ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは、約３０種類を取り揃えておりまして、お楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
日帰りの方で、朝食バイキングのみのご利用も可能でございますので、またふらっとお立ち寄りいただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

イベント開催日や休日、大型連休には、多くのお客様にご利用いただいておりますので、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのような中、お風呂をお褒めいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご投稿いただいたように、あかすりやマッサージ等リラクゼーションもございますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。


大浴場にシャンプー・ボディーソープ等もございますし、日帰りのお客様もタオル・館内着をご利用いただけますので、お気軽にお越しくださいませ。
各レストラン季節メニューもございます。
お昼は中華、夜は焼肉、二次会に和食等ぜひお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様のみならず、日帰りのお客様にも館内着・タオル等ご利用いただけますので、ぜひふらっとお立ち寄りくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉をご利用いただき、また満足のお声が聞けてとても嬉しい限りです！！

高濃度炭酸泉や天然温泉かけ流し、露天風呂など
10種類以上のお風呂をご用意しております。

今後もお体のリフレッシュの際はテルメ金沢をぜひご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております！

ご投稿頂き誠にありがとうございます

リンスインシャンプーのことでお客様に不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。
社内会議でもリンスインシャンプーのことは議題にあがっておりましたので
現在、女性の大浴場ではシャンプーとコンディショナーと別々でご用意させて頂いております

またご来館頂けました際には是非ご利用くださいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております

ご投稿頂き誠にありがとうございます

朝食や天然温泉を満喫いただけてなによりです
朝食バイキングは毎日30種類以上のメニューを
取り揃えております
お部屋の騒音の件、大変申し訳ございません
お風呂のリンスインシャンプーのことも含めまして、今後よりご快適にお過ごし頂けるよう
精進してまいりますのでまた是非
ご来館お待ちしております
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました

ご投稿頂き誠に有難うございます。

この度はせっかくテルメ金沢に足を運んで頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
館内では素足を推奨しておりますが、足袋ソックスの販売の対処のご案内のみとなっているのが現状です。そのように目につく部分にも対処が必要かと考えさせられました。貴重なご意見を有難うございます。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。

お問合せ頂き誠に有難うございます。

お子様も一緒にお楽しみ頂けて良かったです！
当館にはお子様から大人までお楽しみ頂けるよう様々な施設に力を入れております。
朝食バイキングは種類を多数取り揃えており、一度ではなかなか制覇も難しいかと思います、、！またお越し頂けた際には、是非ともお子様と一緒に楽しんで頂ければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

まん延防止等重点措置の発令に伴い、営業時間の短縮を行っていましたため、お客様には大変ご不便をおかけ致しました。その中でも当施設をご利用頂けて感謝の気持ちでいっぱいでございます。お体の癒しになって頂けたでしょうか。
現在は通常営業に戻りまして、スタッフ一同もサービス提供に力を入れることができ嬉しく感じます。是非またのご来館をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

今回お客様にご利用頂けた五感にごちそう金沢宿泊プランは、お得にお食事温泉と存分に満喫して頂きたい思いを込めた内容となっております。お客様にご満足頂けて嬉しい気持ちでいっぱいです！是非またのご来館をお待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館食事処、和食【ねまる】・焼肉【囲】のグランドメニューが新しくなりました。
新登場の商品も季節メニューも追加しながらパワーアップしております。
お酒のおともにぜひぜひ！！！

お仕事でお疲れの中申し訳ございません。
満室ではない場合お客様のお部屋の案内間隔をあけるなど改善する事はできます。
またこちらにお越しの際には、お客様のご来館お待ちしております。

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿にありますように、駐車場につきましてご宿泊のお客様にとってはお疲れの所お時間を割かせてしまい申し訳ございませんでした。

テルメ金沢最大の強みである天然温泉へのお褒めのお言葉、そして中国料理【油湯】へのお褒めのお言葉を拝見いたしまして、大変嬉しく思います。

これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしが出来る様にスタッフ一同頑張ってまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

湯沸しポットの件でお客様に不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
現状を確認いたしまして、ケトルのポットの入っているお部屋とお客様がご利用頂いた湯沸しポットと2種類のお部屋がございました。
お客様のお声を元に今後改善してまいります。
お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご投稿頂き誠に有難うございます。

禁煙ルームに変更する事が出来なかったとの事でインターネット予約につきましてお客様に不便をおかけし申し訳ございません。
ご予約終了後も、お電話にてお問合せ頂ければご希望の部屋タイプがあれば変更出来ますので、何なりとお申し付け下さい。

今回お客様のお声にお答え出来ず申し訳ございません。

こんにちわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。

旅の一コマに当館を選んで頂き誠に有難うございます。
【楽しかったと大満足】して頂けた事がスタッフ一同の活力となるお言葉です。

10月1日には1階に中華レストランがオープンいたします。
これからもお客様に満足して帰って頂けるように日々進化して参ります。
ご期待下さい。
またのご来館お待ちしております。

こんちにわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
何度もご来館頂き温かいお言葉有難うございます。

テルメ金沢今後もお客様がまた来たいと思う施設になるように日々進化して参ります。
ご期待下さい。
またのご来館お待ちしております。

こんにちわ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊された当日Wi-Fiがつながりにくくご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
施設全体の通信環境を今一度確認させて頂きます。
これからの改善点として貴重なご意見有難うございます。

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

今回はビジネスでご利用とのことでございましたが、ゆっくりとご滞在いただけたでしょうか。

館内にはお食事処として、
居酒屋「ねまる」・焼肉「かこみ」の２店を主にご利用いただいております。

お客様のご投稿を拝見しましたところ、今回は「ねまる」で夕食を召し上がっていただけたご様子ですね。

郷土料理や、旬の食材、海の幸を存分にお楽しみいただけるよう努めておりますので、
お褒めのお言葉は大変嬉しく思います。

この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉をいただき、
大変光栄です。
クチコミも大変うれしく拝見させていただきました。

こちらへお越しの際には、またテルメ金沢をご利用くださいませ。
お客様とお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち致しております！