ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来館していただきましたのに、私どもに至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、次回お越し頂ける際には、より良いサービス・ご宿泊を提供できますようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の方は１年前に家具やテレビやクロス等を全て新調しましたので、お客様から好評いただいております。ありがとうございます。

浴槽の方ですが、浴室の面積に限りがありますので浴槽を入れ替えることも困難でホテル側としても大変悩まし問題でございます。
お客様に少しでも浴室の情報を提供する為に、フォトギャラリーに写真を載せ、更に写真をクリックしますと浴槽の内寸も表示されるようにしておりますのでご参考にしていただければ幸いでございます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指して精進して参りたいと思います。

また次回、徳島へお越しの際にお会い出来る日を、心より楽しみにしております。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

タクシーの件失礼致しました。
タクシーでお越しのお客様からは、運転手さんがサンパールを知らなかったというお声をよくお聞きします。
この話しを前オーナー様にお聞きしたところ、タクシー使用してのお客様は滅多になかったということを言っておりましたので、運転手さんの認知度が低かったのかと思われます。
タクシーを数社ご利用しておりますが、お呼びする時は普通に来てくれるんですよね。。（汗）

タクシーの問題はありましたが、満足してお帰りいただけましたこと大変嬉しく思います。

また徳島にお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
【総合評価】
お布団はお部屋のイメージに合ったものを採用いたしました。
室料金ですが、ウォシュレットが取り付けれなかったことでリーズナブルな料金設定とさせていただきいております。
【立地】
私もそう思います。手荷物が多いお客様で徳島駅から当ホテルへのご利用のお客様はタクシーを利用したり、隣の駅『阿波富田駅』から歩いてお越しになったり（徒歩４分程度）、もちろん少しでも費用を抑えたいため徒歩でお越しになるお客様も沢山いらしております。
徳島駅周辺にはお客様に合った施設様が沢山あるのに関わらず、当ホテルを選んでくれましたことに大変嬉しく思います。有難うございます。
【部屋】
今回オートドアロックというお言葉をお聞きして便利ですし興味が湧きましたので勉強したいと思います。
廊下の喋り声ですが、ドアの下には隙間が空いているためよく聞こえます。ホテルのドア下は何故隙間が空いているかですが、新聞やメモ書きが入るようにわざと隙間をつくっているようです。
【風呂】
お風呂は狭くて申し訳御座いません。
ウォシュレットに関しては前述でも述べましたが、取り付けれなかった分、室料金も抑えさせていただいております。しかし気休め程度かもしれませんが、使い捨て便座シートを設置しました。
【サービス】
ミネラルウォーターor挽きたてコーヒーのサービスは期間限定で提供しようと考えておりましたが、お客様に好評のため来年以降もこのサービスを続けていきたいと思っております。
【設備・アメニティ】
お部屋は明るく設定が出来るため、電気スタンドの設置は必要なしと判断しましたが、貸し出しが出来る方向で進めていきたいと思います。

一つ一つ説明すると長文になってしまいました。申し訳御座いません。。(汗)
また徳島にお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してですが、古さを感じさせないようにリフォームしたつもりでしたが、少し古さを感じさせてしまいまして大変申し訳御座いません。

今春リニューアルオープンしてからも傷んでいる部品等を交換したり、最近では浴室の見栄えも少しでも良くする為に、古いペーパーホルダー、シャワーフック、便座や鏡も全て新調したところでございます。

当ホテルから繁華街までの距離ですが、遠すぎでも無く、近すぎでも無くちょうどいい距離とのお言葉をよくお聞きしますね。（繁華街まで約４～５分）

今後も利益追求よりもサービスを追求し、またお客様の目線に常に立ち精進して参りたいと思っております。

これから忘年会シーズンでもありますので繁華街での飲み会の際は是非ビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は３階までの為エレベーターは設置されておらず、ご不便お掛けしまして申し訳御座いません。
スーツケース等の重たいお荷物はお部屋までお運びしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
（フロントは２階ですが、１階からお運び致しますので、お気兼ねなくフロントまでお声かけてください）
また当日の部屋の空き状況にも依りますが、３階案内予定を２階に変更することも可能ですので、その際はお声掛けさせていただきたいと思っております。

ベッドの良さは特に自慢はしておりませんが、クッションがいい感じに体を支えてくれまして、多くのお客様から好評いただいております。
快適にお過ごしできましたこと大変嬉しく思います。ありがとうございました。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の方は快適にお過ごしいただけただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ただ喫煙室から禁煙のお部屋をご案内出来たことには胸を撫で下ろしております。

残念な気持ちで宿泊していただくのは私にとっても非常に辛いことです。。
バストイレはどれだけ狭いのか？と疑問に思われているお客様もいらっしゃるかと思いますので、自社ＨＰに掲載していたユニットの写真をこの度フォトギャラリーにも掲載させていただきました。
今後のお客様で狭いユニットバスであること、ウォシュレットが取り付け出来ないトイレであることを十分にご理解、ご納得していただいたお客様が一人でも多くご利用していただけることを切に願っております。
ホテルの欠点を写真掲載することによりお客様が減ってもいいと思っております。
当ホテルは、サービス低下に繋がる恐れがある為無理をしてまでも満室に近い高稼働は求めてはおりません。
また泊まりたいなっと思っていただけるサービスいっぱいのアットホームなホテルを第一に目指していきたいと思っております。

この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田

この度はビジネスホテル　サンパールをご利用頂き誠にありがとうございます。

徳島駅から当ホテルまで徒歩ですと最短コースで所要時間は約１５分となっており、徒歩で来られるお客様には御足労お掛けして申し訳ない気持ちで御座います。

ホテルの部分は気に入っていただきまして有難う御座います。
アメニティーは最近クシも仲間入りして豊富に取り揃えております。
無料ランドリーもお客様にお役いただけまして嬉しく思います。
無料ランドリーは連泊のお客様には大変好評でして、多くのお客様にご利用いただいております。

また次回、徳島へお越しの際はビジネスホテル　サンパールをご利用いただけます事を、心よりお待ち申し上げます。

お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー　松田

宿泊当日は当ホテルも赤いユニフォーム姿でのお客様（お仲間）がたくさんお越しいただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルもリニューアルする前は本当に寝るだけのホテルというイメージでございました。
私はこの状態でお客様を迎え入れるのに恥ずかしさを感じておりました。その為去年の春にリニューアルしてお客様に少しでも喜んでもらえるよう、また快適にお過ごしていただけるようにお部屋の内装を一新し、備品・家電類も出来る限り充実させていただきました。

もし徳島に奇跡が起きましたら来年もご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。


この度はお疲れのところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


オーナー兼フロント担当　松田