この度は大河原温泉かもしか荘をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。　
お客様の沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
　レストランではダムカレーを頼んでくださったのですね。　こちらのお料理もお客様にお喜び頂き嬉しい限りです。重ねてお礼申し上げます。
　台風の影響もあり、光と霧のイベントが中止になってしまい、残念な思いをして頂きましたが次回ご来館時のお楽しみに繋げて頂いたこと私供も大変嬉しく思っております。今後もご期待に添えるよう、努力と工夫を重ねて参ります。
　今回は、夏のかもしか荘を楽しんで頂きましたが、秋ごろになりますと朝食会場で見て頂いた緑の山々が、紅葉で一面綺麗なオレンジ色にそまります。冬は辺り一面白銀の雪景色、春には桜がかもしか荘を包み込むかのように咲き乱れます。　また違ったかもしか荘を楽しんで頂けると思います。
　この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


大河原温泉かもしか荘
施設部　澤　素直

この度は、大河原温泉かもしか荘をご利用頂き誠にありがとうございました。　また以前もご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。　
　
しかしながら、お客様に満足して頂けるお宿を提供出来なかった事心よりお詫び申し上げます。
お部屋の匂い、温泉の件に関しましても、スタッフの施設管理、状況判断、注意不足が招いた結果でございます。　誠に申し訳ございませんでした。　お客様のお言葉を真摯に受け止め、これまで以上にお客様に喜んでいただけるお宿を提供できるよう、スタッフ一同精進致します。　
　このようなことがあったにも関わらず、またご利用して頂けるというお言葉をくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
　この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

施設部　澤　素直
　

　この度は大河原温泉かもしか荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
　また多くのお褒めを頂きましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。　今後もお客様にお喜び頂ける施設として努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
　お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　施設部　林

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の対応だけでなく食事にお部屋、温泉、そして施設全体についてまで様々なお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。重ねてお礼を申し上げます。
またお客様が笑顔で来館されます事を私ども、
当館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
またのご予約をお待ちしております。
施設部　水田

この度は、かもしか荘にご宿泊して頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋からご夕食時のイベントまで、御満足して
頂けた様子で私どもも大変嬉しく思っております。
またお忙しい中、口コミを頂きましてありがとうございました。
次回お越し頂ける際にも、皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また、皆さまにお出会い出来ます事をお待ちしております。
施設部　水田

この度はかもしか荘にご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。

施設についてお褒めを頂いておりましたにもかかわらず、グループのお客様のお声により不愉快な思いをされた事につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は状況により、お客様にお声かけするなど、
他のお客様も　気持ち良く過ごして頂けますよう
そして　一人一人のお客様にお喜び　ご満足して頂けますようスタッフ一同精進してまいります。

又　機会がございましたら　違う季節にも
お越し下さいませ。お会い出来ます事楽しみに
スタッフ一同　お待ちしております。

　　　　かもしか荘　施設部　鳥居




　　　　　　　

この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご親族たくさんで来て頂き、お誕生日の奥様、お子様もこちら大河原を満喫して頂けましたようで何よりです。目前の野洲川の渓流では夏の暑さを存分に楽しんで頂けますし、お部屋から見える山々は心を癒して頂ける最高の情景かと思います。
サプライズ演出に関しましては、こちらの拙い部分もあったかとも思いますが、奥様も皆様も感激頂けましたようで、こちらスタッフ一同も大変うれしく思っております。バースデーケーキも大変なお褒めのお言葉を頂戴しまして、シェフも大変喜んでおります。大切な記念日に向けて、事前に何度もお知恵を頂き、お打ち合わせをして頂きました事に奥様は感激されたのだと思います。そのようなお手伝いをさせて頂けたことに感謝申し上げます。
お忙しい中の過分なお褒めのご投稿、誠にありがとうございました。次回お越し頂ける際にも、皆様にご満足頂けるよう努めてまいります。また皆様にお出会い出来ます事を楽しみにしております。
誠にありがとうございました。
施設部　西村

この度はかもしか荘にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。
接客面におきまして、お値段に関係なくもっとお客様に喜んでいただけるようこれからも頑張っていきたいと思っております。
雄大な自然が魅力のかもしか荘に是非、癒しを求めてお越しくださいませ。
お待ち致しております。

施設部　上野

この度はかもしか荘にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
お食事、設備やサービス面においてもお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
11月末には、紅葉は残念ながら終盤であったかとは思いますが、四季折々を感じて頂ける大河原にまたお越し下さいましたら幸いでございます。
皆様にご安心と寛ぎを感じて頂けるサービスを心がけてお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
施設部　西村

この度はかもしか荘にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、良いご滞在でしたようでうれしく思います。
当館は都会とは違った時の流れを感じて頂けます。お料理や温泉にもご満足いただけましたようでなによりです。
また大河原を思い出して頂き、ご友人ともこちらにお越し頂けましたら幸いでございます。お時間は多少かかりますが、路線バスでのんびりとお越し下さるのもよいかとも思います。是非またご来館、お会い出来ますことを楽しみにしております。
誠にありがとうございました。
施設部　西村

この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客、お食事、お部屋などお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
当地域の野菜は本当に美味しく、皆様に喜んで頂いておりまして嬉しく思います。
また、お部屋のお風呂も広めの設定となっておりましてご家族様でもゆったりとして頂ける仕様です。ごゆっくりとして頂けましたようで良かったです。
お客様の過分なお言葉に甘えることなく、スタッフ一同、より一層精進しまして、快適に楽しく過ごして頂けますよう目指して参ります。
今回ご宿泊頂きました季節は、周辺の紅葉が大変美しいことだったと思います。桜の季節も負けず劣らず感動して頂けるかと思います。その際には
また是非お越し頂いてゆっくりと大河原を堪能して頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
施設部　西村

この度はかもしか荘にご宿泊、またご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
皆様には、楽しくごゆっくりとお過ごしいただけましたようでスタッフ一同喜んでおります。
ご夕食のお時間に関しましては、こちらの誠に勝手なお願いに対しましてご快諾頂きました事、大変ありがとうございました。お孫さまにもゆっくりして頂けましたようでなによりです。
当館は規模としては決して大きくはない宿ですが、落ち着いて過ごして頂けることを目指しております。また、かもしか荘にご宿泊やお立ち寄りを頂いて楽しんで頂けましたら幸いでございます。
過分なお褒めのお言葉ありがとうございました。
娘様、お孫様、皆様方にまたお会い出来ますことを楽しみにしております。
ありがとうございました。
大河原温泉かもしか荘　西村

この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事共にご満足して頂けましたようでなによりです。
当館は、リニューアル後約2年がたちまして、尚このようなご意見を頂きましてありがたく思います。
この度は初秋にお越し頂きましたが、冬・春とまた違ったお料理や風情を楽しんで頂けると思います。
是非またお越し頂いてゆったりとお過ごしいただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
大河原温泉かもしか荘　西村

ｈｏｐｒａｂｂｉｔ 様
この度はかもしか荘にご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。
お部屋でのご滞在や温泉をゆったりと過ごして頂けたご様子で、スタッフ一同、大変喜んでおります。
お食事の内容にもお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当日はグループのお客様と同じお時間でしたようで、お気にされながらのお時間、申し訳ございませんでした。スタッフとしましても、お越し頂きました皆様に内容や空間・雰囲気に満足して頂ける宿を目指してまいりたいと思っております。
ｈｏｐｒａｂｂｉｔ 様には、また是非お越しいただいて楽しんで頂けたらと思います。
お待ちいたしております。
施設部　西村

この度はかもしか荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。またお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
お客様に喜んで頂けることは私たちの励みになり、スタッフ一同とてもうれしく思っております。

桜の時期は毎年綺麗に咲きますので私たちも楽しみな時期でもあります。また来年の桜も見に来て頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げます。

施設部：岸上

この度はかもしか荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も賜り恐縮至極にございます。
和食の選択の件でございますが、お部屋代で3,000円別にかかるのですが、1泊朝食のプランで夕食は会席でご用意できます。
ただ、宴会場に空きがないとお受けできないのですが。
ぜひご検討下さいませ。

施設部　上野

この度は、かもしか荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉まで頂き大変嬉しいです。
ご朝食の件ですが、お子様が飲める様なドリンクがあればという事ですよね。
メニューが和食ですので、お料理に合うお飲物をと考えており、お茶のご用意をしております。
しかしながら、貴重なご意見参考にさせていただき、より良いサービスをしていきたいと思っております。有難うございます。

次は是非、紅葉の時期にお越し下さいませ。
楽しみにお待ち致しております。


施設部　　上野

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
重ねてお褒めのお言葉まで頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
お子様用のお食事ですが、お客様のおっしゃる通りＨＰで確認出来ると安心してお召し上がりいただけると思います。参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。

只今、かもしか荘では縁日が始まりました。
8月末まで開催致しておりますので、是非縁日を楽しみにいらしてくださいませ。
お待ち致しております。

施設部　　上野

この度は、かもしか荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉まで頂戴し、私たちは何よりの喜びでございます。
お客様に喜んで頂きたい一心で従業員一同、頑張っております。これからも、更により良いサービスに力を入れていきます。
夏には、イベントを盛り沢山考えております。
是非、夏のかもしか荘にもいらして下さい。
心よりお待ち致しております。

施設部　　上野

この度はかもしか荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からそのようなお言葉を頂けたことは
私たちにとって一番の喜びでございます。

お料理も地域の食材をふんだんに
使用しておりまして、当館のシェフが
腕を振るったオススメのコースでございます。

温泉の時間につきましては、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。
今後検討していきたいと思います。

お客様にまだまだ満足して頂けていない
部分がございますがソフト面、ハード面、
両方ともに満足し、安心して頂ける宿を目指し、
精進していきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿して頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

施設部：岸上