この度はご利用誠にありがとうございます。
設備、価格等ご満足頂けたのも拘わらず清掃の不備があり大変申し訳ございませんでした。
早速確認致しますとともに注意喚起に努めて参ります。
大変畏れ多くございますが、今一度挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
またご利用頂けますのをスタッフ一度心よりお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　望月

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊頂きありがとうございました。
また、度々のご利用誠にありがとうございます。

今回ご指摘のカップにつきまして清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。また、タオル劣化品に気を付けてお部屋にセットするように、清掃担当者と協力して綺麗な状態でお客様にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。

是非またのご来館をご検討頂けますようお願い申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　武澤

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
スタッフ一同、甘んずる事なく精進に努めて参りますのでまたのご来館をお待ち申しております。
ヴィアイン名古屋新幹線口　望月

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にご宿泊頂けるよう従業員一同努力して参ります。
また、名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと思います。
ありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口　大嶽

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、まことにありがとうございます。

お部屋が綺麗だったとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。

朝食の開始時間に関しましては、従来は朝７時のスタートでしたが、お客様のご要望にお応えできるよう調整を重ね、この春から朝６時３０分のスタートとなっております。
これ以上早めるのは現時点では難しいものの、お客様によりご満足いただけるよう、今後の懸案事項とさせていただきたく思います。

名古屋にお越しの際はぜひまた当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　馬越

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
名古屋へお越しの際は当館のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン名古屋新幹線口　佐藤

Thank you very much for your stay in our hotel.
We are looking forward to welcoming you again.

Viainn Nagoya shinkansenguchi　SATO

このたびはヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き、まことにありがとうございました。

当館の設備、環境等に対してお褒めのお言葉をいただき、ご満足していただけた様子が伺え、スタッフ一同なによりの喜びでございます。

精算機に対するフロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
いつもお客様の事を第一に考える接客でなければと猛省し、今一度気持ちを新たにして参りたいと思います。

名古屋近郊にお越しの際はぜひまた当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　馬越

いつもヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋でも快適にお過ごし頂けているご様子に安心致しました。

ご朝食は焼きたてパンや名古屋名物赤だしをご用意しておりますので、是非お召し上げ有り頂きまたご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　深谷

この度は、当館にご予約頂きまして誠にありがとうございます。又ＪＲ西日本グループの運営で新しいホテルをご期待されてご予約頂いたにも関わらず、当館のお部屋が急遽故障で使えなくなる事態となりました事、まずをもって深くお詫び申し上げます。
常日頃より、館内のメンテナンスには十分ケアしておりましたが、故障発生に伴うスタッフの対応も十分でなく、後手後手の対応になってしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたように、連絡引継は当然である事、ランクアップ対応も基本としてさせて頂いておりましたが、様々な条件（名古屋駅至近や高グレードホテルの満室等）を考慮して今回の代替ホテルとなりました事、ご説明不足もあり誠に申し訳ございませんでした。
今回のご期待を裏切ってしまう結果となりました事は猛省し、スタッフ全員に周知し、心のともなったサービスが今後提供できますように更なる努力を続けて参る所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げますと共に、次回のご利用を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


ヴィアイン名古屋新幹線口　　マネジャー瀬古

この度はヴィアイン名古屋新幹線口へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館ならびにフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食に関してでございますが、開始時間が7時から遅いというご意見は他のお客様からもご意見を頂いており、今後検討を重ねて参ります。またパンの袋詰めに関して、当館では食品衛生上の観点から飲食物の持ち出しはお断りをさせて頂いております。こちらはお客様の健康上を懸念しての判断でございますのでご容赦、ご理解頂ければと思います。
貴重なお時間を頂いてのご意見、誠にありがとうございます。また名古屋へご宿泊の際にはぜひ当館を御利用下さいませ。

ヴィアイン名古屋新幹線口　近藤

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きましてありがとうございました。またお部屋も快適に利用頂けたようでとても嬉しく思います。次回もご利用の機会がございましたら、是非焼きたてパンの朝食も召し上がって下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　武澤

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、貸出品のご対応に対しまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。事前に備品等の部屋入れ等をお知らせ頂ければ、お部屋にご準備しておくことも可能でございますので、もし挽回の機会がございましたらお申し付け下さい。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　武澤

Thank you very much for your stay in our hotel.
We are looking forward to welcoming you again.

Viainn Nagoya Takezawa

この度はヴィアイン名古屋新幹線口へのご宿泊、誠にありがとうございます。

当館はオープンして２年目でございますので、清潔感を保ちながら皆様をお迎えしております。

また名古屋へご宿泊の際には、ぜひ当館をご検討下さいませ。

ヴィアイン名古屋新幹線口　近藤

この度は私どもヴィアイン名古屋新新幹線口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また次回も予約下さるとのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも私どもヴィアインホテルをご利用頂ければと思います。
お忙しい中での口コミ投稿有難うございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　大嶽

このたびはヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き、まことにありがとうございました。
その後のお体の具合はいかがでしょうか。十分にご加養の上、一日も早い回復をお祈りしています。
早く良くなって、また元気なお姿をお見せ下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　馬越

この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございました。
名古屋駅太閤出口からは徒歩約5分の距離でございます。
開業より1年半が経ちますが、今後も変わらず快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。新しくて気持ちよかったというお言葉が大変嬉しゅうございます。
また名古屋へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　伊藤

この度は当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございました。
元日からのご宿泊、ありがとうございました。
オープンより1年半が経ちますが、今後も変わらず快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。
また名古屋へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　深谷

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰られる通り当館では全客室に加湿機能付き空気清浄機を用意しております。
今後も綺麗なホテルで有り続けられるよう従業員一丸となり努力して参りますので、今後ともヴィアインホテルのご愛顧をお願い致します。

ヴィアイン名古屋新幹線口　大嶽