和洋で予約したがただのツインと同じ椅子が座椅子露天がぬるま湯サウナも温度が低いバイキングが物足りない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

楽天に載っていた入浴時間とホテルの入浴時間に違った。
ラブホテルみたいな施設内に子供も親もびっくり。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ペットと泊まれる部屋を利用しましたが離れのリメイクされた部屋でした、本館からスリッパを履き替え離れに移動したが夜は照明が少なく歩くのに危険
畳の部屋は歩くと畳が沈む個所が多い抜け落ちるかと思うくらい
ベットルームと和室は仕切りが無く両方にエアコンは有りましたがなかなか部屋はあたたまりません
ペット用のゲージのある場所は暖房が無く、ペットを置いて食事から戻るとペットは震えてました
温泉の内風呂は比較的小さく5～6人が限度、浴槽の温泉は程良い温度でしたが
シャワー等の温度が上がらず冷たいです、妻が入浴する時脱衣場に居た女性客は入浴済みで入ら居ない方がいいよと言われ妻は部屋に戻り部屋の露天風呂に入りましたが露天の為洗い場は寒いです
食事は夕、朝共にビュッヘで普通でしたが会場も少し寒いです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

日本人スタッフに1度も会いませんでした。食事も揚げすぎな天ぷら。素手で皿に取ってる客を見てても何も言わない。
源泉かけ流しとの事ですが、贔屓目でも普通の水道水を加熱しただけのお湯にしか思えなかった。
部屋のお風呂も温度低過ぎ。ぬるま湯通り越して水。
建物保守管理も汚い、壊れてる適当な様な感じです。ちょっと手間かければ直せることもそのまま放置に憤りしか残らない。

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一人

宿泊年月

2023年11月

温泉のお湯がぬる過ぎです。入浴不能でした。
また、部屋のユニットバスのお湯もぬる過ぎたので、洗髪ができませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大浴場の湯の温度が低く、またシャワーも水に近い？なぜ？？
風邪をひきそうになりました。寒すぎて入っていられない。
温泉地にきている意味が・・・。
スタッフは対応も良く気持ちがよかったのに全体的に残念です。
部屋の露天風呂はまだ良かったですが、シャワーが大浴場と同じでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

受付の方の対応は親切で良く、部屋も喫煙部屋ながらも臭いはさほど気にならず快適に過ごせました。
ですが、大浴場のお風呂はぬるく、長時間入っても風邪をひきそうなほどで、シャワーも温かめの水といった感じでした。
部屋の露天風呂は大丈夫でしたがシャワーは水でした。
食事はしていないので分かりませんが、お風呂以外は良かったので残念ではありました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

普段は評価コメントなどは投稿しないのですが、今回ばかりは残念な点が多かったです。まずフロントの支配人の口調、食事の時間帯を選ばせといて前半の時間にして欲しいなどサービスが全く成っていません。部屋も喫煙部屋にしましたが、カラオケルームの様にきついタバコ臭でした。大浴場も温泉の温度が驚くほど低いです。シャワーも水に近くてとてもじゃないけど洗えなかったので部屋に戻って備え付けのユニットバスの方を使いました。備え付けのリネンやアメニティ、ご飯に関してはビジネスホテルと変わらずです。温泉旅行で行くにはおすすめしない宿かな。

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恋人

宿泊年月

2023年02月

残念でした

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家族

宿泊年月

2023年01月

露天風呂は、メンテナンスの理由で男女共に使用出来ません、またサウナもホームページであるようなことが書いてありましたがありません。とにかく、老朽化で風呂の壁が剥がれていたり修理がされていなくボロボロな施設。ホームページで風呂が入れないなら案内をして欲しい。知ってたら予約しません。

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家族

宿泊年月

2022年12月

とにかく古い。部屋だけリノベーションしてあるのですが、壁紙が黒ずんで剥がれてる場所もあり不快でした。
大浴場の引き戸は古すぎて開け閉めが大変な上、何のセキュリティも施されておらず、浴室も薄暗く古くて入る気になりませんでした。
大浴場から露天風呂までは遠すぎ。
部屋の露天風呂だけは良かったです。
レストランではスタッフの方が先におしぼりを置いて場所取りしていいですよと、案内しているようですが、
私はそう言った案内はされなかったので、何も知らずにおしぼりのある席に座ってしまい、席を取っていた方に文句を言われ嫌な気分になりました。
もう少し何とかして欲しいです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お客様が宿泊することを前提に、部屋の掃除をしっかりやってください。１泊の宿泊のために、妻が室内の掃除を一生懸命やっていましたので、なんのための旅行なのか、と考えさせられてしまいました。空気清浄機、ガラスのコップ、等、細やかなところにも目を向けて。大浴場の蜘蛛の巣も、毎日掃除をしてきれいにすることです。掃除は毎日することが必要かと・・・。全く掃除をしていないんだなという印象を与えてくれた象徴でした、大浴場の蜘蛛の巣。部屋の中の風呂にも石鹸・シャンプーを置くべき。スリッパが大きすぎて女性にとっては歩きにくい。男女で変えてみてください。もう少し細やかな配慮がほしい。部屋着の足裾が短すぎる。とても寒かったのに、このパジャマのようなものの上に羽織るものを置いてない。家からもってきた上着を着て食堂で食事をしました。はんてんでも何でもよいから置いておくべき。お客様の立場に立った配慮、心のこもった気配り・心配りを意識して仕事をしてほしい。今後の口コミを継続して見続けていきます。本当に改善されて、口コミのコメントも良くなってからですが、またいつかお世話になろうと思っています。しばらくは様子見かな。厳しいコメントで御免なさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月