相対的には満足しましたが、いくつか要望しておきたい。
①食事の場所(設備2とした点)　簡単な仕切りの半個室て゛少し狭い　がそれ自体はまあしかたないとして、イスが昔の国鉄の三等座席
　のような直角な背中で年配者や腰の弱いものにとって居心地の
　悪い席でした。食事は夕・朝共工夫されていたが、その理由で
　又そこに行きたいかというと躊躇します。次回利用時までに改善
　を求めたい。オーナーや責任者の方に一定時間過ごし座り心地を
　試してください。若い方は居酒屋で慣れてるかも知れませんが。
②加湿器の水注入口の黒カビは定期時に掃除すべき。カビ菌の湿気
　を吸いたい人はいません。仕方ないので歯ブラシで掃除しておき
　ましたが定期的に実施してください。
③フロント横のセルフ喫茶の利用の告知をしっかり最初に渡される
　利用案内に記入するなりすべきです。折角用意していたも個人客　は判らない。
④男性の大浴場の浴槽周りを改善して下さい。コンクリートの
　ままのようで工事中なのかと思いました。イメージが良く
　ありません。
⑤場所柄伊勢市駅着で初日外宮翌日内宮そして伊勢市駅に戻り帰路　へという方も多いと思います。その場合のサービスとして泊まり
　開けの日も荷物を預かってほしい。そうすれば神泉を中心として　各方面へ出かけられまたそちらへ戻り、カフェテラスや前の
　グループの土産店での消費に繋がり双方にメリットがで、神泉
　ホテルへの愛着も一層出ると思います。　より一層愛される宿泊　施設として期待しております。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

立地、施設、食事は満足しました。チェックイン時に待たされたのがやや不満、カウンターがいっぱいだったので名前を聞かれ、待合所で待ってるように言われ待ってましたが一向に名前が呼ばれませんでした。チェックインカウンターが空いてしばらく待ってましたが、後からエレベーター上がってきた方が先にチェックインしてた状況でした。こちらから問い合わせてチェックインしましたが、名前を聞いたからには何か案内があってもいいのではないかと思いました。食事の担当の方等は親切に対応していただき全体的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

こちらの宿は開業当初からの憧れでした
若い頃はF1観戦時に伊勢市に泊まることが多く
いつかは私も（高そうな）ここで！を実現させました。
親孝行も兼ねて母親も誘い、初の親子旅は贅沢に～
・・の、つもりでしたが、料理に関しては期待値が高すぎて
今では笑い話ですが（それもいい思い出なんですけどね）
「アワビ薄かったな～向こうが透けて見えたわ！」
「伊勢海老、カケラやったな。甘えびの大きさやん！」
（関西人なんで感想ってこんなモンです）
アワビ伊勢海老確約アップグレードが何千円か忘れましたが、
寿司ネタのアワビ１切れを６枚くらいにそぎ切りにしたの３枚ずつ、
伊勢海老は親指半分の大きさ３つずつ。
タレの小皿が小さく？と思いましたが、まさかのジャストな量。
特にアワビが不漁なのは知ってたけど、それならば
最初からアップグレードで確約しないとか
たとえエビフライでもいい、何か追加で心配りが欲しかったところ。
「もしも自分が、この金額でこの量の料理がでてきたらどう思うか」
シンプルに消費者の気持ちになって欲しいなとプラン立てには思います。

あ、でも全般的に美味しかったですよ。女性向けかな？
こんなん食べたことない！の感嘆が２０連発くらいあります。
小皿ばかりでせわしなかったですが、どーんと１皿があれば良いかな？
お部屋はまるで自分の家のように寛げましたし、お風呂も良かった
まるでベランダのような露天風呂でしたが、次の旅行の計画も
部屋付き露天風呂で検索してしまうほどハマりました。

台風上陸により延泊しましたが、Amazon stickTVを持参していたので
お風呂＆テレビ＆カステラの無限リピートで平和に過ごせましたし
まるで親戚のように、あれやこれやと相談しやすいフロントの皆さん。
和洋室、ゴロンとできるのでまるで自宅でした・・
ほんとに寛げました・・ビジネスホテルはもう無理かもしれない
来年もまた絶対泊まりたい。頑張って働きます。
（母はまた正月に！と言いますが予算が無理w）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

初めてのー伊勢ーりょこうでした。部屋が二階だったので交差点を通る人の話し声がきこえて、いまいちかな、と思ったのですが、けっこう静かできのなりませんでした。まさかの駅伝の日で、内宮の往復の交通手段について、前日に電話でいろいろ聞いたのですが、丁寧に教えてくれて、たすかりました。ついてからも、タクシーの時間の変更とか、近鉄の時間など、フロントの方の対応が素晴らしかったです。名前をかくにんしてなかったのですが、ちょっとふっくらした前髪をピンでとめていた方に、よろしくおつたえください。ロビーでの飲み物フリーとか、お食事もたいへん美味しく、ほんとに良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

夫婦と小学校高学年の子の3人でお伊勢参りのために宿泊しました。
立地はお伊勢参りするには非常に良い場所です。
しかし、入り口入って1階が右手にエレベーター、左手にお食事処で、2階～4階が客室、5階がフロントにも関わらず、 1階の入り口からエレベーターで直接客室に行けるのにびっくりしました。外部の方でもフロントを通らずに外から客室に行けるのは不安がありました。
フロント横では、多種類の飲み物とお茶菓子が用意されており、セルフですが好きなときにいただくことができて良かったです。
部屋は清掃はきちんとされているのですが、壁紙の汚れや破れ、ソファーの染みなど気になるところが多かったです。
部屋の備品やアメニティは必要なものや、あったら良いなと思うものがきちんと揃っており、満足でした。
客室露天風呂は良かったのですが、大浴場に行ったら、洗面所が髪の毛まみれでした。
食事は朝食のみでしたが、大人は量も品数も十分で、味も良かったです。子どもの朝食はちょっと少なかった。
口コミを見て、期待値が高かったためかガッカリした結果になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

素敵なお部屋でゆっくり過ごせました。露天風呂も気持ち良かったです。食事の時のスタッフの対応も良く、美味しいお食事が心地よい時間の中でより美味しく感じました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

立地は駅前すぐなので非常に便利です。
５階建て
１階 入口と食事処
２階から４階 客室
５階 フロントと大浴場

非常に不便だと感じた点はまずフロントが最上階。セキュリティは大丈夫なのでしょうか。外部者が簡単に入れますし、客室階にも行ける可能性が。

朝食の際鍵の部屋番号を確認があるのでチェックアウトしてから荷物を持って朝食、そのまま出発することができないので不便。

大浴場の椅子と桶がひのきなのでしょうがやや不潔に感じました。
湯船へ入る際の階段が高いのでお年寄りや足が不自由な方は困難だと思います。手すりを増やす、バリアフリーの対策が必要かと思いました。

良かった点はチェックイン後にロビーでゆっくりコーヒーなど飲み物やお茶菓子等ゆっくりいただけひといきつけたところ。
大浴場の内風呂露天でゆっくり足を伸ばしくつろげたところと部屋の露天は身体がよく温まり身体をゆっくり休めることができました。

また一番よかった点は何と言ってもお料理で、とても豪華でどのお品も申し分なくとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

食事の量が多い！
以外文句なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

食事付きプランにしたのですが、提供されるときに、料理の説明を丁寧にしていただき、食べ甲斐がありました。
部屋が予約サイトの写真と違ったのは、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

会社の研修の際に7名で宿泊しました。
部屋と料理に満足出来ました。特に料理はとても質が高かったです。
しかし配膳に問題がありました。

夕食は懐石コースでした、1名ずつ出てくるのかと思いきや、前菜とお作りが3名分、４名分、で分かれて盛り付けられ、各々がそこから小鉢を取らなくてはいけませんでした。とても面倒です。
カップルや夫婦２人程度ならそれもいいですが、団体であの配膳はないと思いました。
普通に１名ずつ盛り付けていただけていたほうが楽でした。

また、乾杯にシャンパンを頼んだ際、一向に出てこず先に料理が配膳され箸をつけるわけにもいかず待つ状態が５分くらいありました。ドリンクより先に配膳はしない方がいいのでは？と思いました。

朝食もコース料理のような配膳をされていましたが、タイミングが悪く意味が無いと感じました。
できれば朝食は最初に全て出されている状態で食べたいです。せっかく焼き魚があるのにご飯も味噌汁もないのはとても困りました。もう少し食べる人の側に立って配膳や盛り付けを工夫された方がいいと思いました。

配膳以外はとてもよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

立地・食事・風呂は問題なくよかったが、フロントの接客態度で疲れているのか挨拶もなく、笑顔もなく、めんどくさそうに対応された。
フロント係には向いてない方です。
あなたは毎日の仕事かもしれませんが初めて行ったホテルで・・・・・・・・・
もういいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

家族9名、3部屋で利用させて頂きました。
お部屋の露天風呂、食事、とても満足です。このお値段で、このクオリティーはなかなかありません。
接客も文句なしです。
食事も一人がお肉が食べられない者がおり、食材から出汁まですべてに配慮して頂きました。
立地がすごく良く、駅から1分、外宮から5分です。
朝帰る前にも外宮に寄ることがで来ました。
こちらの宿にして間違いなかったと家族全員が言っておりました。
ただ一つだけ残念だったのが、3部屋の内2部屋に埃が溜まっていたところがありました。一部屋は冷蔵庫の横、もう一部屋は金庫の横のキャビネットの中です。
見落としがちになりやすい箇所ですが、掃除が完璧だと尚更良かったです。
わたしたち家族にとって、とても楽しく、思い出に残る旅となりました。
また伊勢に行くことがあればまた必ず利用したいと思える宿でした。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

食事が大変美味しく良かったです。夕食、朝食とも美味しかったです。部屋の座椅子が高さがなく座りにくく、立ち上がるのも大変でした。
ですが、部屋のお風呂は大変気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

３月８日に宿泊しました。お部屋もきれいで露天風呂も良かったです。欲を言うなら朝まで

お風呂が沸いていたらもっと良かったです。

お料理もとても美味しくて私は大変満足したのですが、主人には少し足りなかったようで

何かおかわりができるメニューがあれば良かったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

素泊まり料金が、周辺シティホテルのデラックスツインの広さに、プラス部屋付き温泉で、2倍はかなり割高の印象。食事付きだとあまり違和感の無い料金設定なのだが！温泉付きホテルで食事は勝手にの客は、増えるのでは？？
大浴場にタオルを持参しないで良いのは、スマートで好印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お料理が非常に美味しく、様々なお料理を楽しめて良かった。
出てくる速さも丁度よく、ゆっくり食事できた。
部屋風呂はあちこち出掛けたあとに汗を流すだけでなく、リラックスしやすかった。
今回はひとり旅ではあったが、また友人とともに利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

フロントがなかなか気付いてもらえないことが多かったです。
夕食はホテルの外での夕食だったので、少し不便だなと思いました。ホテル内での夕食も選べたのかわかりませんが、プランわかりやく記載あると良いなと思いました。
朝食はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お風呂に鳩が入り込んでおり、糞が見受けられました。又駐車場がわかりづらく、なかなか見つかりませんでした。食事処のサービス・メニューは大変すばらし対応でした。
又利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

まず立地がとても良いです。伊勢市駅から旅館が見えますし、外宮へもすぐです。
部屋の露天風呂がサラサラの温泉でとても快適ですし、ラウンジのコーヒー＆カステラのサービスも嬉しかったです。
ただ、料理自慢のお宿と伺っていた割にはお料理に特筆すべきところが無かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

10月に利用させて頂きました。露天風呂大変満足しました。食事も素敵な盛り付けでしかもおいしかったです。
朝からテーブルで干物を焼いて食べられ、土鍋ご飯も良かったです。
残念なのはエアコンの匂いです。
カビ臭い感じでした。
伊勢神宮に行くときはまた利用したいです。同僚にも勧めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月