設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 16:48:26
-
立地は納得の上で予約してるんで満足です。
スーパー銭湯が最初に流行った頃のままなんでしょうか、設備が全体的に古くお風呂の種類も少なく感じます。
ジェットバス、電気風呂、ミストサウナ等は何もないですが、天然温泉との事です。
部屋がなんか臭います。
エアコン入れると余計に匂いが広がる感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月22日 09:36:04
-
ご投稿頂き誠に有難うございます。
当館定期的な改装工事や日々の清掃を徹底しておりますが、お客様のご指摘でお部屋の臭いエアコンを入れると臭いが広がるとのお声など、臭いの原因を確認いたします。
お客様の貴重なお声は、当施設のサービス改善に活用させて頂きます。
また金沢へお越しの際には、お客様のご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 20:57:49
-
金沢で観光してから、翌日の海水浴へ行く道中の宿として予約。
スーパー銭湯風なのに泊まれるホテルで、今まで使ったことのない傾向の宿として楽しみに。
駐車場は広いが結構車が停まっていて、入口近くの場所は空いてない。
宿泊者用に確保してあるとありがたいのに。
フロントにはサーモグラフィなどもあって、コロナ対策はしっかりしている。
フロントでの説明によると、要するに大浴場は２階にあって、バスタオルなどは部屋にないから２階でもらうシステムのようだ。
はて、ネットの部屋設備の説明にはハミガキセット、カミソリ、タオル、バスタオル、パジャマと記載されているが。
実際、部屋に行くと歯みがきセットしかなくて、バスタオルも寝間着（ムームー）も２階でもらうことに。
宿泊するのに、なぜ部屋に備え付けてないのか不思議だ。なにか理由が？
和室は広くて満足。窓からはネオンがまぶしいのでカーテン必須。
温泉は熱すぎず、ぬるめの浴槽もあって子どもも入れてよかった。泉質もよい。
朝食バイキングは種類が多くて満足。刺身があるのに驚いた。
唯一残念な点はサービスというか一部スタッフの対応。
夜に氷が欲しいとフロントに電話したら、３階のレストランに行けばもらえると思います、と。
持ってきてくれるかと期待したがそんな素振りは皆無だし、そもそも入れ物もないんですが。
ビジネスホテルとかによくあるアイスディスペンサーぐらいあればよいのに。
朝食時、やっぱり氷が欲しいとスタッフ（制服じゃなかったから朝食時のパートさん？）に聞いたら、
レストラン行ったらもらるんじゃないですか？と怪訝そうな顔をして言われた。
目の前にジュース用の氷もあるし、何か入れ物を貸してくれたら自分で入れて持っていこうと思ったのに、なに、この対応。
全体的に思ったより悪くなかったが、キャンペーンで安かったから良かったものの、
正規の値段だとリピートに悩むレベルでした。広いから子どもは楽しそうだったけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年09月17日 13:58:03
-
ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様の口コミを一つ一つ拝見させて頂きました。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。
お客様のご指摘などこれからの改善に活用させて頂きます。
今回当館スタッフの対応がお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ教育がいきとどいてない事に再度改善する必要があると認識致しました。
お客様にリピートして頂ける施設になれますように今一度お客様のお声を改善に活用させて頂きます。
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モカハルゴンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- モカハルゴンさん [50代/男性] 2019年03月30日 20:36:02
-
いつ行っても駐車場いっぱいで苦労する。宿泊者向けにら予め駐車場スペースを確保する気配りを希望します。宿泊者より、車が多いってどう？無断駐車を独自で取り締まって欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月10日 21:03:38
-
こんにちは、ご投稿ありがとうございます。
当館は駐車無料となっておりますのでお車でお越しの方にとっては大変便利ですが、
その一方で、非常に混雑する時間帯もあり皆さまにはご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。
お客様から頂きました「宿泊者専用に駐車スペースを確保する」という、貴重なご意見を参考に今後の課題とさせていただきたいと存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参る所存でございます。
この度は誠にありがとうございました！
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モカハルゴンさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- モカハルゴンさん [50代/男性] 2019年02月02日 15:36:02
-
駐車スペースを探すのに大変でした。施設は多数のお風呂があり、楽しめそうですが、ゆっくり浸かる事は人が多過ぎて出来ませんでした。
マッサージ料金、もう少し安いと利用しやすいです。
宿泊での利用でしたが、部屋スペースは広く快適に過ごせます。掃除もそれなりにはされてますが、多くのシミ付き椅子にはさすがに座るのをためらいました。部屋でのトイレ、バスは綺麗に管理されてます。エアコンの音がうるさく寝付くに時間かかりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年04月03日 15:40:19
-
この度はご宿泊・ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
駐車場に関しましては、ご宿泊の皆様にご負担をおかけし申し訳ございません。
シミ付き椅子とのお声を頂きましたので、目立つシミの張り替え作業を行いまして、お客様に快適に過ごしていただける様に今後も改善して参ります。
これからもお客様のご期待に沿えるおもてなしができますよう精進して参ります。
またこちらへお越しの際には、ぜひテルメ金沢を宜しくお願い致します！
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lockon99さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- lockon99さん [50代/男性] 2018年09月29日 22:56:41
-
部屋のバストイレユニットの配管からかび臭いようなにおいが上がってきていて、風呂は施設内の大浴場に行ったのでまあ、関係なかったのだが、トイレ、歯磨き等の使用時にかなり苦しみました。そのほかは、施設内を素足か靴下で歩かないといけないことも若干つらかったですが、特に不満なしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2019年01月08日 11:50:18
-
この度は当館のご利用有難うございます。
お部屋での臭いの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。洗浄・清掃には十分時間をかけて対応させていただきます。有難うございました。
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teru400219さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- teru400219さん [50代/男性] 2018年08月21日 15:41:55
-
部屋が臭かった。どういう臭いかというと、ワキガとか、靴下の臭い、汗が乾いた臭い。そういえば部屋ではなく、廊下も似たような臭いがした。ここのホテルは入り口に靴を脱いで館内施設やホテル内に靴下、裸足で入っていく。これが一番の問題だと思われる。小まめな絨毯の洗浄、消臭剤の頻繁な使用、漂白剤、例えばハイターなどを薄めて、殺菌をしたほうがいいと思う。でも、裏を返せば、この臭いさえなければ、上等。いいところはいっぱいある。フロントの女性は明るかったし、ねまるという食堂の接客もたいそう良かった。また利用するかと言われれば、使う。今度行くときまで、従業員全員で課題をクリアして、頑張ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2018年08月29日 12:30:15
-
当館のご利用有難うございます。
ご指摘の臭いにつきましては、消臭洗浄を十分に行って参ります。貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。
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投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月26日 15:02:31
-
旅行中の一泊をこちらでお世話になりました。普通のスーパー銭湯という感じでお風呂は風情はないですが良かったです。ただ人気があるからか人が多くごちゃごちゃしていて落ち着くとは程遠い感じでした。シャンプー等はリンスインなので持っていった方がいいと思います。他のかたも書かれていますが夜到着したら駐車場がいっぱいで探すのに苦労しました。宿泊者専用の場所を作って頂けるといいと思います。パン屋さんはとても美味しくて良かったです(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 15:17:08
-
ご利用頂きまして有難うございます。
日帰りの温浴施設でもありますので、混雑は避けられないところです。すみません。
駐車場のご指摘を頂きますと、いつも苦しく思います。立体駐車場にする案や、道を挟んでの第二駐車場への陸橋、トンネルに至るまで思案したのですが、どれも現実味の無い案となっております。申し訳ございません。
そんな中、お褒めのお言葉も頂き有難うございます。またのお越しをお持ち申し上げます。
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ＭＡＵＲＡさんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- ＭＡＵＲＡさん [50代/男性] 2015年04月05日 21:00:20
-
大浴場が広くてジャクジーもあって良いです、食事だけでなく入浴時に色々と飲食出来るのも良い。
車の人は便利ですが、バスだと大変ですね便数も時間帯によっては少ないです。
３人で和室に泊ったのですが、１２畳くらいの広さに比べてテレビが小さい。家族で一緒に見るには３７型以上ほしいです。ＢＳは電波が悪くて画像が飛ぶのが残念ですが、ＣＡＴＶ経由の信号ならこういうことは無いと思うのですが。
トイレの換気扇がうるさくて、夜中に入る時に隣の部屋の人に悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2015年05月19日 16:56:47
-
ご利用有難うございます。
バス停は当館の目の前にあり、便利ですが、お客様のおっしゃられるとおり、便数が限られているので、不便に感じられます。申し訳ございません。
テレビの件は、現在検討中となっています。
BSの画像については、天候に左右されたのだと思います。申し訳ございません。
換気扇の件は、また点検しておきます。
いろいろと、ご不便、お気を使って頂き恐縮です。
改善を図っていきます。今後とも宜しくお願い致します。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月16日 11:41:56
-
お部屋は宴会部屋なのか、しょうじが汚いですがお風呂がスパなのでオススメ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2015年05月19日 19:43:24
-
ご返信、大変遅くなりまして申し訳ございません。
現在、リフレッシュ工事をしまして、障子、畳などを新しく致しました。
貴重なご意見有難うございました。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 16:01:54
-
やはり、温泉施設の為か宿泊には力が入っていないんでしょうね。
建物全てが管理不足を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2023年06月05日 17:29:35
-
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
数あるお宿の中より、お選びいただきましたのにご期待に添えず、大変申し訳ございません。お客様の声を参考にいたしましてお客様が満足いただけますよう努めて参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 00:21:28
-
ビジネス利用はおすすめしません。
まず金沢駅より遠く、路線バスで30分はかかります。
料金も片道330円なので、往復だとそれなりに。本数も少なく、最終も21時台と早めです。
コンビニも400メートル離れているので、事前に金沢駅のセブンで用意しておく必要があります。
また、地元客からは健康ランドとして人気があるようですが、民度は低め。
泊まった部屋はアメニティも少なく、ドライヤーや加湿器などの設備もありませんでした。見落としかもしれませんが、記載してあれば良かったかもしれません。
受付の対応は丁寧でしたが、温浴施設の担当者は事務的でおもてなし感は不足してる気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年10月06日 12:05:33
-
ご投稿頂きまして誠に有難うございます
以前には当館送迎バスがございましたが廃止いたしましたので
お車でないお客様には大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございません
ご宿泊のお部屋は和室でしたため、内風呂がついていなく大浴場にドライヤーなどは
ご用意させていただいておりますが、コロナ対策のため他のアメニティは現在撤去しております。ご予約時の記載文など説明が多々至らないところがあり失礼いたしました
お客様のお声は当館のサービス改善に活用させていただきます
お忙しい中お声を頂き誠にありがとうございました
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くろきち0925さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- くろきち0925さん [60代/男性] 2020年08月09日 19:24:22
-
常連客とか密で麻雀してるから、コロナ大丈夫か？
お風呂は、嫌な臭いがするし、朝から常連客がビール飲んでうるさく、くつろげない
何より、床が、裸足でスリッパがないから不衛生- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年08月23日 10:52:40
-
ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様のお声を拝見させて頂き、麻雀に関しましてコロナ渦の中さまざまなご意見がございます。
当館と致しましても、毎日台・麻雀牌をスタッフが一つ一つ消毒し、お客様が安心してご利用出来ますように感染予防を徹底しております。
今後も一層安心して利用して頂けるように工夫しながら頑張って参りますので宜しくお願い致します。
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くろきち0925さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- くろきち0925さん [60代/男性] 2020年08月09日 19:21:26
-
部屋のテレビは小さいし、有料テレビは、画質最悪
お風呂は、嫌な臭いがするし、銭湯の常連客がうるさく、くつろげない
何より、床が、裸足でスリッパがないから不衛生- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2020年08月17日 09:59:58
-
ご投稿頂き誠に有難うございます。
様々なご意見誠に有難うございます。
お客様のお声にもありますスリッパの件ですが、以前からお客様より頂いている貴重なご意見でもございます。
今一度客室の中だけでも置くことが出来ないか検討させて頂きます。
少しでもお客様のご要望にお応え出来るように改善して参ります。
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- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月07日 13:35:55
-
主人が車椅子を使っているので部屋を配慮してほしいとお願いしたにもかかわらず、エレベーターからすごく遠い部屋にされて、本当に大変でした。
宿泊の予約の確認はわざわざしてくる丁寧さが有るのに、客の要望は聞いてくれないのはどうかと思います。ブランが変更になって、料金が上乗せになっても、快適に過ごせる部屋にしてほしかった。移動に時間がかかって疲れはてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年12月19日 16:21:00
-
ご利用頂きまして有難うございます。
申し訳ございません。
客室の配置で、バリアフリータイプの部屋が二部屋があるのですが、どちらもエレベーターより一番遠いところにあります。
その上で、どのようにご案内すれば良かったのか、もう少しご相談すべきでした。
ご指摘をフロント部、予約部共に伝達して、今後このような事が無いように心がけます。
有難う御座いました。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月25日 20:22:32
-
多くの方の口コミ通り、駐車場に車を止められないので宿泊者専用の駐車場があれば
いいと思います。
朝食は、とても美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 2016年02月14日 11:06:55
-
ご利用頂き有難う御座います。
ホームページに掲載されている第二駐車場であれば、すんなり停めることが出来るので、お気軽にお問合せ下さいませ。
朝食のお褒めのお言葉有難う御座います。
またのご利用お待ちしています。
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設備・アメニティ2
sannkaku2002さんの 天然温泉リラックスパーク テルメ金沢 のクチコミ
広々とした空間は良かった。施設内を常に裸足で歩くのは、地元民は良いかもしれないが個人的にはいただけない感じを持った。温泉も一般と宿泊者は区別がないので、参考にされたし。
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ご投稿頂き誠に有難うございます。
当館は素足でのご利用でご案内させて頂いておりますが、不快に感じられるお客様もいらっしゃるので、有料とはなりますが足袋ソックスの販売をしております。その旨をお伝えできておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
このような時期ではありますが、お寛ぎいただけましたでしょうか。是非またのご利用をお待ちしております。ご利用頂き誠に有難うございました。