この度は3回目のご利用頂きありがとうございます。
まだ全室終わっておりませんが、畳の表替えを順次行っております。
お気づき下さってありがとうございます。
新床はい草の香りがいいですよね。
　今はもう収納しましたが、３月はまだ寒い日があったりするので炬燵を置いておりました。座布団は常備しておりませんが、受付時におしゃって頂きますと必要な枚数をお持ちできます。
　また、何もお構いできませんが、せめてもの笑顔を心掛けておりますが、その点も評価して頂き嬉しいです。
　次回もくつろいだお時間をご提供できますよう、スタッフ一同頑張って参りますので、機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
　ありがとうございました。

この度は連泊でのご利用頂きありがとうございました。
泉質や冷蔵庫などの設備を気に入って頂けたのに、交通の便の悪さでご不便な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
おっしゃるように辺鄙な場所柄なので兎に角自家用車がないと不便です。
　遠方からのお客様はほとんどレンタカーをご利用いただいておりますが、旅の楽しみとしてお酒を嗜む方には難しいところですね。
　時間の調整をして頂ければ連泊のお客様には買い物代行も行っておりますので、お申し付けください。
　また、WIFIについてもお部屋によって電波の近い遠いもあるようです。そもそもが光回線でないので、限界もありますが。動画や検索程度なら問題ないとは思いますが大容量のダウンロードやデータ送信などには向かないようです。数年後光回線の工事がはじまるとの話もありますので、そちらに期待するところです。
　交通の便の悪さは年々悪くなる一方ですが、自然が戻ってくるという利点もあると考えるところもあります。
　”不便だ”と言うことを十分に周知させて頂く事も重要と思います。
ですので、ご不便をおかけしたのに不謹慎ですが今回お客様にご指摘いただけて有り難かったです。
　それではまた機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございます。
お部屋付きの温泉が掛け流しな点を気に入っていただけて大変嬉しいです。
おっしゃるように長期滞在の方が多かったのですが、近年は短期でご利用いただく事が増えてまいりました。
どちらのご滞在も快適にお過ごしいただけるように改善中ですのでなにかお気付きの点などございましたらお知らせ頂けますと幸いです。
　それではまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
さらにクチコミまでお寄せいただきありがとうございました。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
また、浴室のクモや、ご案内の際にお待たせしてご不快な思いをお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様もおっしゃっていただいたように、自然豊かな立地の上、温泉を掛け流ししている浴室との間に若干の隙間があり、そこから侵入してしまうようです。
スタッフが常駐しておりますのでまたひょっこり苦手な生物が現れた場合は、何時でも対応しますのでお電話下さいませ。
それではまた機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご家族でのご利用ありがとうございます。
さらにクチコミまでお寄せいただき、大変嬉しいです。
　お盆期間の混雑した中でのご利用で、何かしらご不快な思いをおかけしなかったか心配しておりましたが、お部屋付きの温泉や、設備・周りの自然など気に入って頂けたようでよかったです。
　スプーンにつきましては、受付の備品棚に貸し出し用が準備してあります。ただスポンジについては、本来お部屋に常備するようになっているので、無かったとしたら、清掃の際に取替えて新しいものを置くのを失念したと思われます。
　大変申し訳ございませんでした。
備品についてはお部屋に常備するものと、必要に応じて無料でお貸しできるものと、有料でお貸しするものとがあります。
　弊荘は無料でお貸しできる備品が多いので、何か足りないなぁと感じたものはとりあえず問い合わせて頂けますといいかとおもいます。
　もし次回ご宿泊の機会がございましたらぜひお問い合わせください。
それではまたお会いできますとこ、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
　ありがとうございました。

　この度はご宿泊ありがとうございます。
さらにクチコミのご投稿ありがとうございます。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
　鹿児島空港のご利用の際にご宿泊頂けたのでしょうか。仰るように、空港からは車ですと、20分かからず着くので首都圏からのお客様も、LCCとの相乗効果で以前より気軽にご利用頂けるようになって、大変多くなって来たように感じております。
　ただ公共交通機関は空港からはバスが最終１６時台と、便数も少なく、周辺にコンビニや飲食店が少ないので、ご注意いただくよう、ご案内しているところです。
　
　それではまた機会がございましたら、お立ち寄り下さい。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございます。
本館は共同の大浴場ですが、源泉に一番近いので温泉の泉質についてはおっしゃるように、とても良質かと思います。備品についても離れ同様に（電子レンジだけは電力の容量の関係上、共用ですが）取り揃えていますので、過ごし易いと感じていただきよかったです。
また次回も同じような感想を持って頂けるようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は初めてのご宿泊いただき、また早速のクチコミまでご投稿ありがとうございます。
湯治宿でのご宿泊のご経験があると、弊荘のように台所とトイレが専用というのは珍しいという事の認識をいただけたようで、”プライバシーが守られる”という大変高評価のクチコミに繋がりありがたいです。
調味料などはお客様のご宿泊頂いた本館受付の前にあるので、使い易かったのではないでしょうか。
電子レンジは共用になる点や、流しが狭い点などは、離れの部屋よりマイナスポイントですが、調味料や貸出備品を取りやすい点は本館の方が便利かと思います。
そして、温泉についても、源泉から一番近いのが大浴場ですので、共同浴場に抵抗のない方なら、おっしゃるように鮮度も高く効能もよくなっております。
それにしても１日に５回も入られたのですね！連泊プランならではですね。実に羨ましいです。
そして今の時期は桜がちょうど見頃で２階からは特によく見渡せて、私どもも清掃の際につい手を休めて見入ってしまうぐらい綺麗です。
鶯は毎朝鳴き声を競っているし、日本人でよかったなぁとつくづく思う季節です。
とはいえ、どの季節もそれなりの風情がありますので、また機会がありましたら、ご宿泊お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ならびにお客様の声へのご投稿頂き、誠にありがとうございました。

更に早速のご予約、大変嬉しいです。
今回もご満足頂けるようにスタッフ一同頑張って参りますので、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

この度はご家族でのご宿泊頂き、ありがとうございました。これからも安価で良質な温泉を楽しんで頂けるよう頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
温泉の泉質を褒めていただけて嬉しいです。
弊荘は敷地が奥まっていてプライベート感が高いので、おっしゃるように、自由度が高いのかもしれませんが、なにかご不便、ご不明な点がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
　またご利用なさりたいとのこと、何よりうれしい。
　
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ありがとうございました。

　この度はご宿泊いただきありがとうございました。
　さらに大変詳細なクチコミをお寄せいただいておりましたのに、返信遅くなり申し訳ありません。
　今回は鹿児島空港からの中継宿としてご利用いただいたのですね。。
　こちらのアナウンスが足りず、お荷物が多くなりご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
　弊荘は、現在もそうなんですが、湯治宿として長年営業しておりまして、コスト的にも本来アメニティーなどは基本的にはご持参いただくようになっております。
　ですが、ネットでの集客をお願いするようになって、湯治宿とはどういうものかご存じない方のご利用が増え、お持ちでない方がご不便をお感じになられて帰ることのないようと準備するものを少しづつ増やしてきております。
　弊荘といたしましてもこの点についてどこまで常備という形がいいのか、試行錯誤の只中という形でございます。
　そういった事情からシャワーもつい2年前につけさせていただきました。
　ネットからの初めてのご利用の方にはご理解いただける方とそうでない方にはっきりと分かれてしますので、実は本館のネットへのお部屋出しも最近は極力控えております。
　ですので、逆に本館のお部屋は土曜でも貸し切り状態になることが多いです。
　仰るように、贅沢しない旅行には最適なんですけどね。
　ですので、もし空室がない場合でもお電話でお問い合わせいただくと対応できることがありますので、機会がございましたら、ご利用いただけると幸いです。
　ありがとうございました。
　

　この度はご宿泊いただきありがとうございました。
更に大変温かいクチコミをお寄せいただいておりましたのに、ご返信遅くなり申し訳ありません。
　今年の冬は特に寒かったので弊荘の温泉の温まりがいい効能が特に気に入っていただけたようで、私共も大変嬉しいです。
　おっしゃるように、建物が古い上に周辺に食事のできるところがないので、維持管理や自炊設備に関しては出来る限りの力を注がせていただいております。
　また、遠方からお越しの方は空港からレンタカーでいらっしゃる方がほとんどです。
　おっしゃるように、車があると便利ですが、ご要望があれば送迎や買い物代行も行っていますので、ご利用いただけると幸いです。
　それでは、もしまた機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
　
　

この度は早速の２回目のご利用頂きありがとうございます。
ですが、トイレでご不快な思いをお掛けしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいて確認しましたところ、おっしゃるように冷たかったです。
自分たちではなかなか気づけない部分なので、ご指摘いただきありがとうございました。早速修理担当のスタッフが対応いたしました。
また、早朝のチェックアウトでお見送り出来ませんで申し訳ございませんでした。
今後も少しでも快適にご利用頂けるようにスタッフ一同心掛けてまいりますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度はご家族でのレジャーでのご利用頂きありがとうございます。
チェックイン時間は19時までとなっておりますが、スタッフが常駐しておりますので、ご連絡頂けますと対応できますので、今後も気兼ねなくお申し付けくださいませ。
ではまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はビジネスでのご利用ありがとうございました。
クチコミもお寄せいただいておりましたのに、返信が年を越してしまいました。
申し訳ございません。
本館は自分たちの作業スペースもかねているのでどうしても階段の埃とか建物も古いので、見落としがちでご指摘をいただいてよかったです。
今後改善してまいります。
その分といってはなんですが共用で使えるものは本館に置いてありますので、自炊する際の調味料など、使い勝手はいいと思います。
また、ネットでの集客を始めましてから、本館の大浴場も２４時間入浴可に変更しております。
電気を消していただく、お水を止めていただく、などご協力をお願いする部分もありますが、シャワーも大浴場のみに設置されているので、本格的な湯治はもとより、ビジネスでのご利用も、本館はかなりお得かと思います。
トイレが狭いなど、一般的な宿とは違い工夫は必要ですが、温泉の良さを納得いただいてまたご予約くださり、嬉しいです。
今後とも末永くご利用頂けますよう、スタッフ一同心掛けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は九州ツーリングの途中でのご利用、ありがとうございます。
さらに、口コミまでお寄せいただいておりましたのに、返信が遅くなり申し訳ありません。
車庫は元来お客様用だったのですが、どうしても自分たちの作業道具が幅を利かせてしまっていてお恥ずかしいです。今ちょうどスタッフが一生懸命片付けていますので、おそらく今年のツーリングシーズンには複数台も対応できますので、よろしかったらお申し付けください。
それでは、またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘頂きました点についてお答えさせて頂きます。
1.バスマットは、下に滑りどめ用のゴムマットを事務所に用意しておりますので、宜しかったらお使い下さい。上布団のカバーは、新しく新調した分が、外れ易いようでした。なるべく既存のものを使用することにします。
また、お手数ですが、カバーの中に紐がついておりますので、布団と結んで頂くと外れ難いです。
2、カーテンについては、消防法の関係で、レースをつけられません。申し訳ございませんがご了承くださいませ。
3.食材の販売はすぐには難しいですが、お買い物の代行を行なっておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
また、多少の調味料でしたら、事務所に無料で提供しております。

また来年もご利用のご予定と伺いました。
ご予約お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
さらにクチコミまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
温泉を気に入っていただけたようで大変嬉しいです。
今後ももっと画面上でのご案内を含めてわかりやすい表記を心掛けてまいりますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。お客様のご指摘のとおり、国道から少し脇道に入ったところにあるので、初めていらっしゃる方には難しいようです。
お客様のご宿泊頂きました本館は特に手頃な宿泊費なので長期の湯治にも最適です。
また機会がありましたらぜひご利用お待ちしております。
ありがとうございました。