このたびはヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、まことにありがとうございます。

ご指摘いただいた清掃の不備、机の上の汚れでございますが、こちらの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフとも協議を重ね、お客様に満足していただけるお部屋を目指して改善に努めて参りますので、名古屋にご来館の際にはぜひまた当館をご利用になり、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心からお待ちしております。