こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-12-29 22:48:23
4.0
投稿日：2016-08-04 23:03:15
5.0
投稿日：2015-08-27 06:08:53
総合4
tou-hennbokuさんの 湯河原温泉 グリーンパル湯河原 のクチコミ
金庫の解錠の時はお世話になりました。夜に直ぐに開けなかったのは仕方ありませんが、朝フロントに声をかけてから部屋で待っていてほしいと言われて待っていても、こちらが催促するまで連絡がなかったのはいただけない。
また、湯河原駅からの送迎サービスがあるとなお良いと思います。施設面は清潔で落ち着いて良いのですが、宿の方の対応の面で残念なところがありますね。
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この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様のリクエストに対し、きちんと対応できず申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう努めてまいります。
また湯河原駅からの送迎サービスは15：00～17：00の時間限定で行っておりますが、ご確認いただけず申し訳ございませんでした。
施設情報ページに追記いたしました。
来月から湯河原は梅のシーズンとなります。
またのご利用お待ち申し上げております。
森