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4.0
投稿日：2022-09-26 17:35:22
4.0
投稿日：2022-07-21 16:22:31
5.0
投稿日：2022-06-30 16:36:14
3.0
投稿日：2021-08-19 16:16:16
4.0
投稿日：2021-07-12 09:25:01
総合3
塁にゃんさんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
コロナまん延防止のため、食事時のお酒の提供なしで、感染予防策がしっかり成されているのに、
楽しみだった
有栖川での食事が美味しかっただけに
残念でした。
部屋での部屋のみは大丈夫ですと言われたのですが、ホテル内には、販売なく
大雨の中、濡れながら、近くのダイエーに車を出して、
お酒は、やはり食事と楽しみたかったです。
前日に、確認の電話をしているだけに、お酒は出せない旨、伝えて欲しかったです。
チェックインも激込みなのに、暫く一人で対応！。？です。
しかも、フロントでの食事予約についての質問の答えが違っていて、たらい回し。
先日利用したグランピング施設のスタッフの対応が完璧だっただけに、比べると、残念でした。
お風呂はリニューアルされていて、綺麗になっていました。
部屋も満足でした。
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この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お食事とお部屋にご満足いただいたにもかかわらず、前日の電話対応や当日のフロントでの対応でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、アルコールを販売している自動販売機の案内も出来ておらず、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善していき、より良いホテルを目指していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。