急遽熱海で泊まろうと、当日の夜に予約。
駅からは歩いて行きましたが坂と階段がまさかここまで急だとは思わず…体力と足腰に自信の無い方は迷わずタクシーを利用される事をお勧めします。
汗だくでお宿へ到着するも、フロントには誰もおらず、呼び鈴も無し。誰も居ない館内で10分ほど待ちぼうけを食らいました。せめて呼び鈴くらいは置いて頂きたいです。
ようやくフロントマンが出て来たので「30分ほど前に楽天トラベルから予約した〇〇です」と伝えるも、先方では予約が確認出来ず…何度も日付や名前を確認され…モタモタ。多少のタイムラグはあるにしても楽天トラベルからお宿へ予約完了の連絡(メール等)って行かないものなんでしょうか？そこの連携が取れないなら、ネット限定で当日予約を受け付けるのは正直いかがなものかと思います。
結局、楽天から自分宛に来ていた予約完了メールをフロントマンに提示して何とかチェックイン出来ました。
さらに驚いたのはアメニティ。お部屋には何も無く、歯ブラシなどフロントで55円で販売との事。楽天トラベルでの「部屋設備・備品」欄にアメニティ類の記載がハッキリとあったので、てっきりお部屋に用意があるものだと…。お部屋に無いなら記載しないでください。予め知っていたら自分で用意して行ったのに。
とはいえ格安で、館内やお部屋は清潔ですし熱海の街を見下ろす大浴場も貸切状態で利用出来たのでその点だけは良かったです。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月