一泊でお世話になりました。6人で15畳の部屋を利用し、広々としていてすごしやすかったです。また音も響かずゆっくり過ごせました。ご飯もとても美味しく満足でした。
気になった点がいくつかあり、今後の改善に期待して記載します。
・お風呂
到着後まだ混む前の4時から入ったにも関わらず、洗い場の排水溝が髪の毛で溜まっているのか水が流れず、足元が洪水状態になった。
夕方に連れて人が混んできた際には、洗い場に入ってくる人は入った瞬間に足元が浸水状態。みなさん、かなり怪訝な感じでした。露天風呂など，気持ちよかったのにその不快さが勝ってしまいました。
・食事処
土日で、時間差もないせいか満席状態でぎゅうぎゅうでした。換気も特にしてないようでしたのでコロナ禍では気になりました。特に朝食時はさらに日当たりが良く室温が暑い上に換気もないので、かなり気になりました。
・チェックアウト時
朝食後、ロビーでチェックアウトは混み合うので先にどうぞという案内もあり先に精算。ただし、その際の預けた車のキーは返されず。チェックアウトの時刻になりフロントには行列ができていて、担当はお一人。なんとかお声がけしてキーを返却してもらいましたが、ここの宿は駐車場が狭く、先に到着された車から係の人にキーを預けて停めていただいたため、奥に停めていた車はチェックアウトが済んでも出れず。フロントの方に、ずっと出れないのか尋ねたところ、もうじきチェックアウトも終わりますんで、、という一言。帰りは客任せらしく、車を整理するスタッフはいない＝前に停めてる車が出ない限りでれない、という連携の取れてない状況にびっくりしました。チェックアウトを早めに促されたメリットは宿側にあるだけで、精算が終わったら客任せな感じにびっくりしました。
食堂のスタッフの方は良かったし、ご飯も美味しく、浴衣も選べるなど、良いところも多い宿でしたのでぜひ改善お願いしたいです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月