従業員さんは愛想がとてもいいけど、フロントに入ったらすぐ説明攻めで覚えきれないし、自分でやって感が凄く感じた。食事もゆっくり呑みながら食べたくても時間に急かされてガチャガチャと片付けが忙しいようだった。部屋つきの温泉が少し安いと思い予約しましたが、部屋以外は値段以外です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

今回初めての利用でした。
立地は、ナビでも、分かりづらく、入り口付近工事しており、なおさら入り辛いでした。まず、食しが、まずすぎです。特に、唐揚げは、カチカチどうしたら、あんなにもまずく作れるか？不思議です。食事係が、見える所で、携帯いじってるし？サービスは、最低でした。覆面調査してください。荷物係は、1名の為、重たい荷物お客様に、運ばせる？もう、二度いきません。タオルも、フロントに行かないと交換しないとか？
有り得ません、安さにつられて、申し込んだら、後悔する、ホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

食事はビジネスホテルのバイキングという感じで,ホテルのバイキングとして期待した方の評価が悪くなるんじゃないかと思います。
冷めているものが並んでいて、手作りのものは少なく業務用のを大袋から出してという内容です。
口コミをみてきていたので、がっかりはしませんでした。
406号のプレミアム和洋室に泊まりましたが部屋の風呂は2時間以たってもたまらなくて、大風呂にいきました。
内風呂で大きめの風呂椅子にしようと脇に２つおいてある一つをとろうとして、まずはひどく大きなクモの糸と格闘しました。
びろ～んとそれはそれは長いクモの糸をよけて取り出しましたが、それさえクリアして体を洗えば、気持ちのよい露天風呂にいけます。
小さな露天風呂ですが景色は良かったです。
風呂のふちの木の部分は滑りやすいので気をつけた方がいいです。
問題の部屋つきの風呂ですが、皆さんのコメント通りなかなかたまりませんし、いつの間にかお湯は抜けてなくなります。
夜の9時30分に私はギブしてフロントの方に聞きにいき、その方が部屋まできてくれて風呂の底のゴムをギュッギュッと押してくれました。
そこから1時30分ごに念願の部屋つきの風呂に入りました。
野球をみていた主人が入ろうとしたら、すでにお湯はぬけスッカラカンの状態。
底に金網があり、それを止めるための針金のせいでゴム止めがきちんと入らずこうなっているみたいです。
ホテルは確信犯ですね。
入れた湯をそのままにされても大丈夫なように、清掃の手間を考えての事でしょうか？
主人のマヌケな「お湯がない」は大爆笑ものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

可も無く。不可も無く。
リフォーム？されてから日が浅いのか、内装はきれいでした。
が、非常階段などを見ると、建物自体は古いんだろうなー、、、と感じました。それは別に悪いことではないので、そう思っただけの話です。
ちょっと心配だったのは、セキュリティ。
扉のロックが、ボタン式の電子ロック！！えーっ！！
しかも内鍵してもロック解除が可能なんです。
チェーンロックや別のカギを装備するなどした方が良いと思います。
食事や就寝時は心配です。
スタッフの方は皆、頑張っていらっしゃるのがとても印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夫婦で年末年始に2泊しました。

【お部屋】
お部屋はリニューアルされていてキレイでした。お掃除もきちんとされていて、空気清浄機もあり清潔感がありました。

【お風呂】
お部屋の露天風呂はとても気持ちよく入れました。
せっかくお部屋に露天風呂があるのに時間制限があるのが残念でした。
部屋露天が使えるのは、15～23時、6～10時のみです。夜遅い時間の入浴はお湯の音で他のお客様に迷惑になるのでダメだそうです。それは仕方ないと思いますが、連泊したのに、昼間（10～15時）も入れないのはとても残念。昼間お風呂に入れないとヒマ過ぎます。
客室露天の宿はよく利用しますが時間制限は初めてです。
それと、ユニットバスはすごく狭かったです。

【食事】
他の方のレビューで低評価だったので期待はしていませんでしたが、思ったより良かったです。夕食は品数豊富でした。朝食は、ビジネスホテルの朝食以下で非常に残念でした。
年末年始ということで、年越しそば、お雑煮、ミニおせち等も出ました。

【サービス】
全般的に説明不足だと感じることが多かったです。
玄関で靴を脱ぎ、ロッカーに100円入れなければならないのは面倒でした。
部屋に浴衣等がおいてなくて、フロントに言ったら持ってきてくれましたが。
二日目のタオル交換も、自分から言わないと一切してくれません。
ジムがありましたが、有料という表記があったり、無料という表記があったり、どっちなのかわかりませんでした。
チェックアウト時に、金庫の鍵を部屋に置いてきたらダメだと言われて足止めされました。事前に説明して欲しかったです。
ホテルや旅館のサービスではなく、研修施設といった印象です。
お掃除のスタッフ（外国人女性）には親切にしていただきました。

【総合】
お部屋に露天風呂がついていて、この値段なので、コスパは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

初めての利用で部屋にはバスローブしかなく、その他の詳しい利用方法などが案内に書かれてないので、不便でした。あとで知ったことが多々ありました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋の露天風呂は最高です、何度も入りました。しかし、大浴場は熱く、露天風呂はお湯がぬるすぎて入れませんでした。
食事は良かったと思います、この値段では満足してますが、客室露天風呂以外の風呂は入る気になりません。残念ですが、次回はないです。すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

浴衣の貸し出しが終わっていたり、風呂場のドライヤーがすぐにとまったりと不満があるところがあった。部屋も隣の部屋からいびきが聞こえた。フロント受付の人も最初は丁寧だったが最初以外は冷たく愛想があまり良くなかった。値段が値段なのでしょうがないが次泊まろうとは思わなかった。ここに泊まるならプラス数千円だしてもっといい所に泊まりたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

クチコミ見ていて、なおかつ、6年前に一度宿泊していましたが、やはり不満があります。
大浴場の露天風呂は冬場に宿泊したため風邪引きそうなほど温度がぬるすぎて、大浴場入り口に但し書きはあるものの、あれでは客を入れてはいけないと思います。
食事も他のクチコミのとおり、ひとつひとつのメニューのクオリティがコンビニ以下です。
追加でお酒のオーダーをしたときも何度も内容を聞き直され、ホスピタリティーの欠片もなかったです。

今回は目的が宿ではなくてこちらに宿泊したのでおおめにみてもこんな感じだったので、いいところもありましたがそれもかき消されてしまうほどの悪いところが目立ちました。同じサービス業界として厳しいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

接客などスタッフの方の対応はとても良かったです、貸切風呂があったのも良かったです。部屋やお風呂は少しガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

かけ流しの温泉大浴場が狭くて貧弱。最初源泉が熱くて入れなかった。水を入れる間露天風呂で時間つぶし。サウナ室はなかなか温度が上がらず使用できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋の広さは思っていた通り、広くて良かったのですが、客室内露天はシャワーが使用(水がチョロチョロでシャワーの機能がダメ)出来ず…
せっかくシャワーもある客室露天が気に入り予約したのに、気持ち良く入れませんでした。陶器の露天は秋から冬はダメですね！せっかくの客室露天が台無しでした。
食事は揚げたての天麩羅を食べれたので良かったですが、種類がもう少し欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

温泉地を期待、露天風呂は虫が多く内風呂は整理清掃がイマイチ、利用者のモラルも注意してもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

リブマックスは、数か所利用しています。一番の目的の部屋の露天風呂は、良かったです。部屋はとてもきれいでした。大浴場の露天風呂は、改修中？と思うほど床は剥がれているし、壺にお湯は入っていないかったです。男性用は良かったそうです。朝食は、パン用のおかずがもう少しほしいし、ソーセージはボイルしすぎてパサパサでまずいです。部屋の説明書にある足袋もないです。スタッフも全くわからず・・・という感じでした。トラブルがあったわけではないですが、スタッフの接客態度は、リブマックスのなかでは、一番良くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

日光を観光してこちらのホテルに宿泊しました。ワールドスクウェアや日光江戸村にも近くとても便利でした。スタッフの方もきびきびしていて良かったです。食事はよくあるビジネスホテルのバイキングのようで少し味気なく残念でした。あと大浴場の露天風呂はぬるく、室内風呂は、熱くて入れませんでした。スタッフの皆さんはとても感じが良かったので、その分残念でした。値段を考えると仕方ないのかもしれませせんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

何度か利用させていただいておりますが、今回に限っては客室露天風呂の温度が低かったです。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

食べ物の好き嫌いが多い私はバイキングと露天風呂付き客室を目当てに探しここに辿り着きました。食事は皆様がコメントされる様に品数は少なめでしたが味はとてもおいしく大満足です。たとえ品が多くても味が落ちるホテルはそれだけでも気分が下がりますが、そんなことはまったくなかったです。お風呂は少し狭め。部屋に行くとお風呂にお湯がない…。自分で入れる式なんですか…。お風呂に入れるまで30分ほどかかりました。掛け流しなのに入れ忘れなのか？衛生的な目的なのか…。テンション↓TVの位置で首が疲れましたが部屋は綺麗でした◎最後小さいことですが気になったこと。お見送られない。フロントの方金庫の鍵を返してサッと姿を消されました。ホテル出るぐらいまではお見送りして欲しかったです。またきっかけがあれば利用したいですか…絶対次もここ！ってホテルではなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月