部屋の温泉はとても良かったです。
食事は物足りなさがありました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2020年10月

7～8年前からお世話になっています。
今まで食事は、朝夕バイキングでした。
ですが、お膳に変わってました。
お膳でも良いのですが、、、、以前より内容が落ちてました。

1、蟹やゆば、高級食材が消えていた。

2、品数も少なく、味付けも落ちる。
　　シェフがよく変わります。他のスタッフも良く変わります。

一方温泉は良かったです。昨年は給湯トラブルが続き、互いに大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

場所がわかりずらい。看板を増やしてほしい。
バイキングのはずが品薄、品切れが多過ぎて食べたいものが食べれない。
スタッフが少ないのかこんなバイキングははじめてだった。
部屋のお風呂は快適で満足できました。

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恋人

宿泊年月

2018年09月

到着時に豪雨になり ホテルの方がお迎えして下さりありがたかったです。

連泊プランで夕飯にステーキが頂けるとありましたがありませんでした。
こちらから言わないといけませんでした。翌朝 食事担当者に伝えたら
『もう朝ですしね～』と軽くあしらわれました。
受付の方々は親身になって下さり少々温度差を感じました。

部屋にある温泉に子どもが感激していました！

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家族

宿泊年月

2017年07月

部屋の鍵が番号タイプなので手間はあるが使い方によっては便利かもしれない。客室、客室露天風呂については文句なし、良かったです。部屋着は用意されてますが、浴衣も借りれることをチェックインのときに一言欲しかったです。
バイキングの種類は多くはないですが普通に美味しく頂きました。ただソフトドリンクははっきり言って不味いです。朝食の牛乳も頂けません。お茶があった方がマシです。カレーもちょっと辛いせいか子どもは食べれませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋は、とっても良かったです。ただトイレのウオッシャーが使えなかったです。電気も、一ヶ所つかなかったです。離れに、部屋を移ったけど、露天風呂の開放感が無いのにはガッカリでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

小佐越駅より歩いて7分ほどで車より電車がわかりやすくおすすめです。
ただお土産屋が宿にも駅前にも何一つ無何も買えませんでした。

部屋の露天風呂は温度もちょうど良く湯量も多く二人はいれる位に広く大変満足でした。
部屋で残念なのが小さくてもテーブルとイスが欲しかったです。座椅子はありましたがＴＶの真下で意味がありませんでした。
期待していたバスローブはありませんでした。部屋着は汗を吸い取らず暑かったです。
バイキングの食事は皆さんの口コミ通り特に美味しいものは無く揚げ物はさめて固くなっていたのは残念でした。
他ではないトレーニングルームは何度も使わせていただきイイ汗かけました。

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家族

宿泊年月

2015年06月

母が車椅子を使ってるため、バリアフリーの宿と言うことで宿泊することにしたのですが、部屋に入るのに１０センチ以上の段差。大浴場も同じ。部屋のトイレは使えないし、車椅子用のトイレはものすごく使いづらく。とてもじゃないが車椅子の方にはおすすめできません。大浴場の露天風呂は景色もよく、すごく良いのですが階段を使わなければ行けません。部屋の露天風呂は広く気持ちよく使うことができましたが、出入口が狭く、車椅子大で通行するのが大変でした。そして部屋は狭く、ベッドしかない感じです。食事は出来立ての料理はなく、てんぷらや空揚げが冷たく。電子レンジやノンフライヤーを使って、温かいのが食べたいと思いました。でもホテルスタッフは感じの良い方ばかりでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

彼女の卒業旅行に利用しました。お祝いのサプライズをお願いしようと電話をそ、追加料金が発生しても構わないことを伝えました。「後程折り返します」とのこと。しかし、午前中の電話にも関わらず夜になっても電話なし。翌日の午後になってもかかってこないため、こちらからかけました。すると「かけたんですけど」とのこと。着信履歴もないのにどういうことでしょう。本題のサプライズプレゼントに関しても、ケーキはできないと聞いたので、カクテルやワインはどうかと質問したところ、「出来ません」の一言。難題であったことは理解しますが、家業がサービスであるため、「出来ません。ありません」を即答することには疑問を感じます。彼女やその友人は満足したようですが、この対応の限りでは、自分で利用しようとは思いません

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同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

8／24に泊まりました。
ペット連れだったので別館でした。
お部屋は思っていたより狭く、大人4人では正直寛げなかったです。ただ寝るだけならば良いかも。部屋の露天風呂も、目隠しに吊るしてあるシートがコケだらけで汚らしかったので残念でした。
食事は美味しかったです。
接客も丁寧でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋＄お風呂は、個室にに露天風呂があり、弱アルカリ性との事、良かったためそれぞれ４です。
お食事は、ビュッフェ形式でお味としては個人的には並みと考え３とします。
サービスは従業員の方でよい人もいれば、それほどレベルが高いとは言えない方もおられますので３です。
設備・アメニティー　バスタオル（タオルは大変良いのですが）の大きさの割にタオル掛けが小さい。かけると床に垂れてしまう。
エアコンつけると変な音がする。エアコンフィルターはこちらの方で洗っておきましたので２としました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

全体的には満足だったのですが、ただ冷凍室の中と、客室の露天風呂に長い髪の毛があったのがマイナスポイントです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

県民割で安く泊まれてお得でしたが気になった点は、
チェックイン時に途中からフロントに出てきたお兄さんが凄くタバコ臭い!室内禁煙では?
部屋の机などにホコリが。
改装して多分9年経ってるので、
　　ベランダの露天風呂の床が外れて直さないのでドアが開きにくい。
　　壁紙がそこら辺で剥がれてきている。
　　室内の窓下に水溜り。
などなど、修繕を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月