親愛なるお客様へ

この度は安心お宿秋葉原店へのご宿泊誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋を他の方が利用されていたとのことで、大変驚かれたことと存じます。
24時間、フロントスタッフや巡回スタッフが館内におりますので、
このような非常の際はすぐにお声がけくださいませ。

照明に関しまして、主電源位置の目印が分かりづらくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご説明も欠かさぬよう今一度指導を行います。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原電気街店をご利用いただきまして誠ありがとうございます。

　「便利」とお褒めのお言葉を頂き、安堵しております。
　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。お客様の「あったらいいな！？」をカタチにしたさまざまな種類をご用意して、『価格以上の価値』を感じていただけるよう、進化系カプセルを目指し努力を続けております。

　お客様にご満足いただき、より充実したサービスの提供ができるよう、従業員一同努力してまいります。

　お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿秋葉原電気街店をご利用いただき誠にありがとうございます。

　当館は朝の6時から24時までご飯やお茶漬け、お味噌汁などの軽食を無料でお召し上がりいただけるほか、17時から24時まではアルコール類の無料提供も行っております。お越しいただいた皆様のお腹と心を、少しでも満たせられたら大変嬉しく存じます。

　お部屋につきましては、ご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後とも快適さの追求や無料サービスの充実によってお客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。

　お客様のまたの「おかえり」を、心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿秋葉原電気街店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋割りについて、貴重なお声をいただきありがとうございます。
ご案内するお部屋の間隔を空ける、巡回を増やすなど出来ることをスタッフ一同で今一度考え直し、より多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。　
次回のご利用を心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

　このたびは安心お宿、秋葉原電気街店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見をいただきありがとうございます。
　クオカード付きプランに関しまして、お客様のご要望に応えられず大変心苦しい思いです。
　新橋駅前店、新宿店ではクオカードを物販として販売しておりますので、ご検討いただけますと幸いです。

　今後もお客様の声にミミとココロを傾け、常に進化していけますよう精進いたします。
　またのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

安心お宿 秋葉原店　フロントスタッフ

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』！
先回りの行動を意識する事でお客様目線での接客を心がけ、あたたかくお客様をお迎えできるよう、努力しております。

まだまだ未熟な宿ではございますが、今後もお客様のご意見に真摯に向き合い、いつお帰りいただいても心地よい接客サービスと設備を提供できるよう全力を尽くしてまいります。

安心お宿　秋葉原店　てっちゃん社員

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』
　お客様がいつでも快適にお過ごしいただけるよう、24時間体制での巡回スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　安心お宿はビジネスに遊びにと、いつでも快適なサービスの提供ができるよう心がけ、各種アメニティグッズを豊富に取り揃えております。

　漫画コーナーも一新させるスタッフオススメの漫画を置くという計画も持ち上がっておりますので、来年度以降ご利用になる時はぜひご利用になって下さい。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿秋葉原店　しづ社員

親愛なるお客様へ

このたびは、安心お宿秋葉原店へのお帰りをありがとうございます。
その上、コメントと、貴重なご意見まで頂戴し、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

安心お宿では、 お客様が心地よい空間でお過ごし頂けますよう、清潔な空間づくりのため24時間巡回スタッフを配しております。
浴場で、お客様の期待を外してしまいましたこと、申し訳ありませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、より一層清潔な店舗を目指してまいります。

そして、我々の大切なミッションであります、全てのお客様に【感動のお土産】をお持ち帰り頂けるよう、これからも日々精進してまいります。

新たに京都に女性も泊まれる安心お宿が仲間入りしたばかりです。
まだまだ未熟なお宿でございます。
これからもお客様の声にミミとココロを傾けてまいります。

またの安心お宿へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご自愛の上、お過ごしくださいませ。

安心お宿 秋葉原店
りょう社員

親愛なるお客様へ

　安心お宿へのお帰り（ご宿泊）いただきまして、誠にありがとうございます。

　この度の、お客様のフロント私語と接客、ドライヤー清掃に関してのご指摘、残念な思いで一杯です。

　こうしたご意見をいただいたこと、従業員一同深く心に受け止め、ご指摘の内容を共有し、接客および館内整備向上のために役立たせるよう、再教育と改善を徹底してまいります。

　また、滞在中にお気づきの点は、お手数ではございますが、フロントまでお気軽にお声掛けくださいませ、すぐに改善に善処してまいります。

　今回は、ほんとうに貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

　接客はもとより清潔、安心、安全も含め、日々進化するカプセルホテルとして、さらに努力してまいりますので、またのご来店心よりお待ち申し上げております。

　
　安心お宿　秋葉原電気街店　支配人　後藤　真男

親愛なるお客様へ

　このたびは安心お宿へのお帰り(ご宿泊)いただきまして、誠にありがとうございます。

　フロントに関しましては、建物の構造上の問題から限られたスペースでの運営となり、不便をお掛けして申し訳ございません。
　少しでも時間を掛けず、スムーズなご案内ができるよう、日々努めて参ります。
　また、24時間体制でフロント、巡回スタッフが、全てのお客様に快適にご利用いただける体制でございますので、お困りの点などございましたら、お声掛けいただければ幸いです。

　お客様のあったらいいな？！をカタチにした様々なサービスとして、多種多様なアメニティーを揃えており、何よりもお客様の気持ち・立場になって、先回りの行動をする事こそが、最高のサービスと考えております。
　
　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続け、精進して参ります。

　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　いつも変わらない快適な空間とおもてなしでお迎え申し上げます。

安心お宿秋葉原店
KUMICO社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　また、お客様にご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

　当店では、オリンピックへ向けて、外国の方のお客様も増えてきております事もあり、
「デザインタトゥ」のお客様のご利用もいただけるようにいたしました。

　但し、今まで通り、「暴力団」や「暴力団関係者」「反社会勢力」の方のご利用はお断りしており
ます。

　また、館内に関しましては、衣服は必ず着用していただくようにお願いしております。

　今後は、館内の巡回を強化いたしまして、この様な事が無い様に注意いたします。

　今後もご来店いただきました全てのお客様が安心して、ご満足いただけるお店作りを心掛けてまいります。

　この度は、大変貴重なご意見誠に有難うございます。

　またのご来店心よりお待ちしております。

　安心お宿秋葉原電気街店　支配人　布目　和彦（ぬのめ　かずひこ）

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

　快眠できなかったとの事で、ご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。

　お部屋に設置させていただいております「耳栓」をご使用頂くか、もしくは当日客室に空きがございましたら、別の階のお部屋にご案内する事も可能でございます。

　ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

　まだまだ未熟なお宿ではございますが、これからもお客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けて参ります。

　またのお帰り（ご宿泊）を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

安心お宿秋葉原店
支配人
小林　巌

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
お褒めのお言葉に、感謝の気持ちで一杯でございます。

お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』
客様ニーズをトコトン追求し、余計な部分を極限までカットした結果、
新しいスタイルのカプセルホテルモデルに行き着きました。
カプセル未体験のお客様、従来型カプセルに不安なお客様へ
カプセル本来の『利便性』『快適性』をご体感頂ければ幸いです。
設備・アメニティには特に力を入れて、従来型カプセルの不安要素を払拭し
一般ホテルと比べても、高い評価が得られる進化系カプセルホテルを目指して参ります。

お客様の新たな宿泊の選択肢として、お宿をお選び頂き、
『価格以上の価値』をお持ち帰り頂ける様、今後も日々努力を続けてまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

めがね社員

親愛なるお客様へ


この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
２Fのフリースペースは席数が不足してしまい、大変ご迷惑おかけ致しました。
夜の23時から25時ぐらいの時間帯は大変混雑される傾向にございます。
もし、お時間の都合がつく様でしたら、こちらの時間をなるべく避けてご利用下さいませ。
限られたスペースをより有効に、御活用していただくべく、フリードリンクやお味噌汁のサービス等のコンテンツを充実させております。
是非お楽しみ下さい。

また、ご指摘いただいた更衣室についてですが、
2台のプラズマクラスターと脱臭機を置いております。
ただ、今回臭いでお客様に不快な思いをさせてしまったのは、私達の落ち度でございます。
定期的に窓を開けて、空気を入れ替える様対策をしていきます。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　秋葉原店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）ありがとう御座います。

折角のご宿泊も、ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
耳栓は１階に設置しておりますので、カプセル階にあがる前にお持ち頂く事をお勧め致します。
また、スタンダードルーム、ＶＩＰルームへお泊りの際には、備え付けのタブレットにてデリバリーも承っております。
是非、次回ご宿泊の際にはご利用下さいませ。

お客様がまたお帰り頂く際には、お宿の便利なアイテムが活き、
翌日の元気に繋がる睡眠を堪能出来る様に努めます。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

安心お宿　秋葉原店
むう社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）有難う御座います。

２階の共有スペースや湯処などは、限られたスペースでの運営となっておりますので、ご不便をおかけする事もあると思いますが、その分、フリードリンクや味噌汁サーバー、無料のアメニティなど、お客様のあったらいいなを数多くご用意致しております。

ハードでの限界を超えるソフト面の充実は、これからもお宿の使命と捉えておりますので、
ご要望がございましたら、是非お気軽にお声かけ下さいませ。

また、清掃面においては、常に館内をスタッフが巡回、いつでもお客様に清潔・快適に施設をご利用頂けるよう心掛けております。

いつでも「清潔」で皆様に「安心」してご利用頂けるよう、今後も努力を続けてまいります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

安心お宿秋葉原店　よっしー社員

親愛なるお客様へ

いつも安心お宿へお帰り（ご宿泊）頂き、誠にありがとうございます。

この度はお客様のご要望にお答えできず、大変不甲斐なく感じております。
下段のお部屋はチェックイン時にご要望が多く、特に週末は早い段階で埋まってしまいますが、
事前にお電話等で上下段・奥側・手前側のご指定をリクエストとして承る事も可能です。

当日の状況次第とはなりますが、優先的にご要望に沿ったお部屋をご用意させて頂きますので、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

安心お宿秋葉原店　シンバ社員

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き、感謝の念に堪えません。

お宿では未稼働ルームに関しても、１日１回の徹底清掃を行っております。

これは正直、一般的なホテルと比べ、非効率な作業ではございます。

しかしながら、従来型のカプセルに不安を抱いているお客様が多い中で、その不安を払拭すべく、常に『清潔』『安全』な状態を保つ事がお宿の信念。

本当のお客様目線は効率の先にある、ひと手間の中にこそ存在していると信じております。

その様な中、今回のご指摘により、清掃オペレーションと、その後のチェック機能に、何らかの不備があったと、改めて気付かされました。

ホテルの運営に関しては、相手を思い遣るチームワークを大切にしておりますが、業務に関しては性悪説でお互いの仕事をフォロー。

今後は再度チェック方法を検証し、ミスの０を目指して参ります。


お客様に『価格以上の価値』のご提供が出来るよう、今後も努力を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、ココロよりお待ち申しております。

安心お宿　新橋店／秋葉原店　支配人

この度は、せっかくご期待を寄せてご利用くださいましたのに、
非常に残念なお気持のままお帰りいただくこととなり、申し訳ございませんでした。

フロント担当者が十分な説明が出来ていなかったとのことで、
こちらは私の教育が行き届いていないことによるものでありお詫びの申し上げようもございません。
チェックアウト後のご利用案内の不備に関しましては、重ねてのお詫びとなりますが大変失礼いたしました。
急ぎ事実確認を行い、指導を行います。

安心お宿秋葉原 支配人

親愛なるお客様 KouTa0412様へ

この度は安心お宿秋葉原電気街店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

安心お宿のお食事は、朝7：00～10：00の朝カレー(キーマカレーと野菜カレーの2種類)と、夜9時からお夜食として炊き込みを提供しております。
こちらはなくなり次第終了になりますのでご注意くださいませ。
どちらもかなりご好評ですので、次回ご利用いただけた際にぜひお召し上がりいただけますと幸いです。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

KouTa0412様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。