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ヴィアイン名古屋新幹線口（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
立地4
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年間200日ぐらい色々なホテルに泊まっているが、こんなにイラついたホテルは初めてだった。普段は駄目だなと思っても評価を投稿することはないが余りにも不快で、同じ様に不快な思いをする人がいたら…と思い投稿します。付き合いでチェックインがAM3:00位になったのは申し訳ないが9:00に清掃スタッフに部屋を開けられ、また朝食を食べて部屋に戻ったらまた部屋の前にフロントの人がいて部屋開けようとしてるし…チェックアウト10:00なのに…早く帰れってことか？ 12時まで会員延長無料だけど、泊まった日にその場で会員にわなれないし…他のホテルは会員にしてくれるぞ…等々、立地に甘えてこんなにイラついたホテルは初めてだし、まぁまぁ近辺の他のホテルより良い値段とるくせに朝飯もショボいし…二度と泊まるかと思った
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平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。この度は当館におきましてお客様への不適切な応対がございました事を、謹んでお詫び申し上げます。お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。今後はお客様よりのお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客またサービスのあり方を再チェック致します。またスタッフ教育を徹底し、皆様に安全・安心にご宿泊いただけるホテル作りに励んでまいる所存でございますので、この度の不始末につきましては、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。手前勝手ではございますが、もし今後ご利用をしていただける機会がございましたら、私どもの公式ホームページよりメンバー入会プランにてご予約下さいませ。初回より12時チェックアウトでご案内をしてございます。またその他のお客様におかれましては、初回からの12時チェックアウトはお受け賜り出来かねますが、メンバーへの入会は可能でございます。その際の12時チェックアウトは次回お電話または公式ホームページでのご予約時となりますのでご了承下さいませ。この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、今後より一層の精進をして参ります。また貴重なご意見の投稿をして頂き、ありがとうございました。ヴィアイン名古屋新幹線口 加藤
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投稿者さんの ヴィアイン名古屋新幹線口（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
年間200日ぐらい色々なホテルに泊まっているが、こんなにイラついたホテルは初めてだった。普段は駄目だなと思っても評価を投稿することはないが余りにも不快で、同じ様に不快な思いをする人がいたら…と思い
投稿します。
付き合いでチェックインがAM3:00位になったのは申し訳ないが9:00に清掃スタッフに部屋を開けられ、また朝食を食べて部屋に戻ったらまた部屋の前にフロントの人がいて部屋開けようとしてるし…チェックアウト10:00なのに…早く帰れってことか？ 12時まで会員延長無料だけど、泊まった日にその場で会員にわなれないし…他のホテルは会員にしてくれるぞ…等々、立地に甘えてこんなにイラついたホテルは初めてだし、まぁまぁ近辺の他のホテルより良い値段とるくせに朝飯もショボいし…
二度と泊まるかと思った
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平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度は当館におきましてお客様への不適切な応対がございました事を、謹んでお詫び申し上げます。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
今後はお客様よりのお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客またサービスのあり方を再チェック致します。またスタッフ教育を徹底し、皆様に安全・安心にご宿泊いただけるホテル作りに励んでまいる所存でございますので、この度の不始末につきましては、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
手前勝手ではございますが、もし今後ご利用をしていただける機会がございましたら、私どもの公式ホームページよりメンバー入会プランにてご予約下さいませ。初回より12時チェックアウトでご案内をしてございます。
またその他のお客様におかれましては、初回からの12時チェックアウトはお受け賜り出来かねますが、メンバーへの入会は可能でございます。その際の12時チェックアウトは次回お電話または公式ホームページでのご予約時となりますのでご了承下さいませ。
この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、今後より一層の精進をして参ります。
また貴重なご意見の投稿をして頂き、ありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口 加藤