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ヴァンベール軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ヴァンベール軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.71
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.71
  • 立地3.43
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ2.00
  • 風呂3.14
  • 食事4.50

食事5

つぶりーぬさんの ヴァンベール軽井沢 のクチコミ

つぶりーぬさん [40代/女性] 2020-06-17 17:53:24

質問があり問い合わせ先にかけても誰も出なかったり、自社サイトの方にかけたら不明な回答が来たりと予約を迷いましたがお安かったので仕方なく予約、、。
実際行ったらスタッフはお若い感じの方が全ておひとり??でやっていたようで内線で受付を呼び出したりと少し不安な状態でお部屋に行きました。

通された部屋は大変広く和洋室でしたので子供は大喜び!
リフォームされているようでとても綺麗でした。
マッサージチェアも過去に利用したことないようなスペシャルなタイプで何度も利用致しました。
部屋風呂は利用者がいないのか、カビや下水のような匂いでびっくりでしたが大浴場はまあまあ広くジェットバスもあり良かったです。
お湯が熱すぎたのとシャワーが弱かったのが残念、、。
朝食も和食の食べきりでしたが品数も多く味もとても良かったです。
ホットコーヒーがとても美味しかったです。
受付した時のスタッフの方が朝食も担当しており大変そうだなと思いましたがとても接客も丁寧で好感が持てました。

少し不安要素もありましたが総合的に見てとても良かったです。
またお伺いしたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
◆インターネット販売限定★1泊朝食付「禁煙」
ご利用のお部屋
【お部屋】