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寛ぎの宿 輝雲荘 クチコミ・感想・情報

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寛ぎの宿 輝雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.18
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.24
  • 食事4.46

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りゅうのすけ0217さんの 寛ぎの宿 輝雲荘 のクチコミ

りゅうのすけ0217さん [40代/女性] 2011-09-26 14:52:18

お部屋は本館2階の恵雲の間に泊まりました。広くてきれいでしたが、仲居さん
などが、廊下を通るたびに部屋に振動がきて、ギシギシうるさかったです。
子どもがいるため、9時過ぎには就寝したのですが、配膳台の通る音や振動が
とても気になりました。
露天風呂「森の湯」のほうは、景色は何ひとつ見えず、目の前が壁でとても
ガッカリしました。あれでは、露天風呂の意味がないと思うのですが・・・。
「甍(いらか)の湯」のほうは、良かったです。
女性用のアメニティが何もないのも、がっかりしました。化粧落としや、洗顔石鹸
があるととても助かります。
スリッパを使わず歩けるのは、とても良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
寛ぎの宿 輝雲荘 2012-01-27 16:34:42

お返事、お礼が大変に遅くなり、今更ながらにご連絡致しますことをお許し下さいませ。
 お客様にはご期待にお応えできない多くのご迷惑や、ご不便、ご満足いただけない所が多くございましたようで申し訳なく存じます。
 特に廊下の振動や騒音につきましては、当方の従業員教育や、施設の不備からのことでございまして、深くお詫び申し上げます。
 お客様からのご指摘を今後の改良点として、設備の見直しや、従業員教育の参考にさせていただきます。
 今後とも、当館をご愛顧頂きますようお願い致します。
 この度は、ご利用誠にありがとうごさせいました。

ご利用の宿泊プラン
季節の会席プラン2名から(客室選択可)
ご利用のお部屋
【和室6~16畳(2食付・客室選択)】
りゅうのすけ0217さん
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