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明神の湯ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
5.0
投稿日：2017-03-30 15:54:32
3.0
投稿日：2014-09-18 14:09:32
4.0
投稿日：2013-09-19 09:08:46
2.0
投稿日：2013-08-11 18:36:54
総合4
タカ山本さんの ニューオーサカホテル のクチコミ
水道管の故障により急遽、バスでガーデンパレスホテルへ案内されました。
出張族の自分でもこんな事は初めてです。
ここで疑問。
『17時に終わる予定の工事が…』とフロントマンから説明がありましたが、その前にチェックインしていたら水は使えなかったのでしょうか？
予約は当日夕方にしたのに。
チェックインの混乱、移動とお客様との大事な会食の予定が大幅に狂った為、腑に落ちませんね。
フロントの対応も混乱の中、三人程度でしか対応しておらず、イライラが募る宿泊でした。
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タカ山本 様
このたびは多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当初、一部の客室作業で終わるはずが、全館に拡大してしまい、最終的には回復の目処が立たない状況に陥りました。水が使えず、お客様にこのまま不便をおかけし続けるよりも、少しでも早くお休みいただきたく、他ホテルへご案内するという対応をとらさせていただきました。皆様のご協力により、深夜1時頃に復旧することができました。
そんな中、タカ山本様におかれましては、大切なご予定にまで影響を及ぼし、さらなるご迷惑をおかけしたこと、ただただお詫び申し上げるしかございません。
宿泊部 藤井