駅から近く、道後温泉街へのお散歩にもアクセスが良かったです。
ラウンジでご当地のミカンジュースも飲めるドリンクサービスや朝食におかゆが選べるのも嬉しかったです。
夕飯はカジュアルコースということで、あまり期待していなかったのですが、結構ボリュームもあり、美味しかったですし、お店自体も雰囲気が良く、丁寧な接客でした。
この度はお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

一番良かったのはレストランを含めたスタッフの方々の対応で、嬉しい息子夫婦のお祝いができました。道後温泉本館の直ぐ近くで良かったのですが、本館自体が整理券無しでは入れなかったのを知らず残念でした。
建物自体は新しくはありませんが、清潔感はあり気持ち良く、本館と同じ湯元から引いた大浴場は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

この度はありがとうございました。4連休の最終日9月22日に、夫婦で結婚25周年記念お遍路中に利用させて頂きました。ウエルカムドリンク（種類いろいろあり）で頂いたオレンジジュースがとても美味しかったです。お部屋は綺麗で若干狭いですが、ベットは広くて寝心地よかったです。立地がよく窓から松山城、道後温泉駅がみえました。坊ちゃん列車もみることができした。コスパ最高でした。後は、わがままですがお遍路用に、掛け軸を掛ける所とマッサージチェアがあればありがたかったかな。温泉は道後温泉の源泉かけ流しとの事。本館が整理券で入っている中、こちらのホテルは空いていてよかったです。シャンプーリンスのにおいが私好みでいい匂いでした。また機会があれば家族旅行で利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

９月１９日に利用させていただきました。部屋、お風呂ともに申し分ありませんでしたが、２階のレストランで提供された夕食（イタリアンコース）がとにかく出てくるのが遅い。１８時半からスタートしてデザートがでてきたのは２１時過ぎでした。スタート時間は事前に予約しているにも関わらず、これほど時間がかかるのは異常です。私たちはお酒をいただきながら時間を過ごしましたが、隣の席の未就学の子供は時間を持て余して気の毒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

宿泊代金は高くありませんでしたが、部屋や大浴場は古い感じでした。夕食は8000円のクエのコースでしたが、他の方も書いておられるようにお料理の提供に時間がかかっており、2時間かかりました。また、最初席についた時から、違うコースのメニューが置かれていたことや、クエが届かずにお肉のグリルが届いたため、伝えるとすぐにお持ちしますと言われてしまいました。あと、床にゴキブリを発見する始末でした。味は悪くないと思いましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

他の皆さんも書いてるが、夕食の提供が遅い、３０００円のイタリアンコースに２時間以上です。何人も書いてるのに、いまだにそのまんまということは改善する気はあるのかなと？
これも他の方が書いてるが、フロントスタッフの質が悪い。改善されてないのかな。防犯管理が昭和時代のまんま。女性風呂入口に鍵もなく、一人で入るのは余程の肝がすわってないと(笑)
夜の１１時半過ぎに、謎の訪問者が部屋のドアをドンドン叩いて、恐怖でしかなかった(笑)フロントに電話しても、フロント業務終了してたから、叩くのが止むのを待つのみ。
部屋の宿泊者向けパンフレットに、全く同じ事例が書いてあり、ドアをドンドン叩かれたら、チェーンロックしたまんまドアを開けて、訪問者を確認して、知らない人ならフロントに連絡をと書いてある(笑)
こんな事例、他の宿では見たことないし、もちろん経験したこともない(笑)
女性だけの旅行には不向き、カップルでも記念日とかの旅行は不向きだなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

立地も良くて、サービスも部屋も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

女性2名子供（食事布団なし）で予約していましたが、アメニティが全て男女1名ずつ使用できるように準備されていました。
子供用の寝巻きなどないか確認したところ「布団食事なしなので、ございません」と。それなら、どこかに記載しておいて欲しかったです。
夕食はカジュアルと書かれてましたがボリュームもあり美味しく、人が少なかったこともあり快適でしたが、朝食はなぜかラウンジで食べ、低い机で提供という不可思議な状態でした。ラウンジでドリンクだけ飲む人もいて混在し、今で言う密な感じはしました。
ウェルカムドリンクにはビールがありましたがその後のラウンジ利用時にはビールなく、最初に飲んでおくべきだったと後悔しました。初めに声かけて欲しかったです。
お風呂は道後温泉の源泉引いていると書いてましたが、ぬるくさんまで暖まれませんでした。また、シャンプーなどはありましたが、洗顔系はなく（部屋にもなく）何で顔を洗うのか！？と思いました。
外観の割に部屋や風呂は古く昔の建物感はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

何度も利用しています。
道後温泉本館と同じ湯の、大浴場が大好きです。
ウェルカムのドリンクも嬉しいし、風呂上がりに寛げるスペース、フリードリンクも、毎回、ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

ネットの写真が綺麗なのと地元なので外観が綺麗だなと思って宿泊しました。
期待していた分、残念の一言です。

変形の角部屋で広いですが、ふすまは穴が数か所。障子もシミ、穴。畳は毛羽立っていて古い。
布団もカバーがずれると中から黄ばんだ布団が・・・
自宅で寝る方が清潔感があって、安眠できると思いました。

外観、レストランの見た目がおしゃれなだけにがっかりしました。

口コミにもあるように、好感が持てる接客の人もいますが、今いちの接客の人が良さを打ち消していますね。

軽夕食の前菜は子どもは食べず、食べた自分だけが、腹痛下痢。前菜は新鮮な味ではありませんでした。ピザと朝食は美味しかったです。

地元ですが、知り合いにもオススメ出来ないのとクーポンで安くても2度目はないなと思った宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大変満足しました、また機会があればよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

8月13日宿泊しました。
駅近くで立地はよかったが、混んでたせいか料理が出てくるのが遅く２時間以上かかり「クエ」のかわりに他の魚に変更になった！
風呂の洗面台が水びたしで気持ち悪かった！
少し残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

坊ちゃん湯からも歩いてすぐ立地条件は最高です。築年数は古いですが、快適なベットで熟睡できたしツインルームも広くて使いやすいホテルでした。とても便利だったのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

受付の方がとても感じがよくウェルカムドリンクがうれしかったです。
食事も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

ホテルスタッフによる接客のばらつきがあるのが気になりました。丁寧な方とそうでない方と。

そして何より残念だったのが夜の食事です。
パスタやピザを4種類の中から選んでくださいとメニューを渡されたのは良いが、全く説明が無いので何が何やらさっぱりわからない上、それ以降出てくる料理の説明も一切ありませんでした。

他にお客さんがあまりいなかったからか、わりと近距離から私たちの食事のペースを確認して、度々インカムでキッチンに伝えているのも丸わかりで良い気分はしませんでした。

大学生のアルバイトなのかもしれませんが、最低限の接客教育はしてもらいたいと感じました。

お部屋はとっても綺麗でした。また、アメニティも高級感があって使う楽しみがありました。
温泉はさすが道後の湯、大変気持ち良く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋の造りの特性で、くつろげるスペースがベッドだけなのにテレビが見にくい位置だった事が残念。 しかしお風呂、お料理には大変満足いたしました。フロントや食事のスタッフさんも親切でとても感じがよかったです。コロナ渦ですが、嫌な顔ひとつせず対応してくれました。このご時世ですがこれからもがんばってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋もおしゃれでのんびりとすごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

道後温泉の入口付近でロケーションは最高です。館内の大浴場も清潔でとても良い温泉でした。
残念なのは部屋の匂いがキツかった点で、畳の古くなった様な匂いがしていました。しばらく使われていない部屋だったのでしょうか?　換気くらいして欲しかったです。
今回は総合評価3としましたが、部屋さえ良ければ評価5でも良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月