利用した場合、「パラソル・リクライニングチェア」の課金システムには首を傾げます。無料の「パラソル・リクライニングチェア」は、子ども用プールにしか用意されていません。大人用プールでは、半日単位で課金されます。ビーチの「パラソル・リクライニングチェア」は、使用時間・日数にかかわらず2千数百円を課金されます。室内プールを利用すると、課金されます。宿泊代がリーゾナブルな割に、「泳ぎたい人」にはいろいろと課金されるシステムで、不満が残ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年06月12日 09:53:38
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見・ご指摘をお寄せ下さり、お礼申し上げます。
ビーチ・プールのパラソルやチェアーにつきましては恐縮ではございますが、現在のところ有料とさせて頂いており、料金等を含め今後、社内で検討課題として参ります。
これに懲りず、次回もお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【THE・早トク90】室数限定!連泊は早期予約がオトク 選べる朝食付 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米/6階~11階】デラックスハリウッドツイン】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月21日 23:19:26
-
初めて利用しました。事前に会員登録をしたことを伝えること「空き室があるのでお部屋をランクアップ出来ます」との事でした。お部屋はとても広く大満足でした。ただカーテンを閉めた時にカーテンの下から前泊者が利用したと思われるスリッパが片方出てきたのには驚きました。スタッフの方は皆さんフレンドリーで会うたびに挨拶してくれて気持ちが良かったです。エレベーターを降りて部屋に行くにはカードキーをかざさないと入れないのでセキュリティー面も安心です。駐車場は一泊の場合、駐車場代が必要でした。宿泊者は無料にしてほしいなぁと思いました。会員特典でチェックアウトの時間が延長できるそうなので、朝食券を昼食に使いました。穴子重の定食を注文したのですがメニューの写真と比べると、だいぶ小さな穴子でした。朝食のクチコミが良かったので次回は是非朝食で利用しようと思いました。また泳げる時期に家族で連泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2017年02月23日 09:44:21
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず、お部屋内にスリッパが残っておりましたこと、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認の徹底をより強化して参ります。
また、ご昼食がご期待に添うことが出来ませんでしたこと、和食の調理スタッフへ報告し話し会いました。
次回、お越しの際は更にご満足頂けます様にスタッフ一丸となり、励んで参ります。
沖縄は4/1から一斉に海開きになり、長い長い夏の時期を迎えます、その時にお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙21平米/3階~11階】ダブルルーム(ユニットバス)】
風呂5
2momomi2さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 2momomi2さん [20代/女性] 2016年12月16日 00:59:06
-
当日、アップグレードしてツインのお部屋にしました。
部屋から海が見えて、景色は最高、お風呂も広く、アメニティも充実していました!
また機会があれば泊まりたいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2016年12月18日 10:29:21
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの碧い海を眺めはいかかでございましたか。
次のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早期予約がお得☆選べる朝食&連泊特典付き 添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙21平米/3階~11階】ダブルルーム(ユニットバス)】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月02日 10:35:09
-
Our family had a nice holiday, thanks a lot.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75 朝食/室数限定】 75日前までの早期予約ベーシックプラン 連泊特典あり 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米/3階~11階】スタンダード】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月29日 15:56:18
-
何もかもとても素晴らしいので感激しました。朝食ビュッフェもすごく美味しかったですし、部屋も広々、快適でした。私は足が不自由なためバスルームを重視で宿泊を決めるのですが、段差がゼロのタイプでとても助かりました。ぜひまた泊まりたいです。あと、売店の品揃えもとてもよくお土産もほとんど買えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2015年12月31日 14:36:50
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
『何もかも素晴らしい』とお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
フロント横のスーベニアショップも品揃え多く、24時まで営業しておりますので、お客様からご好評頂いております。
いつお越し頂きまして、ご満足頂けます様にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
またここ沖縄でお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント最大10倍】 プラス連泊特典!2泊で千円利用券+3泊ランチ+4泊ディナー 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・36平米・3階~11階】スタンダード】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 04:29:16
-
プール、ビーチは、他のホテルに負けず楽しめました。監視員さんは、危なそうなお子さんがいると監視台から降りてスタンバイ。とてもよく監視していました。ありがたかったです。
施設は新しいこともあり清潔感があります。
ただスタッフは今ひとつ。何度か質問させていただきましたが、電話対応も、対面対応も質問すると横柄な印象の方が多く、聞きたいことも聞けなかったです。ホテル内の事情もあまり周知されていなかったです。掃除のスタッフも今ひとつ抜けが多い印象 。冷蔵庫の中に、前客の飲み物があったり、ソファーが汚れてたり。ハード面が良かっただけに、残念でした。
立地は最高です。夕食には困りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2015年08月13日 21:01:42
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル屋内外プールとタイガービーチにて安心して、思いきりお楽しみ頂けましたご様子で大変、嬉しく思っております。
然しながら、ホテルスタッフの対応でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
横柄な印象を受けたとのご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに改めまして指導を徹底致します。
また、当然のことではございますがホテル内の情報共有の徹底を致します。
お部屋のお掃除でもご迷惑とご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び致します。
客室清掃にも併せて再指導致します。
次回、お越しの際にはハード面だけでなくソフト面でもご満足頂けます様に、スタッフ一丸となり今後の業務に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 沖縄美ら海水族館チケット付プラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・43平米・6階~11階】デラックス】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 22:16:23
-
去年も宿泊しています。その時すごく良かったので、今年もお世話になることとしました。
なんといってもお部屋からのオーシャンビュー、整備されたビーチ、屋外にも関わらず綺麗なプールに今年もテンションは上がりっぱなしでした。
お部屋もランクアップして頂き、近くにも徒歩圏内に沖縄居酒屋などあり、コンビニも近く大変便利でした。
ただ、ひとつ残念だったのは、去年ものすごく美味しかったので楽しみにしていた朝食(和食のほう)…
去年よりかなり質、お料理の内容が下がっていました。
それ以外はすごく良かったです。
また恩納村付近に宿泊する際はお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2015年07月07日 21:12:52
-
この度は、ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今年もタイガービーチからの碧い海を満喫できましたご様子で大変嬉しく思います。
またホテル周辺には多数の飲食店がございまして、スタッフおススメもございますのでお気軽にお声掛け下さい。
和食の朝食でございますが、ご指摘内容を和食料理長に早速お話しさせて頂き、今後の期待を裏切らない様にして参ります。
ホテルスタッフ一同、次のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2015年4月~【早得30】シンプルステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリー <禁煙・46平米>】
風呂5
tamarai_diiさんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
- tamarai_diiさん [40代/男性] 2015年07月05日 20:44:44
-
エントランス周辺が想像以上に素敵で、とても嬉しい驚きでした。
妻もとてもビックリしていました。
※子供(2歳、4歳)と一緒の旅行であり、そういった視点での感想中心です。
プールの種類があり、子供たちは大満足でした。親子ともに充実して毎日5時間ほども遊び、疲れで早くの就寝となりました。
また、プールサイドにいらっしゃるライフガードの皆さんが子供たちにもとても親切で、優しく接してくださりありがたかったです。また、しっかり見てくださっている感覚もあり、(当然、親として自分でも間近で遊んでいますが)安心感がありました。
全体的にきれいな設備で、雰囲気も統一されており、素敵な設備でしたが残念に感じた点もあります。
・混んでいる時間ですと、朝食に30分近くも待たされます。サービスレベルとして疑問です。料理自体は良かったです。
・予約した部屋の問題でもありますが、部屋は広く清潔で素敵だったものの、風景は「駐車場」でした。そういったことが事前に分かって認識できていなかったので残念です(もしかしたら、どこかに説明があったものを見落としていたのかもしれませんが)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート 2015年07月06日 21:39:15
-
この度はホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
正面エントランス近くの5階には世界各国のオイルランプを多数展示しておりますが、ご覧頂けましたでしょうか。
また、屋内外プールでも親子お揃いで安心して楽しんで頂けましたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたご朝食レストランでの待ち時間でございますが、今後、少しでもお待ち頂く時間を緩和出来ます様にレストランスタッフと共に改善に取り組んで参ります。
客室は全室オーシャンビューでございますが
出来る限りご希望に応えさせて頂きますので、
恐れ入りますが、まずはスタッフにご相談頂けば幸いでございます。
また、ここ沖縄の碧い空と海の元でお会い出来ますことをスタッフ一同心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2015年4月~【早得30】シンプルステイ<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア <禁煙・39平米>】
風呂5
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ&リゾート のクチコミ
スパは、無料であれば嬉しい。夕食より朝食のが美味しいです。夕食ビュッフェでの肉は固くて、うんざりしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、館内ビュッフェのお食事に関してご満足いただけない内容となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
関係各所に通達し、より良い状態でお食事が提供できるよう改善していく所存でございます。
また、皆様の意見を参考に、お客様一人一人にとって、より良い滞在になるよう邁進していきますので、また当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。