かなりな雨でしたのでホテルに電話をしてタクシーを頼まないとでした。
親切に対応していただきありがとうございました。
が980円かかりました。迎えがあると嬉しいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

高齢で足腰の弱った母を温泉に入れてあげたくて、洋間で客室露天風呂があるホテルを選びました。事前に車椅子で館内を移動できるか問い合わせていたので、玄関にスロープを用意してくださっていて、フロントの方々の対応もとても親切でした。
大浴場はもちろん危険なので客室のお風呂に入ったのですが、熱い源泉がたっぷり出て、陶器の浴槽も素敵でした。７０センチほどの高さでしたが、なんとか母もまたぐことが出来ました。ただ、腰掛けが一般的な高さ２５センチ程度の物しか準備できないとのことで（これも事前に高齢者用のシャワーチェアはありませんか？と問い合わせましたが。。。）立ち座りが困難なので、立ったままで体を流しました。
食事は期待していなかったので、特に不満はありません。温泉旅館の豪華な食事も、食の細い高齢者が食べ残すことを考えたら、バイキング形式の方が気楽な面もあります。
大浴場の湯の温度がかなりぬるかったのと、せっかくの景観も露天風呂からは塀が高すぎて見え難いことが残念です。
リニューアルされたばかりで館内がとてもきれいなこと、職員の対応がとても良いこと、お値段もリーズナブルなので、全体的な評価は満足です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

お部屋に露天風呂があり、格安で満足できるお部屋で良かったです。気が付いた点は、上の部屋の露天風呂を使用後に上から床から水が漏れて上から雫が垂れてきました。修理をしたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

食事のバイキング（夕食）についてはもう少し期待していました。
肉系、魚系ともに料理の種類がもっとあると良いと思います。（鶏肉メニューに偏っていた印象です）
場所が分かりにくかったので、最後の分岐点に看板があったら良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

　ファミリーで利用しました。
　リニューアルということなので、まだ全体的に新しくて快適に過ごせました。
　小さい子供を連れていったのですが、レストランに子供用の椅子がなかったのが残念でした。今後用意する、とのお話でしたが…。ファミリー客かビジネス客か…まだ、なんとなく的が絞れていないような印象でした。
　お風呂は大浴場も、部屋付きの陶器風呂も大満足でした。
　食事は、よくある感じのバイキングでしたが、きちんと丁寧に作られている印象でした。
　お値段がお手頃で、お部屋で温泉に入れるので、それだけで満足なのですが、今後もっと良くなるといいな、と思い減点1になりました。
　また機会があったら利用したいと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お部屋に温泉にフロントスタッフの方の対応はとても素晴らしいです！それに引き換え、食事が残念すぎます。味も内容も改善が必要だと思います。夕飯の湯葉はグッドです！朝はヨーグルトや牛乳も欲しいです。食事内容が改善されたら、是非また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

道路がわかりずらかった。食事の評価が低いので覚悟をしてましたが宿泊代から考えるとそれなりで美味しく味付けされており不満はありませんでした。５００～１０００円値上げして料理の充実をしても良いのでは・・。フリードリンクに本格焼酎が欲しかった。部屋はなんといってもベランダの露天風呂がよかった。テレビは１メートル下げたほうが良いでしょう。室内は新しく気持ちよく、インターネットや使い易い洗面台など全体的には良い印象です。ただシャワートイレが誤作動で使いものにならず使用済みタオルがなぜか置いてあった。座布団は皮膚に網目ができるほど荒目で固いカバーが不評でした。オープンして日が浅いようですが今後さらに良くなることを期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

クチコミ確認しながら旅行に行きました。
食事については以前のクチコミ内容と比べて改善してあり、湯葉・刺身・天ぷら・煮物等あり良かったです。（もっと良くするなら、6時20分くらいに魚解体ショーとかやれば、もっと人気ができると思います）
また飲み放題1000円追加。サワー等、作るの面倒だが、値段からすればしょうがない。
お部屋は大変良かったです。やっぱり、露天風呂付の部屋はいい。
また行きたいので、料理で栃木の特産品（宇都宮餃子・山菜等）をもっと用意願います。（中華系は減らしても問題ないと思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夕食がくふゆうされればオール５

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月下旬に利用しました。
場所を案内する看板が小さくわかりずらかった為、地元の人に聞いて大変良い方で道案内してもらい助かりました。チェックインが早かった為か屋上のジャグジーなどは貸切状態で良かったです。プールは小さめで虫が浮いていたのが残念でした。温水でした。
お部屋は木材の新しい匂いがしてきれいでした。ユニットバスのトイレは座ったら冷水が流れる仕組みになってました。レバーが引きが甘かったせいか水がずっと流れていたのでタンク内を見るとカビだらけでした。お部屋に温泉がついてるのはとても良かったです。何度も入れて気持ちよかったです。話し声は聞こえます。
隣が小さいお子さんの部屋だったみたいでずっと走ってるばたばたした音が聞こえました。
しょうがない事ですがマナーの問題です。
食事はバイキングで地元の物が何かあっていいかなとは思います。普通でした。
品数が少ないと思います。売店にお土産コーナーがあればいいです。


従業員の方の対応は素晴らしかったです。来て良かったです。食事等改善されればぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族旅行で宿泊いたしました。部屋には露天風呂があり入浴時間を気にせずのんびり入浴でいます。大きさもかなりです。身長１８０ｃｍ体重９０Kgでも、全く問題ありません。二人でも十分！の広さをもと陶器の大きなお風呂は、疲れも取れ格別でした。残念なことが二つ。室内のユニットバス、トイレは配管の問題でしょうか、かなりの悪臭でした。廊下にあるトイレも、残念、な感じです。部屋は大変満足だったのですが、満足とさせていただきました。とてもきれいに改装されていること、従業員の方々もとても親切、露天風呂から見える鬼怒川は絶景！でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

全ての部屋に露天風呂がついていて、１泊２食付はとっても安いと思いました。
宿泊した日はあいにくの雨で、屋上のプールやジャグジーは利用できなかったのですが、他にも遊べる施設が併設されていて、楽しく過ごせました。
フロントの人が皆さん笑顔で迎えてくださるし、他のスタッフの方達も廊下ですれ違うと笑顔で挨拶してくれて、とても気持ちよかったです。
ぜひまた行きたいと思わせてくれるホテルでした。

要望ですが、温泉街の中心地には歩ける距離ではなかったので、売店にお土産物や、お菓子、インスタントの軽食などを置いてくれると嬉しいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

リニューアルオープンから１０日ほど経った頃に、家族で利用させて頂きました。色々なサイトでのクチコミが【良い・悪い】両極端なお宿でしたので、期待しないでいましたが、非常に満足です。
夕食のバイキング料理は、お客の声を真摯に受け止めて、努力されていると感じました。メニューについては、酒の肴になるようなものが殆どないので、お酒を呑む方は、少し寂しく感じるかもしれません。また、メインとなるようなものは、子ども向けでした。(カレー・スパゲッティ・クリームシチュー等)朝食のバイキング料理は、品数も多く、和洋揃っていて、とてもよかったです。朝・夕共に、食材はとても新鮮で美味しかったです。
客室に置いてあるインフォメーションブックの情報が少ないです。我が家は、館内を隅々まで歩いて、館内施設がどこにあるのかなどを知り、利用方法・料金等を従業員に尋ねることで、楽しむことができました。
屋上のプール・ジャグジー・温泉(無料・水着着用)を利用させて頂きました。温水プールは思ったより小さかったのですが、子どもと利用するには十分でした。深さは１００㎝ほどです。小さい水のプールは、家庭用のビニールプールほどの大きさで深さは膝ほどでした。
屋上には更衣室が無いので、水着のままバスタオルを巻いて客室まで戻ることになります。また、屋上に上がるのは階段なので、車椅子やベビーカーでは行けません。
玄関の段差には、簡易式のスロープの用意がありました。車椅子やベビーカーでの館内への出入りは、何ら問題ないと思います。
小学生から大人と同じ宿泊料金なのに、バスローブ・館内着・足袋靴下は大人用しかありません。我が家は子どもが低学年で用意される布団も使わないので、少し損をした感じがしてしまいました。ベッドはダブルサイズでした。
客室には脱衣籠と濡れたバスタオルを干せるところがないのが不便でした。でも、客室はとても綺麗で温泉もついていて、このお値段なら非常に大満足です。
従業員の対応は丁寧で、気持ちのよいものでした。夕食時、アルコール類の飲み放題が９８０円とお安く、よいサービスだと思いました。
細かいところが改善された頃に行ったら、素敵なお宿になっているでしょうね。今後に期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

オープンから日も浅くお得に宿泊出来ることもあり8/19から１泊しました。まず、靴箱は100円投入する靴箱なので人数分または利用分の100円玉の用意が必要です。チェックインの際に利用に関する説明はとても丁寧でした。お部屋はシックな感じで綺麗ですが、窓側のブラインドが勢いよく開閉するとホコリが凄かったです。洗面のところも同様にホコリが凄かったので残念。また、備品に関してブラシや歯ブラシ、シェーバーなど人数分あるのは良いのですが、ハンドソープくらい欲しいです。窓を開けてボディーソープを持ってきて～と面倒でした。化粧水や整髪料などはありません。メイク落としや化粧水などは持参しないとダメですね。この価格で部屋付き露天風呂♪という気分は良いのですが、季節によりけりでしょうか？。バスローブも人数分ありました。浴衣ではなく作務衣？の上下のような着替えが用意されていましたが、上がＭ下がＬサイズ。と、人数分、全てバラバラ・・・。男性には小さく、女性には大きいかも知れません。サイズ交換などお願いしませんでしたがしてくれたら嬉しいですね。もし可能ならばチェックイン時にサイズが合わない場合は～など説明頂いて交換して頂けるならとても良いと思います。お風呂は内湯１箇所、露天へ階段を下りた先に２箇所と露天風呂があります。お食事は朝夕ともにバイキングです。お値段的にはアリです。物足りない場合は持込み可なので、近くのコンビニやスーパーなどで購入してくるのも良いと思います。部屋には空の２ドア冷蔵庫もありますので、飲み物を買ってきて正解でした。娯楽は有料で卓球、カラオケ、トレーニングルーム、ビリヤードなどがあり、無料で麻雀も出来るようです。屋上のプールやジャグジーも無料で楽しめるので水着持参すると良いかと思います。部屋にあるご案内の中に館内図や娯楽に関しての説明があると良いと思います。スタッフの方は丁寧な対応です。日光江戸村や東武ワールドスクエアなども近く便利なのでリーズナブルな旅行を計画される方には満足される宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

リニューアルオープンしたての8月に宿泊しました。鬼怒川温泉街からは離れた場所ですが、鬼怒川や木々の眺めもよかったし、露天風呂もちょうど良い広さでした。プレミアム和洋室は非常に広く、エアコン、ＴＶ、空気清浄機が各２機設置されていたのは驚きでした。マッサージ器や露天風呂が部屋にあったのも◎でした。まだ準備中であった屋上プールやジャグジーを急遽準備してくれたり、花火のバケツを用意してくれたり、サービスも臨機応変で良かったです。細かい所（風呂場のクモの巣や部屋の梁部分のほこり等）の掃除が行き届けばさらによかったと思います。プレミアム和洋室でなければもっと安く利用できるようなので、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

新しくリニューアルオープンしたばっかしで綺麗でした。屋上のジャグジー＆温水プールが鬼怒川には珍しく新鮮で良かったです。従業員の方が必死に温度調節の水を入れてくれたのもアットホームな感じでした。更衣室の様な簡単な場所が有ると助かるかもです。大浴場の内風呂の温度熱すぎて入れなかったです…でも各部屋全てにお碗型の源泉の露天風呂の様な物が有りゆっくり入れて良かったです。部屋の雰囲気はリゾートマンションの感じで和室では無いですが主人と子供は過ごしやすく逆に結果オーライでした。全体的にまだオープン直後と言う事も有りホテル側がバタバタしてる感じが伝わりました。フロントのスーツを着た笑顔の方だけがホテルマンとしてしっかりした印象でしたが他の方はTシャツ短パンで頭にタオルをかぶると言う姿で申し訳ありませんがホテルマンと言う感じでは無かった気がしました。もぅ少し従業員の方の 研修や教育をすれば必ずこのホテルは流行ると思います☆ 一人一人の方が一生懸命なのは充分伝わりましたので悪くは無いので是非頑張って頂きたいです☆最後に１つだけ。夜フロントを閉めた後フロントの奥から男女数人の大笑いして騒ぐ声を耳にしました。それだけはNGだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月