この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様もおっしゃって頂いております通り、当館の客室は10室となっております。また、位置する場所も山沿いとなっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けますね。
お食事に関しましても、朝夕共にお褒めのお言葉頂き、嬉しい限りでございます。

ただ、お部屋の一部汚れや、お食事に関しまして、お客様にご満足して頂けるご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指導を重々受け止め、より皆様に喜んで頂けるかもしか荘を、ご提供出来るよう、スタッフ一同精進致します。

この度は、お忙しい中、口コミご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

　この度は、大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、施設のご利用状況等につきまして、お客様にご不便ご迷惑お掛け致しました事、お詫び申し上げます。
そんな中、私どもに温かいお言葉下さりまして、嬉しい限りでございます。

利用客の温泉マナーにつきましては、私どもの注意不足が招いた結果でございます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を重く受け止め、今一度、皆様にご満足いただけるご提供が出来るよう、これから先スタッフ一丸となって精進して参ります。

この度は、お忙しい中、当ホテルへご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ですが、お客様のご期待に応える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お食事につきましては、お客様にご満足頂ける品をご提供できず、申し訳ございませんでした。

蛍の案内に関しましては、フロントに案内看板を設置しておりますが、よりお客様に伝わるよう改善し、サービス向上につなげていこう思います。

また、客室の寝具不足につきましても、お客様のご意見をご参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。

この度は、数あるお宿の中から当館を選んで頂いたのに、お客様のご期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。
そんな中、当館へクチコミ頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ一同話し合い、よりお客様に喜んで頂けるかもしか荘をご提供出来るよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中、クチコミ頂き誠にありがとうございました。

かもしか荘　施設部　澤

この度は、大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、暖かいお褒めの言葉頂き重ねてお礼申し上げます。

当館は、最大でも１０室のみのホテルとなっており、落ち着いてご宿泊されたい方などは良いかもしれませんね。
また、当館は、山沿いに位置するホテルでございますので、四季によって部屋から見て頂く景色が色変わるのもおすすめでございます。

お食事につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を参考にさせて頂き、よりお客様に喜んで頂けるよう精進致します。

この度は、お忙しい中当館へクチコミご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

かもしか荘　施設部　澤　素直

　この度は大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
記載頂きました通り、当館周辺は自然が豊かで心が休まる環境にございます。
ご来館頂きますお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けます様に従業員一同心がけております。
　しかしながらご夕食に関しましてはお客様のご希望に添えなかった様でございます。
大変申し訳ございませんでした。ご意見を厨房へ伝えまして、改善させて頂きます。
　お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました。また機会がございましたら大河原温泉かもしか荘をご利用下さいませ。

　　　大河原温泉かもしか荘　施設部　林

いつもかもしか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。


この度は、当方の不備によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はより一層温泉の管理を徹底しお客さまに快適にお過ごしいただけるように、努力してまいります。


忍者の演出、お孫様にお喜びいただけ嬉しく思います。何度もご利用いただいているお客様にも、お楽しみいただけるように、新たな演出など取り入れていきたいと考えております。


かもしか荘は四季を通して、自然環境やお食事をお楽しみいただけます。是非違った季節のかもしか荘をお楽しみいただければと思います。

また、忍者に会いに来て下さいね。


かもしか荘
林

この度は大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を重々受け止め、改善改良に努めます。

Wi-Fiにつきましても、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。こちらにつきましては現在改善作業を進めております状況でございます。

この度は、数あるお宿の中から当館を選んで頂いたのに、結果、お客様にご不満を残す形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
そんな中、もう一度行きたいとのお言葉頂き、誠に有難うございます。
お客様にご指摘頂きた箇所を今一度、当館スタッフで共用し、改善に努めて参ります。
そして、またご予約頂けた際は、お客様にご満足いただける、かもしか荘をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
この度は、お忙しい中当館へご投稿頂き誠にありがとうございました。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

　この度は、大河原温泉かもしか荘へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、沢山の温かいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

　当宿泊施設は、山側に位置するホテルでございますので、お客様のおっしゃる通り、基本はお車での来館となります。ですので、どうしても賑わった施設等はございませんが、自然を楽しんで頂くにはオススメ出来る立地でございます。また、季節によっては、ひと味違った風景も楽しんで頂けます。これから夏に向かっていきますが、避暑地としてもご利用頂いております。

夕食につきましても、お客様に大変ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。ご好評頂きましたお米は、地元の鮎河で獲れた鮎河米を使用しております。鮎河米に関しましては、お客様もご覧になって頂いた通り売店にて販売しております。ですが、販売数量が限られておりますのでご注意くださいませ。
また、お客様にも召し上がって頂きました、ジェラートや牛乳も地元の牧場から仕入れております。新鮮で美味しいと皆様から評判を頂戴しております。

温泉に関しましては、洗い場の数で、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。時期的にオートキャンプ場の利用者様も多く利用されます。お湯の管理なども難しい問題ではございますが、改善して行けるように努めて参ります。　お客様のお言葉を元に、より皆様に喜んで頂ける施設を築き上げていけるよう、スタッフ一同精進致します。

　この度は、お忙しい中当ホテルにご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のお言葉を糧に、またお客様がお帰りの時は、よりお客様にご満足頂けるかもしか荘をご提供できるようスタッフ一同力を合わせて頑張っていきます。

　大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

この度は大河原温泉かもしか荘をご利用いただきありがとうございました。

かもしか荘の周辺は桜の名所が多く、春は特におすすめの季節です。
満開の桜とかもしか荘でのお食事を満喫していただけ大変嬉しく思います。

季節毎に楽しめる自然環境も変わりますが、かもしか荘のご夕食も季節に合わせてご用意しております。
是非、季節を変えてそのときしか味わえない、かもしか荘の「癒やし」をお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


大河原温泉かもしか荘
施設部　林

この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用いただきまして有難うございました。
またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

エレベーター近くのお部屋で喜んでいただけました事、
私どももご安心いたしました。

お料理につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。

料理人含めスタッフ一同これからも、
お客様一人一人の方に喜んで頂けます様、頑張ってまいります。

また機会がございましたら、大河原温泉かもしか荘のご利用お待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　鳥居

この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

年末と1月末と今の所2回のドカン雪でございます。
気温が低い為なかなか融けません。
道路だけでも除雪されていて、お客様が無事到着されました事で、ほっと致しました。

是非次回は、ご家族皆様で違った季節にもお越しくださいませ。
春は桜、小さいお子様には夏は、川遊びなどなど楽しい事も沢山あります。
また、お会い出来ます事を、楽しみにお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　鳥居

この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご家族旅行でのご利用で、1名様もご一緒にお越しいただけ、良かったです。

今年の紅葉は、本当に綺麗でしたね。
そして、暖かい秋です。

お部屋、お料理共にお褒めいただきまして、
感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

大河原温泉かもしか荘　施設部　鳥居

この度は、大河原温泉かもしか荘ご利用いただきまして、誠に有難うございました。

今年の紅葉は、色鮮やかでとても綺麗でした。

温泉では、ご不便な思いをされました事
大変申し訳ございません。
今後、色々なお客様からのご意見に、答えられますよう、スタッフ一同、頑張ります。

機会がございましたら、又のご来館
お待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


大河原温泉かもしか荘　施設部　鳥居

この度は、大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けた事が、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
どうぞまた、違う季節にもお越しくださいませ。

この度は、数ある宿泊施設の中、当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中の投稿重ねて御礼申し上げます。
この地区は夜鹿、狸、猪などが出没いたします。衝突せずご無事で到着されよかったです。また機会がありましたらお越し下さることをスタッフ一同お待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　小森

この度は、お母様のお誕生日という大切な記念日に、当館をご利用して頂き、誠にありがとうございました。

お部屋も、お客様にご満足いただけ私どもも、嬉しい限りでございます。

この度は9月にご宿泊頂きましたが、また違う季節に来て頂いても、少し変わったかもしか荘を楽しんでいただけるかもしれませんね。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　澤　素直

この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご意見を頂きました、備品や温泉の管理については、不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に、より快適にご利用頂く為に、備品ラインナップの再検討や温泉施設の管理の徹底を
早急に行って参ります。
ご朝食に付きましても、頂いたご意見を基に改善を検討しております。


今後とも、皆様に大河原温泉かもしか荘をお楽しみ頂けます様に、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。



大河原温泉　かもしか荘
総務課　林

この度は大河原温泉かもしか荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお祝いでの旅行先として当館をお選びくださいましたこと、とても嬉しく思っております。
また、可愛らしいお土産まで頂きまして、ありがとうございました。
ご指摘いただきました温泉の件につきましてはお客様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同改善に努めてまいります。
お祝いの旅行という目出度き日に、温泉に満足にお入りいただけず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様に再びお目にかかることが出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　勝見(研修中)

　この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋、レストランでのお食事、お風呂、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからももっとお客様に喜んで頂けるように精進していきたいと思います。
　かもしか荘は四季を通して情景を楽しめるのも一つの魅力でございます。またちがったかもしか荘にもお越しくださいませ。
　お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　勝井

　この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました内容に付きましては今後の課題と受け止め、良い方向に改善できるように努めてまいります。　売店に関しましては限られたスペースを有効に使えるように考え、ラウンジスペース（休憩所）に付きましても、お客様によりお寛ぎ頂ける場になる様に少しずつではありますが、良い方向に改善したく思います。
　お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご帰館を心よりお待ちしております。

大河原温泉かもしか荘　施設部　林