この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。
ありがとうございました。

担当者　高島朋納

この度ABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見と感想を感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

快適にご利用頂け、スタッフ一同大変うれしく思います。
大浴場につきまして、お客様のご要望にお応えできる様に少しずつではありますが前向きに検討していく次第でございます。

また名古屋にお越しの際は、是非ABホテル名古屋栄をご利用して頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に多大なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
頂きました案件につきましては、清掃スタッフ及びフロントスタッフへお伝えしまして、早急に改善していく次第でございます。

これからもお客様に安心しておすごしいただけるホテルであり続けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見や感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

朝食のアイスコーヒー、緑茶のご提供。大浴場につきましては今後の課題として前向きに検討させて頂きます。お客様のご意見を元によりご満足いただける内容に少しずつ改善していければと存じます。　

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度は、ABホテル名古屋栄をご利用頂き、誠にありがとうございました。

受付スタッフへのお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。お部屋壁掛けテレビの件、またサウナの設置もなく、十分におくつろぎ頂けず申し訳ございませんでした。

朝食バイキングのご利用もありがとうございました。また名古屋にご宿泊の際、当ホテルを選んで頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ＡＢホテル名古屋栄　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
また、お部屋についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
これからも安心と快適なサービスを提供できる様、日々サービス向上に努めて参ります。
のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ABホテル名古屋栄　スタッフ一同

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様へのご対応につきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重をしっかり受け止めさせて頂きます。

また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用して頂けましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。

ＡＢホテル名古屋栄　フロントスタッフ


ABホテル名古屋栄　フロントスタッフ

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
ご意見、ご感想、今後に活かして参ります。

ＡＢホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後、ご満足頂ける様改めて日々積み重ねて
参りたく存じます。

またのご来館お待ちしております。

ABホテル名古屋栄　フロント

この度はABホテル名古屋栄を御利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食時におきまして、ご不安になるようなシーンがあったとの事、当館と致しましても大変残念に思います。

出来る限りの注意を払って参ります。

ご意見、お寄せ下さまして有難うございました。

ABホテル名古屋栄　支配人

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。様々な角度からご指摘頂き誠にありがとうございます。アルコール消毒につきましては、おしぼりコーナーにご用意がございます。お分かり頂き難い点ございました際は大変お手数ではございますがスタッフにお声がけ頂けましたら幸いでございます。また大浴場につきましてご不快な点がございました事心よりお詫び申し上げます。この度頂戴致しました貴重なご意見は私どもの今後の改善とさせて頂きたく存じます。お気遣いのお言葉も賜り大変恐縮でございます。

最後に貴重なお時間にご投稿頂きました事心より感謝申し上げます。

ABホテル名古屋栄　支配人

この度はABホテル名古屋栄をご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊につきましてごゆっくりお休み頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。この度ご案内させて頂きましたお部屋は大浴場に近く大変ご好評頂いておりましたお部屋でございます。しかしながら結果的にごゆくっくりとお休み頂けなかった事実は私どもが反省すべき点でございます。頂戴致しました貴重なご意見は私どもの今後の改善点とさせて頂きたく存じます。貴重なお時間ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、ABホテル名古屋栄を
ご利用頂きまして、誠にありがとう
ございました。
　また、ご感想もお聞かせ頂きまして
重ねて厚く御礼申し上げます。
　動線等に関しましては、今後の
リニューアル等の検討材料の一つと
させて頂きます。
　今後もより良いサービスの充実に
努めて参ります。
　忌憚の無いご意見も賜りまして
誠にありがとうございました。

　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

　この度は、ABホテル名古屋栄を
ご利用頂きまして、誠に有難う
ございました。
　また、忌憚の無いご意見もお聞かせ
頂きまして、重ねて厚く御礼申し上げ
ます。
　お仕事やご旅行でのお疲れを少しでも
癒して頂けます様に狭小ではございますが
共同浴場をご用意しております。
　ホームページ及び各ご予約サイトにも
画像は掲載させておりますが、ご利用の
際の説明等の再考、また、今後のリニュー
アル時でのスペースの再考も検討課題の
一つとして参ります。

　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、ＡＢホテル名古屋栄をご利用
頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、ご感想とご意見もお聞かせ頂き
まして、重ねて厚くお礼申し上げます。
　ご指摘の件、当ホテルではシングルルーム
でもダブルベッドを採用しておりまして、
2名様でご利用いただく場合もございます。
　現在、夏休みシーズンでもあり、多くの
お部屋が2名様でご利用頂いております。
　また、ご予約以外の方のお部屋への
ご同伴はお断りしております。宿泊約款等に
基づきまして、厳粛に対応させて頂いており
ます事を併せてご連絡申し上げます。

　　　　　　　ＡＢホテル名古屋栄　支配人

この度は、数あるホテルの中より私共
ABホテル名古屋栄へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。また、
御意見と御感想もお聞かせ頂きまして、
重ねて厚く御礼申し上げます。折角の
ご宿泊にも関わらず、御気分を損ねて
しまう様な事となりまして、先ずは
本欄にて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
再度、指導を徹底致しまして再発
防止に努めて参ります。また、御婦人
用のスキンケア等の導入に関しましても
今後の検討課題の一つとさせて頂きます。
忌憚の無い御意見を賜りまして、誠に
ありがとうございました。

　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、ABホテル名古屋栄へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとう
ございました。また、御意見と御感想
もお聞かせ頂きまして、重ねて厚く御礼
申し上げます。空室状況に関しましては、
手前事とはなりますが、弊社を含めた
数社のサイトを管理しており、これに
加えてお電話、フロント、メール等々の
ご予約が加わります。リアルタイムで
変動する事、各サイトとシステムとの間に
タイムラグが発生する関係上、オーバー
ブッキング防止の為にシステム数値を
最優先とさせて頂いております。
（ご予約が重複しないための措置と
なります）。
　ご予約のお客様にはご面倒ではござい
ますが、今一度ご予約内容はお確かめ
願っております。忌憚の無い御意見を
賜りまして、誠にありがとうございました。

　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、ABホテル名古屋栄をご利用
頂きまして、誠にありがとうございました。
また、御感想と御意見も賜りまして重ねて
厚く御礼申し上げます。折角の御滞在にも
関わらず、ご不便をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。本欄を
お借りしてお詫び申し上げます。本年より
各階廊下に専用のWi-Fi機材を増設しており
ますが、今回の御意見を基に原因等を調査し
改善できる様にして参ります。忌憚の無い
御意見を頂きまして、またお知らせ頂き
まして誠にありがとうございました。

　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、ABホテル名古屋栄を
御利用頂きまして誠にありがとう
ございました。また、御感想も
お聞かせ頂きまして、重ねて厚く
御礼申し上げます。サウナに関し
ましてはご不便をお掛け致しました。
生憎と当店舗でのご用意はございませんが、
系列の三河安城本館ではご用意して
おりますので、機会がございましたら
是非ともご検討願えれば誠に幸いに
存じます。

　　　　　　ABホテル名古屋栄　支配人

この度は、数有る宿泊施設の中より
当ホテルをお選び頂きまして誠に
有難う御座いました。又、貴重な御意見
と御感想をお聞かせ頂きまして重ねて
厚く御礼申し上げます。御意見のポイント
カードの件でございますが、壁に差し
込まれておられたという事とお問い合わせ
頂きました日に、担当者（該当担当者を
確認致しました）及び清掃担当の者等で
確認作業を行っております。お忘れ物等の
防止の為に基本的に部屋別、フロア別に
回収させて頂き、翌々日の回収処分として
おり、お忘れ物は当日夕方に清掃スタッフ、
フロントスタッフでの確認作業を行う様に
しております。今回も同様に確認作業を
行いましたが、生憎と御話の御品が出て
来ず、加えまして担当からのご案内も
言葉足らずに至り重ねて深くお詫び申し
上げます。関係各所への再指導の徹底、
フォローアップ等の再指導を開始して
おります事、先ずは本欄にて御詫びと
御報告申し上げます。
(追記）
上記の回収処分とは不燃・可燃ごみを
指します。お忘れ物として確認された
お客様の御品は貴重品等は即日連絡、
その他は通常３ヶ月保管とさせて頂いて
おります。
　　　　　ＡＢホテル名古屋栄　支配人