この度はやっと最後の根雪が最近溶けた金ヶ崎の奥の奥、永岡温泉夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。
先ずはせっかく楽しみにしていた温泉満喫の初のご宿泊に数々のご無礼をお詫び申し上げます
「大変申し訳ございませんでした」
kobake9754様のご投稿からの1つ目はチェックイン時に夜の掃除時間を伝えなかったこと、2つ目は掃除時間が1時間前に始めため入浴できなかったこと、3つ目はフロントが誰も対応しなったこと、4つ目は夜中にしょうがなく不安の中入浴しなければならない状況をつくったこと、5つ目はこの事由に深くお詫びできなったことと、本当にご利用のお客様に感謝しながら温泉旅館を営んでる者達かと、疑われる行為に大きく反省いたしておりますと共に聞き取りにより早急に原因突きとめ、私も含めて日頃からの慣れからくる惰性・怠慢・自分勝手な考えを早急に戒めそして改め、サービス業本来のお客様あっての温泉旅館、お客様の満足があっての温泉旅館、お客様のご意見を誠実に受け止める温泉旅館へ、サービス業の基本に返えるよう早急に指導してまいります。
今回のobake9754様の貴重なご投稿が無ければ今後も楽しくなかった旅行が増えるところでした、誠に感謝申し上げると共に今後もご意見を伺えれば幸いです。
桜満開の春ですがまだまだ寒暖の差が激しいこの時期です、体調管理に十分お気をつけて下さいませ。
貴重なお時間夢の湯へのご投稿誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　ササキ

この度はやっと12月の根雪から地面が見え始めた　金ケ崎町の奥の奥永岡温泉夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。奥座敷の温泉のイメージと温泉ならではの情緒へのご期待を完全に裏切り、すいませんでした。投稿者様のご利用なった部屋は当館の新館洋室部分で、確かに普通のビジネスホテルの作りになってますし、自分で言うのもなんですがお部屋には温泉情緒は感じませんね。今後は徐々にですがお風呂や館内施設などは少しでも「温泉来た」と感じるように工夫し、特にお食事は地元産の食材を活用し「ここは岩手の金ケ崎町か」と感じてもらえるように努力いたしたいと思います。まだまだ寒暖の差が激しい日々があります、お体には十分ご自愛下さいませ。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。　　　　　　　　　支配人　　ササキ

この度は　金ヶ崎町の中でも豪雪地帯永岡温泉夢の湯に、雪の中おいでいただき誠にありがとうございます。お楽しみにしていた帰郷が叶わず残念な中、当館をお選びいただき感謝申し上げます。幸いにも源泉かけ流し100％やスタッフの応対に、ストレスなく過ごして頂けたことに「ホッと」いたしております。そしてまた、「利用させて頂きます」のお言葉に感謝申し上げます。まだまだこれから冬将軍が度々やってきて、交通の便が悪くなりますが、また、暖まりに来てください。従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。

この度は雪がやっと溶け春らしくなった当館にお越しいただきありがとうございます。半世紀プラスワン様には再来館頂き重ねて御礼申し上げます。当館自慢の源泉１００%かけ流しの湯にご満足いただけたようで、感謝申し上げます。世の中とても大変ですが当館のお湯は変わらず毎日溢れてきます、またご機会がございましたら変わらぬお湯と変わらぬお部屋でゆったりしてください、従業員一同準備万端でお待ちしております。
貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。季節の変わり目お体にはどうぞご自愛くださいませ。　　　　支配人　佐々木中也

この度は金ヶ崎の奥の奥永岡温泉夢の湯にお越しいただき誠にありがとうございます。やっと雪が半分くらい溶けて、季節は春に向かっていると感じるこの頃です。当館自慢のお湯に満足いただけたようで感謝申し上げます。今度はゴルフにお越し頂けるとのことで、再開を従業員一同準備万端でお待ちしております。今度はゴルフの疲れを当館のお湯で気持ち良く癒してください。季節の変わり目お体にはご自愛ください、そして貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　支配人　　佐々木中也

この度は雪深き金ケ崎町の奥座敷　永岡温泉夢の湯にお久しぶりのご来館ということで、誠にありがとうございます。12月と1月にお泊り戴きましたが、雪が全く景色を変えて、1月は交通状況も大変なところroshi2419様の再度の来館感謝しております。そうなんです、世界状況が変わっても当館の源泉１００%かけ流しの湯はそのままです、「やはり良い温泉」のお言葉で従業員一同「ホッと」いたしております。今後もいろいろなプランを提供しもっともっと喜んで頂けるよ従業員一同準備万端でお待ちしております。まだ２月、冬がこれから本番を迎えます、どうぞお体にはご自愛くださいませ、そして貴重なお時間当館ご投稿誠に感謝いたします。
　　　　　　　　　　支配人　　佐々木中也

この度は冬到来の金ケ崎の山奥永岡温泉夢の湯にご来館誠にありがとうございます。まずはお詫びを今年の4月から全室禁煙といたしましたが、予約サイトでのご案内に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。早急に正しました。温泉・お食事はお値段の割にはとつきますが多少は今回のご旅行にお役に立てたのかなぁという気持ちです感謝いたします。サウナ・露天風呂と素早く対応はできませんが今後の検討課題として取り上げていきたいと思います。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。またお会いできる日を従業員一同準備万端でお待ちしております。
　　　　　　　　　　　支配人　佐々木中也

この度は秋深まる金ケ崎町の山の中　夢の湯にお越し頂き誠にありがとうございます。まずお部屋の汚れが不快な思いを抱かせ誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層の清掃徹底と隅々までのチェックを厳しく致します。もう1つの冷蔵庫はご要望が今まで多くまた、今の時代冷蔵庫もないのか、とならぬように今月中に本館和室（全室ではないですが・・）に導入いたします。今までのご不満を少しでも解消してゆければと思います。大変な世の中ですが当館の源泉１００%かけ流しの湯は流れ続けます、これからもお客様に湯ったり頂けるように、日ごろから従業員一同準備万端でお迎えできるよう取り組んでゆきます。
貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　支配人　　佐々木中也

この度は金ケ崎の山奥、夢の湯にお越しいただきありがとうございます。当館自慢の源泉100％の本物のお湯にご満足いただけたようで、今回のご旅行に少しはお役に立てたのかなぁと「ホッ」といたしております。また今回のようなお客様に喜んで頂けるプランを提供していきたいと思います。騒がしい日本が落ち着いてきたらまた当館のお湯でゆったり・のんびりしてくださいませ、従業員一同準備万端でお待ちしております。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　支配人　　佐々木中也

この度は金ヶ崎の山奥夢の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご旅行に半分しかお役に立てれなかったと反省いたしております。築40年を理由にしてはいけないのですが、やはり廊下のきしむ音が気になるとのお声がございます、次回お泊りになるご機会がございましたら、大浴場の通路の反対側とご希望いただければ気にならないお部屋をご用意させていただきます。ただ、当館自慢のお湯の泉質に「非常に良い」とのお言葉、値段にもご満足いただけて「ホッ」と致しております。最近は変なウイルスで世の中混乱しております、どうぞお体にはご自愛くださいませ。そして貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。またお会いできる日を従業員一同準備万端でお待ちしております。
　　　　　　　　　　　支配人　佐々木中也

この度今回のご旅行に当館ご指名ありがとうございます。ブルーフォレスト1955様のおっしゃるとおり　今回ご使用したお部屋は4人用のお部屋でお1人には広すぎたかなと反省いたしております。また　夕食時にサワ—をご用意できなかった事も重ねて反省いたしております。どちらも少し考えちょっと準備しておれば対応できたと　悔んでおります。ただ自慢のお湯だけは満足だったのかなと推察ですが感謝いたします。異常な天気が続いております、お体にはどうぞ　ご自愛頂き　また、お会いする日を　従業員一同今度は準備万端にて　お待ち申し上げます。　貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　◆支配人　佐々木中也◆

この度は夢の湯ご指名・ご宿泊誠にありがとうございます。ただ　ぶりゅれ様には最初からお部屋の間違いでお時間をとらせて頂きまして誠に申し訳ありませんでした。また備品の不備もありまして重ねてお詫び申し上げます。料金は単純にこちらの入力ミスだったと思われます　ご迷惑をおかけしましたというか　かえって良かったと思います（当方の勝手ながら）。ただ当館自慢のお湯はお褒めいただき感謝いたしております。熱すぎる夏ですどうぞご家族全員お体にはどうぞご自愛ください。ぶりゅれ様には貴重なお時間当館への書き込み誠にありがとうございます　またお会いできる日を従業員一同準備万端でお待ちしております。
　　　　　　　　　　◆支配人　佐々木中也◆　

この度は投稿者様には当館ご指名・ご宿泊誠にありがとうございます。ハンガーですね　了解いたしました検討いたしますし　フロントですぐ対応うできるように　準備いたします。毎分720Lの源泉かけ流しの湯（宣伝ぽくなりました・・）にはとてもご満足いただけましたようで感謝申し上げます。あつい・あつい猛暑が続きます　お体にはどうぞご自愛下さいませ。貴重なお時間当館へのご投稿感謝いたします。またお会いできる日を従業員一同準備万端でお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　◆支配人　佐々木中也◆　

この度はコーセー0410様には当温泉ご利用ありがとうございます。今回の出張に多少なりともお役に立てたのかなぁと複雑な気持ちです　建物は築40年経ちますなかなの昭和です　ただ当館自慢のお湯に満足いただけまして多少ホッといたしております。朝食は現在検討課題として社内でも上がっています早急にご満足いただけるものを提供できるよう進みます。
猛暑です　どうぞお体にはご自愛下さい。貴重なお時間当館へのご投稿誠に感謝申し上げます。なお、ご返信が遅くなりました事お詫びいたします。
　　　　　　　　　　　◆支配人　佐々木中也◆

この度は夢の湯ご来館誠にありがとうございます。「値段の割には」と付きますが当館のお食事そして　当館自慢の毎分720リットル源泉かけ流しの湯に「お湯質が非常に良く」そして「お肌もツルツル」とのことで今回のご旅行に少しでも手助けになったと　一同「ホッと」しております。
そうですねコップもあれば便利ですね　今後の検討課題として早めに対処いたしたいと思います。
暖冬といいますがやはり寒いです（笑）お体には十分ご自愛ください。そして　またご機会があれば当館のお湯に暖まりにおいで下さいませ。貴重なお時間当館へのご投稿感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度はフロイデババ様には当館ご利用誠にありがとうございます。当館自慢の源泉かけ流しのお湯に満足頂き「最高」のお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。ただ朝食にご満足頂けなかった事に　宿泊費にご納得頂いたとしても今後の検討課題として話し合っていきたいと思います。
だんだん寒さがまして行きますお体にはどうぞご慈愛下さいませ、　そして　また当館のお湯に温まりに来て頂ければ幸いです。従業員一同準備万端でお待ちしております。　
貴重なお時間当館にご投稿頂き誠にありがとうございます感謝いたしております。

◆営業　佐々木中也◆　

今回は投稿者様には当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
ただ　今回の御利用でお部屋の不備・自販機の不備でご迷惑おかけいたしました事に　残念であり
大変申し訳ございませんでした。
早急に今後の検討課題(座椅子・歯ブラシ）として話し合ってゆきます

ただ　当館自慢の（自分で言うにもあれですが）温泉そして食事に「とても良かった」のお言葉に感謝し「ほっ」としております。

ますます暑くなりますお体には十分ご慈愛下さいませ。

貴重なお時間を当館のご投稿に頂戴いたしましてお礼を申し上げます。

またのご来館準備万端にてお待ちしております

　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
いじわるウサギ様にはかなりのご不満を抱かれたことに、お詫び申し上げると同時に、従業員一同お客様への気配り・気遣いが心からできるように指導していきたいと思います。
さらに　ご指摘通りご年配のお客様が多いので
ますます気配り・気遣いができるよう
徹底いたします。
春とはいえ朝晩はまだ冷え込みます、体調管理にはお気を付け下さいませ。
また当館のお湯に温まりにお越し下されば幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館お越し頂き誠にありがとうございます。まずは今回の楽しみなご旅行に水を差してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今回はいろいろな内部事情がございまして掲載写真の変更が後手に回りました。早急に現在ご提供している夕食写真に訂正しお客様の宿選択に支障をきたさぬよういたします。またご指摘ありました温かいものは温かく提供できるよう話し合って進めていきます。重ねてお詫びするとともに今回にご投稿に感謝申し上げ今後ともお客様に満足頂けるよう努力いたします。熱い夏はどこに　ますます寒くなってまいりますお体にはどうぞご自愛くださいませ。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。
　　　　　　　　◆　支配人　佐々木中也　◆

この度は令和元年の大型連休に良くも悪くも当館ご指名ありがとうございます。お部屋の備品・旧式のお部屋の作り・お食事のご飯とせっかくのご旅行にお湯ならぬ水を差してしまい　深く反省いたしております。その中でも　米どころでありながらおいしい炊き方ができずに　投稿者様にがっかりさせてしまい　又、地元の生産者様にも申し訳なかった事が悔やまれます。　今後は　さすが岩手の米と喜んで頂けるように、早急に改善いたします。ただお湯だけは「最高」との言葉を頂き少々「ホッ」といたし感謝申し上げます。だんだん日差しも強くなり暑くなります　お体には十分ご自愛くださいませ。貴重なお時間当館へのご投稿誠にありがとうございます。　またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　◆営業　佐々木中也◆