この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
グルメマップもご活用いただけたようで何よりです。スタッフの好みによる部分もありますが、オススメのお店など聞いていただければご案内もさせていただきます。
また名古屋にお越しの際は、当ホテルをご愛顧いただければぞ存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　山内

この度は当館に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、チェックインでお待たせしてしまい申し訳ございません。お恥ずかしながら人員不足は私共も頭を抱えております。、現在はその人員不足に加え、旅行支援割の対応等もありお客様一人一人にお時間がかかってしまうのですが、フロントスタッフは出来る限り必死に動いている所存です。
しかしながらお客様のご意見は切実に受け止めたいと思います。
手袋に関しては朝食スタッフへ共有させていただき改善できるところは改善させていただきます。
時計の不備は大変申し訳ございません。こちらも清掃スタッフへ共有し、今後気をつけます。
せっかくのご滞在で何かとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。


ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
スタッフ　宮本

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

当館の1階にはファミリーマートが併設しており、お客様の仰せの通り非常に便利とお声を頂いております。

この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。


また名古屋へお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いです。
またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　安藤

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角ご宿泊いただきましたのに、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの対応、客室の清掃状態につきまして他のお客様よりも様々なご指摘をいただいており、改善に向けて取り組んでいるところでございます。

お客様にご滞在いただく客室のドアを足を使って、ましてや蹴飛ばして入室すること、お客様に対して従業員側からご挨拶をしない事など本来あってはならない事でございます。
また、客室の清掃状態につきましても、客室チェックの頻度を増やし担当者へのフィードバックも行いながら、快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
マネジャー　坂根

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご貴重な意見を頂き、ありがとうございました。水圧に関しては、改善に努力して参ります。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　石川
フロント　周

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にご利用いただけたようで幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力を続けてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　石川
フロント　劉

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
仰せの通りチェックインのお時間は15時より開始しております。しかしながら、お客様によっては早くチェックインできるプランであったり、追加料金をお支払いただいて15時より前にチェックインをしていただく場合もございます。
ご案内不足により不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
追加料金は発生いたしますが、アーリーチェックインについてもご案内をしていけるようにいたします。
この度はクチコミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 太田

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、廊下からの話し声で滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変心苦しいのですが、フロントからは常に客室会を確認する事が難しい状況でございます。お手間をとらせる事になるので申し訳ございませんが、フロントにご連絡いただければ対応させていただきます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
手前勝手ではございますが、また当館をご利用頂けたら幸いでございます。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　太田

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
今後もお客様のご意見を受け止め、サービス改善に努めて参りたく思います。
手前勝手ではございますが、名古屋にお越しの際には、是非とも当館をご利用ください。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 加藤

この度は数あるホテルの中からヴィアイン名古屋新幹線口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにつきましては、ＪＲ名古屋駅太閤口から徒歩およそ5分程の距離にございます。
夜間のご移動には居酒屋など飲食店も並び、賑やかな状況となっており、聊かご不安を覚えたかと心苦しく存じます。
またこれらの飲食店に関しましてはフロントにて飲食店MAPを作成しておりますので、よろしければお声がけ下さいませ。

また名古屋にお越しの際はお立ち寄り頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　
支配人　石川
フロント　松村

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

清掃等お褒め頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンに関しましてはご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
設備はすぐに直すことは出来かねますが、1つのご意見として承ります。

ご投稿にお時間割いて頂きまして誠に
ありがとうございました。

今後も精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　土屋

この度はヴィアイン名古屋新幹線口を御利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊をして頂きましたが、満足の行くご利用ではなかった事大変申し訳なく思います。

ご利用いただいたプランと客室についてお調べをいたしましたが、プラン記載のある１２平米の広さの客室へご案内で間違いはございませんでした。
恐らくではございますが客室によりベッドと机の位置が違う為そう感じられたのではないかと存じます。
また貴重なご意見を多数いただき誠にありがとうございました。
本来であれば全てのお荷物をクローク内でお預かりが出来るのがベストなのですが、当館はクロークのスペースが大変狭くなっており、少量の荷物しかクローク内でお預かりをする事が出来ません。
ご宿泊をいただいたお日にちは沢山の荷物や宅配の品のお預かりがありクロークに収納できず、パーテーションで区切った内側に荷物のお預かりをさせていただいておりました。

ご意見ご感想に関しては全スタッフに共有をさせていただき、改善が出来るように話し合いホテルの運営をさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿をいただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人：高橋
フロント：竹谷

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃時に1度確認はしております。しかし今回故障品があったとの事で、今後他に対策を考えさせて頂きます。

手前勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿にお時間割いて頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 土屋

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きや客室に関してもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、環境保護に関する取り組みにご理解頂き大変嬉しく思います。

お風呂の水圧に関しましては以前にも同じご意見をいただいており、こちらでも継続的に改善を検討してはおりましたが、実際の着手にはまだ追いつかずご不便をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き、誠にありがとうございました。
次回名古屋にお越しの際には、また当館をご利用いただけたら幸いでございます。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 太田

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋駅太閤通り口からは徒歩5分程の立地程条件ではありますが、ご利用出入り口によっては、少し分かりにくいル－トもあり、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

しかしながら、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

また名古屋へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 伊藤

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

仰る通り、ファミリーマートが当館1階部分に併設されており、お客様から大変便利だとご好評いただいております。

貴重なお時間を使って口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント　太田

この度はヴィアイン名古屋新幹線口のご利用誠にありがとうございます。

当日はお疲れの中お越しいただいたと思うのですが、ご来館に際し迷ってしまわれたとの事で心苦しく思います。

当館は名古屋駅太閤通り南口より西に直進３００M程と名古屋駅から５分程の距離にあり分かりやすい道順も存在しているのですが、名古屋駅からお越しいただく道順によっては近隣の高層ビルなどにより当館の建物が見えない為分かりづらくなってしまうと存じます。

もしまた全国にあるヴィアインのホテルチェーンをご利用の機会があり、来館の際に道順に不安がございましたら是非お気軽にご連絡下さいませ。

当館客室滞在中においては機械音が気になって眠れなかったとの事でございますが、快適に過ごしていただけず大変申し訳ございません。

設備関係については早急の対応が難しい部分もございますが、そのような状況であれば一度フロントにご相談いただければと存じます。

手前勝手ではございますが、全国にあるヴィアインのホテルをまたご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しいところ口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口

支配人：高橋
フロント：竹谷

この度はヴィアイン名古屋新幹線口のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中はご不便と不快なお気持ちにさせてしまっていた事深くお詫び申し上げます。

お仕事でお忙しい中様々な視点でご指摘ご指導をいただきありがとうございました。
製氷機の交換等すぐの対応が難しい物もございますが、今後お客様により快適に便利に滞在していただけるようご投稿いただいた内容は課題として取り上げ改善に向けて努めて参ります。

貸し出し用の傘については現状小さい物しかなく、お客様の身長に合わせられずに申し訳ございませんでした。
結果ずぶ濡れになってしまわれたとの事ですが、
風邪等ひいてしまわなかったでしょうか。
身長が高い方に大きめの傘も貸出用に購入できないかどうか意見として取り上げてまいります。

手前勝手ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度は口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　竹谷

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋のゴミとエアコンに関しましてはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を第一に、今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、
サービスの向上・設備点検などに努めて参ります。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　チェ

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変うれしく思っております。

お客様の仰る通り、名古屋駅には当ホテルと新店舗として名古屋駅前椿町がございまして、実際に間違うお客様もよくいらっしゃいますのでお間違いのお客様には隣の店舗をご案内しております。

もし今後また当ホテルへお越し頂くことがございましたら、その際ご不明な点やお問合せなどいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
スタッフ　李