この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。浴槽の清掃に付きましては再度指導及びチェックを徹底してまいります。また、フロントスタッフの対応につきましても徹底して指導いたします。今後お客様に少しでも不快な思いをさせないよう努力してまいりますのでまたのご利用よろしくお願いいたします。
本当に申し訳ございませんでした。
ヴィアイン名古屋新幹線口　伊藤

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
バスルームに関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう改善を進めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊頂きありがとうございました。
こちらの至らないところでお客様に御迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
ご滞在中になにかご不便がございましたらフロントまでお申し付けください。
ヴィアイン名古屋新幹線口　伊藤

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の立地についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい中当館の口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿の内容から合格点をいただけたと捉え嬉しく感じております。

ご滞在中は何かご不便な点などはございませんでしたでしょうか。
何かございましたらフロントまでご連絡いただければと存じます。

是非またご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用ありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館には備え付けの駐車場を4台用意しております。また
満車になった際も近隣の駐車場を案内しておりますので、お申し付け下さいませ。
また、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
更に清掃に力を入れていく所存でございます。
また、名古屋にお越しの際にご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は名古屋駅の太閤通口から徒歩5分程の距離にあり、ご好評いただいております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

ヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきましてありがとうございました。

しかしながらご滞在中お風呂のお湯が出ずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘をいただき点検をしたところ、水栓器具の温度調整表示の部分に不具合が見られ、表示の温度の水が出ない状態でした。

本来ならば、仰られますように客室清掃のタイミングで不備を発見し、修繕した上でお客様に提供すべきでございました。
重ねてお詫び申し上げます。

今回の事象を受け、当該客室を修繕いたしましたが、他のすべての客室の温度調整に異常がないかを点検し、お客様が安心してご滞在いただけるようにして参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地条件につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また名古屋にお越しの際には是非とも当館をご利用下さいませ。

本日はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。
ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今は旅行支援割の関係でお客様かなり増えていますのでチェックインは時間帯によって大変混み合います。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
受付カウンターも3つしかなくそれ以上増やすことも不可能でして、スタッフも並んでるお客様を目の前に、あぁお待たせしてしまっているなと心苦しいです。
朝食は最高とお言葉ありがとうございます。
和洋で6種類有るのでまたお越しいただけたら他のメニューも試してみて下さい。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をありがとうございます。
是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
空調とシャワーカーテンに関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速交換をさせていただきました。ご指摘いただきありがとうございます。
今後も清掃スタッフとも連携を取り、お客様方に快適に過ごして頂けるよう改善して参ります。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃の不備によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃状況に関しては様々なご意見を頂戴しており、目下清掃業者との折衝中でございます。
朝食に関しても、頂いたご意見を提供業者と共有し、より高い品質の食事を提供できるよう努力してまいります。
エレベータに関しては、宿泊者以外の不意の乗車を防ぐ目的でセキュリティをかけております。様々な階へお泊りになるお客様方が一緒に乗られる都合上、エレベータ内での階選択に制限をかけることは掛かる時間から現実的に難しいため、ご容赦くださいませ。途中階から折り返したり、待機したりという挙動も、お客様方をお待たせする時間を結果的に軽減する目的での動きでございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人　

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
グルメマップもご活用いただけたようで何よりです。スタッフの好みによる部分もありますが、オススメのお店など聞いていただければご案内もさせていただきます。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご愛顧いただければぞ存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　山内

この度は当館に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、チェックインでお待たせしてしまい申し訳ございません。お恥ずかしながら人員不足は私共も頭を抱えております。、現在はその人員不足に加え、旅行支援割の対応等もありお客様一人一人にお時間がかかってしまうのですが、フロントスタッフは出来る限り必死に動いている所存です。
しかしながらお客様のご意見は切実に受け止めたいと思います。
手袋に関しては朝食スタッフへ共有させていただき改善できるところは改善させていただきます。
時計の不備は大変申し訳ございません。こちらも清掃スタッフへ共有し、今後気をつけます。
せっかくのご滞在で何かとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。


ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
スタッフ　宮本

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には快適にご利用頂けたご様子で何よりでございます。さらに当ホテルグループがSDGsの一環として行っているアメニティバイキングへご理解、ご賛同いただき大変光栄でございます。
そのほか、朝食会場やセキュリティ対策に関して数々のお褒めの言葉を頂戴し、御礼を申し上げます。
これからもお客様が快適にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きヴィアイン名古屋新幹線口をよろしくお願い致します。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　木全

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
名古屋駅新幹線口からは最短で徒歩５～６分ですが、初めて来る方はもう少し時間がかかってしまうかもしれないですね。
１階のファミリーマートはスタッフも大変助かっております。
また名古屋へお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　宮本

この度はヴィアイン名古屋新幹線口に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

仰るとおり当館はロビーを設けておりませんのでフロントが狭く感じてしまうのはごもっともだと思います。

明かりでよく眠れなかったとの事、非常に残念でございます。お客様の意見をもとに改善できるよう努めさせていただきます。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 宮本

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
仰せの通りチェックインのお時間は15時より開始しております。しかしながら、お客様によっては早くチェックインできるプランであったり、追加料金をお支払いただいて15時より前にチェックインをしていただく場合もございます。
ご案内不足により不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
追加料金は発生いたしますが、アーリーチェックインについてもご案内をしていけるようにいたします。
この度はクチコミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 太田

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはチェックインの対応において不快感を与え大変申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め当日のスタッフのみならず、全スタッフへいま一度注意・指導して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、女性スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴したことが救いでございます。
手前勝手ではございますが、引き続きご利用いただければ幸いございます。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
チーフマネジャー　木全