この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずシャワーの水圧についてご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。最近は旅行支援割の影響でお客様が増え、シャワーを利用される時間が多数のお客様と重なってしまうと水圧が弱くなってしまうという現象が起きてしまっているのです。すぐにどうしようも出来ないことが私共ももどかしく思います。
チェックインのお手続きに関しては、予約経路やお支払い方法を統一していただくだけでスムーズにご案内できますので、ご理解いただければと思います。
せっかくのご滞在でご満足いただけなかった事非常に残念ですがまたご利用いただけたら嬉しいです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、食事券付きプランをご利用いただき、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
次回名古屋にお越しの際には、是非また当館をご利用下さいませ。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
コメントを頂きました通り当ホテルは1階にコンビニを併設しており、多くのお客作様に大変好評をいただいております。
この度はお忙しいところクご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口　支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないようホテルスタッフや清掃スタッフに共有をし改善に努めて参ります。

また、全国旅行支援クーポン券のお渡しに関して、チェックイン時にご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

本日はお忙しい中、クチコミの投稿を頂きありがとうございました。


ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃や設置に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないようホテルスタッフや清掃スタッフに共有をし改善に努めて参ります。

また、備品類に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

本日はお忙しい中、口コミの投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アメニティの品揃えにご満足いただけたようで幸いでございます。
その他の点についてもお褒めの言葉をいただけるよう、スタッフ一同、一層の努力をしてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃の不備によりお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃状況に関しては様々なご意見を頂戴しており、目下清掃業者との折衝中でございます。
朝食に関しても、頂いたご意見を提供業者と共有し、より高い品質の食事を提供できるよう努力してまいります。
エレベータに関しては、宿泊者以外の不意の乗車を防ぐ目的でセキュリティをかけております。様々な階へお泊りになるお客様方が一緒に乗られる都合上、エレベータ内での階選択に制限をかけることは掛かる時間から現実的に難しいため、ご容赦くださいませ。途中階から折り返したり、待機したりという挙動も、お客様方をお待たせする時間を結果的に軽減する目的での動きでございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口 支配人　

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐに会場を広くする事は難しいですが、
頂いたご意見を参考に今後のホテル造りに生かして参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が十分に満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
また、名古屋へお越しの際は当館を宜しくお願い致します。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　劉

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
グルメマップもご活用いただけたようで何よりです。スタッフの好みによる部分もありますが、オススメのお店など聞いていただければご案内もさせていただきます。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご愛顧いただければぞ存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　山内

この度は当館に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、チェックインでお待たせしてしまい申し訳ございません。お恥ずかしながら人員不足は私共も頭を抱えております。、現在はその人員不足に加え、旅行支援割の対応等もありお客様一人一人にお時間がかかってしまうのですが、フロントスタッフは出来る限り必死に動いている所存です。
しかしながらお客様のご意見は切実に受け止めたいと思います。
手袋に関しては朝食スタッフへ共有させていただき改善できるところは改善させていただきます。
時計の不備は大変申し訳ございません。こちらも清掃スタッフへ共有し、今後気をつけます。
せっかくのご滞在で何かとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。


ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
スタッフ　宮本

この度は数あるホテルの中からヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事券プランをご活用いただき、名古屋ステイをご堪能頂けたようで何よりでございます。
シャワーの水圧含め、水回りにおいてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建築仕様の兼ね合いもあり、当ホテルとしても課題と感じているところではございますので、快適にご使用いただけるよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
また名古屋にお越しの機会がございましたら、弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　山内

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

当館の1階にはファミリーマートが併設しており、お客様の仰せの通り非常に便利とお声を頂いております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。


また名古屋へお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　安藤

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　太田

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの対応、客室の清掃状態につきまして他のお客様よりも様々なご指摘をいただいており、改善に向けて取り組んでいるところでございます。

お客様にご滞在いただく客室のドアを足を使って、ましてや蹴飛ばして入室すること、お客様に対して従業員側からご挨拶をしない事など本来あってはならない事でございます。
また、客室の清掃状態につきましても、客室チェックの頻度を増やし担当者へのフィードバックも行いながら、快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
マネジャー　坂根

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご貴重な意見を頂き、ありがとうございました。水圧に関しては、改善に努力して参ります。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　石川
フロント　周

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にご利用いただけたようで幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力を続けてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　石川
フロント　劉

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではプラスチックの廃棄削減の努力をしておりますので髭剃りが有料になりました。
お客様には一部ご不便をおかけししておりますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　劉

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

うまいもん夕食券つきプランが大変好評いただいております。
お客様にも今回のご利用がご満足いただけた様で幸いでございます。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠に有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 周

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
仰せの通りチェックインのお時間は15時より開始しております。しかしながら、お客様によっては早くチェックインできるプランであったり、追加料金をお支払いただいて15時より前にチェックインをしていただく場合もございます。
ご案内不足により不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
追加料金は発生いたしますが、アーリーチェックインについてもご案内をしていけるようにいたします。
この度はクチコミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 太田