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モカハルゴンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- モカハルゴンさん [50代/男性] 2019年02月02日 15:27:50
-
宿泊者以外の利用者がとても多く、ゆったりと温泉を楽しむには至りませんでしたが、総合的に良い施設です。駐車場はいっぱいで空きを探すのに苦労しました(夕方４時)、宿泊者の割には駐車場はいっぱいで施設を利用せず停めてるのでは？せめて、宿泊者用スペースは確保するか管理方法を見直していただきたい。チェックアウトした(朝９時時点)でも、駐車場はほぼ満車状態でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月02日 17:30:08
-
この度は、ご宿泊・ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
「総合的に良い施設」身に余るお褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
その反面、せっかく当ホテルをお選びいただいたのに駐車場につきましては、
お疲れのところ時間を割かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、総合温泉施設内にあるホテルでございます。
日帰り温泉のお客様、ご宴会利用のお客様、
そして、ご宿泊のお客様と非常に多くのみなさまにご愛顧いただいております。
乗用車800台分の駐車スペースをご用意し少しでもお客様のご負担を減らす努力をしておりますが、
駐車場が第1・第2に分かれており、
建物そばの第1駐車場は満車になることが非常に多くございます。
勝手なお願いになりたいへん恐縮ではございますが、その際には第2駐車場にお停めいただくよう、
お客様各位にはお願いを致しております。
これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参ります。
またこちらへお越しの際には、ぜひテルメ金沢を宜しくお願い致します！
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】金沢西インターから1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル：15平米 】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 19:53:47
-
よかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2018年05月17日 14:52:28
-
ご利用有難うございます。
お言葉大変嬉しいです。有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日・祝日限定】おトク！朝食バイキング付で天然温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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Kunciさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- Kunciさん [50代/男性] 2018年02月26日 12:42:01
-
部屋の風呂、長い間お湯を出していると、出なくなりました。角部屋だったせいか、部屋のエアコンを強くしても、なかなか暖まらなかったです。部屋に向かう廊下も寒いです。
駐車場が混んでいて、なかなか停める場所が見つかりませんでした。荷物もあったので、宿泊者専用の駐車場が在ればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2018年05月14日 15:52:49
-
ご利用有難うございます。
お客様からの貴重なご意見を課題とし、見直しをさせていただき卓存じます。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日・祝日限定】おトク！朝食バイキング付で天然温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【シングル（広いタイプ）】
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龍興1980さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 龍興1980さん [30代/男性] 2017年09月03日 21:29:31
-
朝食バイキングはあるが、朝軽い食事を取りたいだけなのに、売っているところがないのが残念。
パン屋や売店は9時以降オープンなのでもう少し早いとうれしい。
コンビニが近くにないのも少し不便。
あと宿泊エリアに電子レンジ置いてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年10月07日 19:28:49
-
当館のご利用誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、検討致したいと存じます。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月21日 16:37:35
-
部屋は古いけど広くて過ごしやすかったです。
温浴施設はイマイチ、なぜあそこまでお客が多いのか不思議。
朝食もイマイチでした。
もう利用することはないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年06月25日 13:14:59
-
この度はご利用いただき有難うございます。
地元の方々の温泉浴場のご利用も多く混雑時のご不便申し訳ございません。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪日曜日・祝日限定≫お得！朝食バイキング付で天然温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月24日 10:49:05
-
予約人数が増えたのですが適切に対応して頂きました。
フロントにて男女の割り振りなど もたもたしましたが親切に対応してくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月13日 17:51:10
-
この度はご利用頂きまして有難うございました。
チェックイン時にお待たせし申し訳ございません。
またの皆様でのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「北陸新幹線開業記念」【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月24日 09:17:21
-
平日でも一杯の印象です。何泊かしましたがいつもホテル前の駐車場は置けません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月09日 18:03:34
-
この度はご利用有難うございます。
駐車場の件ではご不便をおかけし申し訳ございません。敷地内が満車の際は、第２駐車場をご案内させて頂いております。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「北陸新幹線開業記念」【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月24日 09:15:33
-
温泉なので風呂は良いのですが、価格が高いかなぁ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2017年04月03日 15:26:44
-
当館をご利用頂き誠に有難うございます。
温泉付・駐車場無料等ご用意させていただいておりまして、新幹線開通後も料金は据え置きでございます。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「北陸新幹線開業記念」【素泊まり】金沢西インター1分の天然温泉♪10種類の浴場で温泉三昧
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 19:31:06
-
お風呂が天然温泉でとても良かったです。
ただ、プラン記載内容に偽りがあるのでは？
【2名利用 デラックスツインタイプA 25000円が16000円 9000円もお得】
となっていました。が、宿泊当日、パンフレットを頂いて料金を見てみると、通常のデラックスツインAが20000円でした。通常料金よりは安くなっていますが、納得いきませんね。9000円お得はどこいった！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 12:08:25
-
ご利用頂きまして有難うございます。
表題のプランですが、エージェントからの宿泊予約は割高になっておりまして、通常の料金とは異なります。
理解しにくくて申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【デラックスタイプ】A】
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akoちゃん53さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- akoちゃん53さん [50代/女性] 2015年11月10日 10:12:36
-
10月28日１泊しました。
次の日、小松空港から羽田へ14時の飛行機でした。
金沢駅からもっと近いと思ったら、バスで3~40分かかりました。
お風呂は湯船が沢山あってとても混んではいたけれど楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年02月14日 10:56:44
-
ご利用頂き有難う御座います。
ホテル、温泉、グルメはテルメ金沢の自慢です。
またのご来館お待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】天然温泉でぬくもり宿泊★和洋バイキングで朝から元気いっぱい！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月22日 14:59:45
-
夕食二人で4000円分付きプランでしたが2泊して2つのレストランとも美味しくなかったです
こういうとこはやっぱり素泊まりにして食事は外で取るのがいいみたいです
駐車場が空いてなくて何周も探したのと部屋がカビ臭かったのは残念です
お風呂は広くて良かったです
チェックアウトの時に次回使える4000円分の商品券が貰えましたが売店で無理矢理4000円分お土産買いました
まあ泊まれる健康ランドと思えばそれなりです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年02月14日 10:44:36
-
ご利用有難う御座いました。
ご指摘頂いた件を、お客様の大切な声として捉え、弊社会議にて審議したいと思います。
より一層の努力に励みます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「北陸新幹線開業記念」【二食付】2店舗から選べる夕食＆バイキング朝食で充実の滞在
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 18:24:06
-
産業展示館で、セミナーが有ったので近くとのことで選びましたが、結局夜は駅へタクシーで出向いたり、帰りもタクシーを使わざる得なくて、もう少し考えればよかったと後悔しました。ホテルは、ビジネスホテルというよりもヘルスセンターという感じです。近隣の地元の方々が、健康風呂に入りにくるという施設のようです。結構込んでいます。駅近辺での仕事ならばあまり推進は出来ません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2015年06月12日 05:59:17
-
このたびは、テルメ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
セミナー会場近くということでお選びいただきましたが、結果として、ご不便をお掛け致しました事、申し訳なく思っております。
大きなお風呂でのんびりされたい時やお車でお越し頂く機会がありましたら、又是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月26日 15:53:35
-
金沢旅行で宿泊先を『温泉・エステ・好評可ホテル』で検索し決めました。
地図でみるよりも駅からかなり離れており行きはタクシーで2,500円位、帰りはバスを利用で350円で済みました。
ホテルの部屋は備品など全体に綺麗ですが埃が凄かったです。
温泉施設はよくあるスパランドで地元の方の憩いの場のようで賑やかです。
夕食に利用した施設内の食事処は美味しかったですが、朝のバイキングはイマイチです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2015年06月09日 09:33:36
-
当館ご利用頂きまして有難うございます。
お客様のご意見を参考にしまして、今後行き届かない場所の清掃も行うよう徹底してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室】
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けんじ7366さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- けんじ7366さん [40代/男性] 2014年03月23日 17:42:37
-
まず他の方もありましたが駐車場の停めるのに 苦労しました。ガードマンなり宿泊者用のスペースを設けるべきです。 あと従業員の方とフロントの方も接客態度がよろしくありませんでしたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2014年04月06日 08:26:14
-
この度はテルメ金沢にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ご返答が遅れまして大変申し訳ございません。
駐車場に車をお停めする際に苦労されたそうで、深くお詫び申し上げます。駐車場につきましては、皆様の貴重なご意見を参考に改善に取り組んでおります。
スタッフの接客面につきましても、指導を行い、改善に取り組んでいきますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご投稿まことにありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 16:33:54
-
お風呂の満足度は高かった、食事は場所などは良いのですが、金額に対して内容が不満です。
駐車場は最悪です。満車で停められませんでした。他のお客様からも、多くの苦情が寄せられているのに、何の対処もしない姿勢を疑います。宿泊者用の駐車場を何故用意しないのでしょうか？車でしか行けない立地であるのに理解出来ません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2014年01月22日 09:20:13
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。お返事が遅れ申し訳ございません。
良い点、悪い点、双方のご意見ありがとうございます。
特に駐車場のご指摘につきましては、他のお客様のご意見共々参考にさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 13:45:09
-
お風呂はとても良かったです。
ただ和室、敷き布団が一枚で身体が痛くなりました。
そこが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2024年03月20日 19:47:08
-
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
数あるお宿の中よりお選び頂いたにも関わらず
ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様のお声を参考に致しまして改善へと努めて
参ります。
お風呂を楽しんで頂けたようで大変嬉しく存じ
あげます。
当館は日帰りのお客様にも多くの方にご利用頂いております。
ぜひお近くに来た際にふらっと立ち寄って頂けれ
ばと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 22:39:08
-
家族旅行で使用させていただきました。お風呂はたくさん種類があって子供たちも楽しめたようで私も大満足でした。温泉パークなのでサービスは求められないと思いました。バイキングの朝食は偏食の子供を持つ親にとってはありがたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2023年12月31日 17:22:59
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
サービスの点につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのような中、当館自慢のお風呂をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
金沢名物のカレーや手作りで海鮮丼もお楽しみいただけますので、朝食のみご利用のお客様もいらっしゃいます。
お気軽にふらっとお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室】
設備・アメニティ2
ヒデキ１２０９さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- ヒデキ１２０９さん [60代/男性] 2022年07月29日 14:19:06
-
とにかく 人が多いですね
低料金なので 仕方ないですが
とにかく1日中 人だらけ
コロナ禍では怖いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2022年08月16日 20:30:09
-
ご投稿頂き誠にありがとうございます
ビンゴ大会などのイベント日や日帰り利用用のご入場無料券の有効期限が近くなってきますと
通常より多くのお客様にご来館頂けておりますので
月初めやイベントのない平日が
穴場のお日にちになります
大浴場は早朝6時頃や深夜のお時間ですとあまり
ご利用の方も多くなく、ゆっくりお寛ぎ頂けると思いますので是非ご検討ください
どうぞこれからもテルメ金沢をよろしくお願い致します
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン：27平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 11:41:32
-
宿泊客と一般客との出入り口等色々と分けてほしい。
フロントスタッフなのにニンニク臭いのはマイナス。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2021年05月10日 15:10:19
-
ご投稿頂き誠に有難うございます
お客様の貴重なご意見、参考にさせて頂きまして、よりよい施設になるよう改善に努めます
スタッフの臭いの件、申し訳ございませんでした
お客様に清潔感のある接客ができるよう、これからも意識して参ります
この度はお忙しい中お声を有難うございました
またのご利用をお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン：27平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
1階のフロント対応がいまいちでした。お客さんがいても、雑談されていたり、挨拶もなしは気になりました。ホテルの顔ですからね。。。
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こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
今回は、フロントスタッフの対応でお客様にご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては徹底し再指導を行い、お客様のご意見はわれわれのサービス改善に活用させていただきます。
また、今回のことはフロントだけのことと捉えず、施設全体のことと考え、他部署スタッフにもご意見を共有させていただきたく思います。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。