こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-02-02 15:21:56
5.0
投稿日：2012-04-03 10:10:01
3.0
投稿日：2012-04-03 09:44:44
4.0
投稿日：2011-06-20 12:06:02
総合4
☆pooh☆1973さんの 金沢東急ホテル のクチコミ
子供がいるので、ベビーベッドの貸し出しはうれしかったです。
スタンダードツインにベビーベッドを置くとかなりせまくなりますが、なんとか過ごせました。
総合的にはよかったのですが、１つ難点が。。。
ポットです。
大容量でよかったのですが、中に白いものが浮いてました。
何度か洗うとマシになったのですが、子供のミルクに使うお湯だったので、少し神経質になってしまいました。
他は問題なかったです。
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この度は私ども金沢エクセルホテル東急をご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
この度は折角当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ポットの件ではお客様には大変ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
清掃の際にポットの水は毎日入れ替えております。お水の入れ替えに関しては、ポット概観だけではなく中の汚れも清掃係に注意を払うよう指導しました。
またこちらにお出かけの際には、より充実したサービスをご提供できますようスタッフ一同努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 魚谷 晶子