いつもニューオーサカホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の空調についてご不便・ご迷惑をおかけし申し分けございませんでした。
ルームチェンジ等の対応も可能ですので、お部屋に不備がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう客室管理に努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。


ニューオーサカホテル　髙原

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルでは、皆様に皆様にごゆっくりお過ごしいただけますようチェックアウトを11時までとさせていただいております。
また、当日中であればチェックアウト後のお荷物預かりも可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。


ニューオーサカホテル　髙原

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
何か至らぬ点がございましたでしょうか。
滞在中の不都合は、ぜひ滞在中にフロントへお申し付けくださいませ。すぐに解決できることがたくさんございます。
また大阪へお越しの際はニューオーサカホテルを宜しくお願いいたします。

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井

この度は数あるホテルの中からニューオーサカホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
新大阪駅が目の前の立地に関して高い評価をいただきありがとうございます。

ランドリールームの設置場所については、私共も決して便利とは言えないと思っております。そのデメリットを減らしてお客様の利便性を高めるべく、洗濯乾燥一体型ドラム式を導入することでランドリールームに足をお運びいただく回数を1回減らし、24時間ご利用いただける環境も整えました。また、お客様で暗証番号によるロックが可能なセキュリティ性の高い機種であることも、離れた場所である不安が和らいでいるとのお声をいただいております。
ランドリールーム開設から1年8か月が経ち、月を追うごとにご利用回数が増えており、無いことよりも有ることの方がお客様には評価いただけていると感じております。

一方、清掃面では行き届いていない点を拝察し、とても恥ずかしく思います。清掃会社と情報交換を密にし、よりよい客室をご用意できるよう努めてまいります。

この度貴重なお時間とご意見をいただき、ありがとうございます。

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
何かご不便がございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付けください。お部屋の交換などできる限り対応させていただきます。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ニューオーサカホテル　関口

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

通常チェックインは15時からとなっており、15時より前に到着いただいたお客様には、チェックインアドバンスサービスをご案内しております。
朝8時からお荷物のお預かりとチェックインのお手続きが可能でございます。お手続きいただけましたら、その場でルームキーをお渡ししお預かりしたお荷物は予めお部屋にご準備いたしますので、16時お戻りの際はフロントにお立ち寄りなくそのままお部屋に入って頂けるというサービスになります。

感染症の縮小に伴い国内旅行の需要が高まっており、日々多くのお客様にご利用いただいている状況でございます。
その為、タイミングによってはお客様をお待たせする時間帯が増え、手続きにお時間を頂戴することもございます。ご容赦いただけますと幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　山下

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ニューオーサカホテル　関口

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ニューオーサカホテルは、新大阪駅真ん前、地下鉄御堂筋線徒歩３０秒と大変立地がよく、チェックインアドバンスサービスが認知されるようになり、多くのお客様にご利用いただいております。
チェックインアドバンスサービスは旅先に着いたとたん負担になってしまう荷物のお悩み解決をサポートできるサービスとしてチェックインアドバンスサービスを提供しております。
朝8時からチェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
戻りが遅くなる方、海外のお客様など大変好評いただいております。
新大阪駅周辺で、このサービスをしているのは、ニューオーサカホテルだけだと思います。

不満足を生み出してしまうサービスであるならば、チェックインアドバンスサービスの廃止も検討しなければなりません。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より良いホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ニューオーサカホテル　義原

いつもニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様も仰る通り、当ホテルはJR新大阪駅正面口より徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅より徒歩30秒とアクセスが良く、近くにコンビニもございますのでビジネス・レジャーの拠点として大変便利にご利用いただけます。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル山下