ご投稿頂き誠に有難うございます。

禁煙ルームに変更する事が出来なかったとの事でインターネット予約につきましてお客様に不便をおかけし申し訳ございません。
ご予約終了後も、お電話にてお問合せ頂ければご希望の部屋タイプがあれば変更出来ますので、何なりとお申し付け下さい。

今回お客様のお声にお答え出来ず申し訳ございません。

ご投稿頂き有難うございます。

お客様のお選びになられました日曜・祝日限定プランは朝食もついている為、多くの方にご好評頂いております。

お部屋の床の件につきましては、清掃責任者に申し伝えこれからの改善に活用させて頂きます。
今後ともお気づきの点がございましたら是非ご教授下さい。

こんにちわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。

旅の一コマに当館を選んで頂き誠に有難うございます。
【楽しかったと大満足】して頂けた事がスタッフ一同の活力となるお言葉です。

10月1日には1階に中華レストランがオープンいたします。
これからもお客様に満足して帰って頂けるように日々進化して参ります。
ご期待下さい。
またのご来館お待ちしております。

こんにちわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。

当館金沢西インター降りてすぐそばに位置しておりますため、お車でお越しいただくお客様が大変多いです。

充分な駐車スペースと、
さらにお車は無料でお停めいただけますので
お車でご旅行の方にとりましては大変使い勝手の良い施設であるため夏休み期間中とも重なり多くのお客様にご来館頂いております。

お客様のお声通り当館の近隣には食事処がすくないです。
宜しければ、当館の中にある食事所は事前予約ができますので是非ご利用下さい。
またのご来館お待ちしております。

こんにちわ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。
金沢に出張の際にはテルメ金沢を選らんでご宿泊頂き誠に有難うございます。
出張疲れを当館で癒して頂けてますでしょか？

これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参る所存でございます。

こんにちわ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊された当日Wi-Fiがつながりにくくご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
施設全体の通信環境を今一度確認させて頂きます。
これからの改善点として貴重なご意見有難うございます。

この度は、ご宿泊、またお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

インターネット予約につきましては、
お客様にご迷惑をお掛けすることがあってはならないため、実際より余裕をもって空室案内を致しております。

ご予約完了後も、お電話にてお問い合わせいただきご希望のお部屋タイプがあれば変更承っておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。

今回、お客様のニーズお応えできましたこと大変嬉しく感じております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

また、ビジネスで金沢へお越しの際にはいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の利用目的は多岐にわたり、
ご宴席出席・日帰り入浴・ご宿泊のお客様…と、
いずれの場合も夕方から夜にかけてが一番混み合っております。

出張でお疲れのところ、駐車のためにご不便な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。

「お気に入りの宿」「また利用します」とのたいへん有り難いお言葉をいただくと共に、
お客さまがより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
駐車場の問題につきましても再度他のメンバーと共有させていただきます。

どうぞ、これからもテルメ金沢を宜しくお願い致します。
またお客様とお会いできますことお待ち致しております！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

お客様のお選びになられました日曜・祝日限定の朝食付きプランは多くの方にご好評をいただいております。

また、お客様にも喜んでいただけたご様子で、
大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。

ご投稿にもございますように、
週末の夕方から夜にかけては大浴場や館内のお食事処も混み合っており、おかげさまで大変賑わっております。

一方で、平日の午前中とくに早朝は大浴場も空いておりごゆっくりと天然温泉をご堪能いただけます。

お時間がゆるすようでしたら、
早朝の静けさと綺麗な空気を味わいながら、
お体を癒やしていただければ幸いです。

この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿有難うございます。

駐車場につきましては皆様にご負担をおかけし
誠に申し訳ない気持ちでおります。

特に今回旅行目的がレジャーとの事で、お疲れのところお時間を割かせてしまい、大変申し訳ございません。

焼きたてパンが美味しかったとのお褒めのお言葉有難うございます。
当館では常に焼きたてパンをお客様にご提供出来る様にスタッフ一同毎日心をこめて焼いております。
また次回ご来館頂いた際に新商品をお届けできますように。
またこちらへお越しの際には、ぜひテルメ金沢を宜しくお願い致します！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

今回はビジネスでご利用とのことでございましたが、ゆっくりとご滞在いただけたでしょうか。

館内にはお食事処として、
居酒屋「ねまる」・焼肉「かこみ」の２店を主にご利用いただいております。

お客様のご投稿を拝見しましたところ、今回は「ねまる」で夕食を召し上がっていただけたご様子ですね。

郷土料理や、旬の食材、海の幸を存分にお楽しみいただけるよう努めておりますので、
お褒めのお言葉は大変嬉しく思います。

この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

出張の際にはいつもご利用いただいているとのことで、
嬉しくコメントを拝見させていただいております。
ありがとうございます。

また、ご投稿にありますように、
駐車場につきましては皆様にご負担をおかけし
誠に申し訳ない気持ちでおります。

特に、県外からお越しいただくご宿泊のお客様にとってはお疲れのところお時間を割かせてしまい、
大変申し訳なく思っております。

勝手なお願いではございますが、
第1駐車場が満車の際には第2駐車場にお停めいただくようお客様各位には
ご理解とご協力の程をお願いを致します。

またお仕事でこちらへお越しの際には、
お客様のお疲れを癒やすお手伝いをさせてください！
スタッフ一同お待ち致しております！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉をいただき、
大変光栄です。
クチコミも大変うれしく拝見させていただきました。

こちらへお越しの際には、またテルメ金沢をご利用くださいませ。
お客様とお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち致しております！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用とのことでございましたが、お部屋ではゆっくりとご滞在できましたでしょうか。

また、機会があればぜひ観光でゆっくりと金沢を訪れて下さいませ。
その際にはまた私どもがお客様のお手伝いができますこと楽しみにお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

金沢にお越しいただく際は、いつもお選びいただき大変嬉しく思います。

天然温泉の大浴場は、わたくしどもテルメ金沢の最大の強みであり、また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。

これからも出張でお越しの際は、わたしくどもが、お客様の疲れを癒すことができましたら幸いに思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております！

こんにちは、ご投稿ありがとうございます。

この度は金沢へお越し頂き、また当館を選んでご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

天然温泉で疲れをとり、ゆっくりのんびりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

ぜひ季節を変えて、
また金沢にお越しくださいませ。

この度はご利用有難うございました。
ゆっくりお過ごしいただましたでしょうか
機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
お待ち致しております。

この度はご利用有難うございます。
限定プランのステーキは人気が高く、量もあるのですが皆様完食されますね。肉を食べて体力をつけ、夏バテ防止・明日の活力にガンバ!!
また是非お越しくださいませ。お待ち致しております。

この度はご利用有難うございます。
ご家族皆様楽しんでいただけたご様子、スタッフ一同大変喜んでおります。
嬉しいお言葉を励みに頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご利用有難うございます。
生ビールは風呂上がりには最高ですね。日頃の疲れを癒やしゆっくりお寛ぎくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。