この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。
今後もお客様のご意見を受け止め、サービス改善に努めて参りたく思います。
手前勝手ではございますが、名古屋にお越しの際には、是非とも当館をご利用ください。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 石川
フロント 加藤

このたびは当館をご利用いただきましてありがとございます。受付の対応につきまして不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様第一が私どもの責任です。今後この様な事が無い様指導してまいります。大変失礼いたしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　石川
フロント　伊藤

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながら
エレベーターに関しましては、お時間に余裕を持っていただいたにも関わらず、
チェックアウトと重なり、余計なお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

誠に勝手ながら次回名古屋にお越しの際にも、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　　高橋
フロント　許

この度は数あるホテルの中からヴィアイン名古屋新幹線口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにつきましては、ＪＲ名古屋駅太閤口から徒歩およそ5分程の距離にございます。
夜間のご移動には居酒屋など飲食店も並び、賑やかな状況となっており、聊かご不安を覚えたかと心苦しく存じます。
またこれらの飲食店に関しましてはフロントにて飲食店MAPを作成しておりますので、よろしければお声がけ下さいませ。

また名古屋にお越しの際はお立ち寄り頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口　
支配人　石川
フロント　松村

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

清掃等お褒め頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンに関しましてはご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
設備はすぐに直すことは出来かねますが、1つのご意見として承ります。

ご投稿にお時間割いて頂きまして誠に
ありがとうございました。

今後も精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　土屋

この度はヴィアイン名古屋新幹線口を御利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊をして頂きましたが、満足の行くご利用ではなかった事大変申し訳なく思います。

ご利用いただいたプランと客室についてお調べをいたしましたが、プラン記載のある１２平米の広さの客室へご案内で間違いはございませんでした。
恐らくではございますが客室によりベッドと机の位置が違う為そう感じられたのではないかと存じます。
また貴重なご意見を多数いただき誠にありがとうございました。
本来であれば全てのお荷物をクローク内でお預かりが出来るのがベストなのですが、当館はクロークのスペースが大変狭くなっており、少量の荷物しかクローク内でお預かりをする事が出来ません。
ご宿泊をいただいたお日にちは沢山の荷物や宅配の品のお預かりがありクロークに収納できず、パーテーションで区切った内側に荷物のお預かりをさせていただいておりました。

ご意見ご感想に関しては全スタッフに共有をさせていただき、改善が出来るように話し合いホテルの運営をさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿をいただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人：高橋
フロント：竹谷

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃時に1度確認はしております。しかし今回故障品があったとの事で、今後他に対策を考えさせて頂きます。

手前勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿にお時間割いて頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 土屋

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きや客室に関してもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、環境保護に関する取り組みにご理解頂き大変嬉しく思います。

お風呂の水圧に関しましては以前にも同じご意見をいただいており、こちらでも継続的に改善を検討してはおりましたが、実際の着手にはまだ追いつかずご不便をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き、誠にありがとうございました。
次回名古屋にお越しの際には、また当館をご利用いただけたら幸いでございます。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 太田

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、
館内美化やサービスの向上に努めて参ります。

また名古屋へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして
ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 大竹

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　小栗

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋駅太閤通り口からは徒歩5分程の立地程条件ではありますが、ご利用出入り口によっては、少し分かりにくいル－トもあり、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

しかしながら、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

また名古屋へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント 伊藤

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食の営業時間に関しましては、お客様のご予定に合わず大変心苦しく存じます。
選べる和食・洋食に加え、焼きたてパンなどのハーフバイキングもご用意いたしておりますので、また機会がありましたらご賞味いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　清水

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながらアメニティに関してご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルグループでは環境保護の一環といたしましてアメニティ類をお部屋にご用意ではなく、必要な分だけをお客様にお持ちいただく形に昨年より変更いたしました。大変恐縮ではございますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　太田

この度はヴィアイン名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

仰る通り、ファミリーマートが当館1階部分に併設されており、お客様から大変便利だとご好評いただいております。

貴重なお時間を使って口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人 高橋
フロント　太田

この度はヴィアイン名古屋新幹線口のご利用誠にありがとうございます。

当日はお疲れの中お越しいただいたと思うのですが、ご来館に際し迷ってしまわれたとの事で心苦しく思います。

当館は名古屋駅太閤通り南口より西に直進３００M程と名古屋駅から５分程の距離にあり分かりやすい道順も存在しているのですが、名古屋駅からお越しいただく道順によっては近隣の高層ビルなどにより当館の建物が見えない為分かりづらくなってしまうと存じます。

もしまた全国にあるヴィアインのホテルチェーンをご利用の機会があり、来館の際に道順に不安がございましたら是非お気軽にご連絡下さいませ。

当館客室滞在中においては機械音が気になって眠れなかったとの事でございますが、快適に過ごしていただけず大変申し訳ございません。

設備関係については早急の対応が難しい部分もございますが、そのような状況であれば一度フロントにご相談いただければと存じます。

手前勝手ではございますが、全国にあるヴィアインのホテルをまたご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しいところ口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口

支配人：高橋
フロント：竹谷

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回数あるホテルから当館を選びご予約していただいたにもかかわらず、荷物預かり等の対応につきまして至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。
今後は皆様にご満足していただけるような対応ができますよう精進して参ります。

また、朝食に関しましては7月30日の朝より有料朝食へと変わりメニュー等も充実いたします。
機会がありましたら是非ご利用いただけましたらと思います。

誠に勝手ではございますが、次回名古屋へお越しの際にも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　　高橋
フロント　北村

この度はヴィアイン名古屋新幹線口のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中はご不便と不快なお気持ちにさせてしまっていた事深くお詫び申し上げます。

お仕事でお忙しい中様々な視点でご指摘ご指導をいただきありがとうございました。
製氷機の交換等すぐの対応が難しい物もございますが、今後お客様により快適に便利に滞在していただけるようご投稿いただいた内容は課題として取り上げ改善に向けて努めて参ります。

貸し出し用の傘については現状小さい物しかなく、お客様の身長に合わせられずに申し訳ございませんでした。
結果ずぶ濡れになってしまわれたとの事ですが、
風邪等ひいてしまわなかったでしょうか。
身長が高い方に大きめの傘も貸出用に購入できないかどうか意見として取り上げてまいります。

手前勝手ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度は口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　竹谷

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んで頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋のゴミとエアコンに関しましてはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を第一に、今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、
サービスの向上・設備点検などに努めて参ります。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
フロント　チェ

この度はヴィアイン名古屋新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変うれしく思っております。

お客様の仰る通り、名古屋駅には当ホテルと新店舗として名古屋駅前椿町がございまして、実際に間違うお客様もよくいらっしゃいますのでお間違いのお客様には隣の店舗をご案内しております。

もし今後また当ホテルへお越し頂くことがございましたら、その際ご不明な点やお問合せなどいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン名古屋新幹線口
支配人　高橋
スタッフ　李