この度は、HOTEL　STAYiN山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、列車の通過音により不快な思いをさせてしま
いました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、鶴岡駅に隣接しており利便性が良い反面、線路沿いの為、列車の騒音や振動が伝わりやすい場所となっております。
耳栓をお渡しする事もできますので、ご遠慮なく
フロントまでお声かけくださいませ。
また、テレビに関しましてもご迷惑をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
今回のご意見を真摯に受け止め検討課題とさせていただきます。
今後もサービスと客室設備の向上にスタッフ一同、努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。