ずいぶん前同じ湯快リゾートの和歌山の越之湯が良かったので、伊勢神宮参拝ををメインに、彩朝楽を選びました。立地は満足。部屋は２名だったので広くて良かったが、布団に髪の毛が付いていたのは、マイナス。設備・アメニティは普通。お風呂は大きめの内風呂が１つだけ、露天風呂とかは無しで。でやや不満。サービスも、フロントの受付の男性の説明が、マスクをしてプラステックの仕切りのせいか、ごにょごにょとはっきり聞こえないし、食堂も席への案内はなく、別注文の料理は呼び鈴が置いてあり、「チ～ン」鳴らすのだがだれも出てこないので、「チンチン」「チンチン」鳴りずめ、スタッフの数がちょっと少なすぎかなと感じた。そして１番残念だったのが、食事で、種類もこれだけという感じで、あまり美味しくない、とくに刺身やお寿司が「う～～～ん。」という感じで、最初にも書いたが、越之湯は良かったので、伊勢志摩なら海の幸に期待していただけに、ちょっと残念というのが正直な感想です。という事で総合評価は２です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ビジネスで利用させて頂きました。PC等多少多めの荷物を持ってチェックインしたのですが、案内された部屋が既に別客が使っていました。受付ヘ戻って事情を話すと損なはずはないといった感じで現場まで確認に行かれました。新しい部屋が案内される迄、約20分。後の予定も有り、暑さも有ってかイラつきました。従業員さんのサービス向上を願う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

刺身が、水っぽくて、お腹を、壊した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の柱、梁、換気口等、積もり積もった埃の塊が沢山あり、部屋に入って早々がっかりした。
プラス料金でガーデンビューにしたが、眼下はグランピングのテントでした。
20人位の女の子の団体さんとお風呂が被り、脱衣所は混み服もすぐ着れず、ドライヤーが空くのをかなり待ちました。その辺りホテル側の配慮が欲しかった。
夕食の天ぷらやフレンチトーストは冷たく、特にフレンチトーストは卵が少ないのかビチャビチャで不味かった。
朝食は、マグロの漬け丼が美味しく、朝から生魚があるのは嬉しかった。コーヒーが持ち帰れるのもありがたい。
配膳をされていた方々の気遣いがとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2023.07.28 一泊。
小4、年長の子供含む家族四名利用。

電車利用。賢島駅からホテルまでは子連れが歩けば20分以上かかりそうだけど、暑過ぎて今は無理。でも、乗用車のシャトル運行で個別に送迎を繰り返して下さるので、フロントに時間を伝えて調整してもらえば何度でも動きやすい立地。ドライバーの方は休む間なく大変な中、頑張ってくださり人間性がよいのが伝わる男性。助かりました。

建物は古いので、様々不具合は有り。一番きついのは廊下やエレベーターが空調なしなのか、湿気だらけの熱波の中暑すぎること。熱中症なりかけた。

後、部屋内、ミニ洗濯干しも破損していてろくにかけられず。共用ランドリーでもあると、プールの片付けとかが助かりますが。
さらき、テレビ前の畳に血の跡が小さくついていたり、アメニティにヘアブラシがなく売店にも売っておらず困ったり←大浴場にのみ有り。繁忙期夏休みとはいえ、湯快さんにしてはコスパが良くなかった印象。

部屋自体は英虞湾眺められ気持ち良く、部屋内の風呂も綺麗でしたが、お湯と水の量で温度調整する旧タイプだから子供には何度も危なかった。

プールは規模が小さいが、幼児用と通常用あり。外プールのみだが我が家の子どものレベルなら本気で泳ぐ訳じゃないから丁度よかった。浮き輪も自由に使えるのが親切にありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

フロントの対応が悪い、チェックアウトして帰る時も、ありがとうの一言もなく、ホテルの評価を落としているフロントのお客様に対する心構えを再確認して欲と思う。
又、値段適な事かも知れないが、もう少し地産地消の食材を取り入れて欲しいと思う、此れはグループ全体に言え事かも知れない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食器を乗せる盆がきれいに拭けておらず、不潔であった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ご飯はクソまずいです。ハンバーグは辛い、お寿司は酢が効いていない。カツオのたたきや寿司は生臭くて食べられない。子供の食べる物は無いし、朝のクロワッサンはカチカチ。メニューも少ない。部屋も所々ガムテープで貼られていたら埃っぽい。お風呂はコロナの影響で時間予約を確保するのが面倒。他県は同県の湯快リゾートに泊まった事があるが、ここまで酷いのは初めて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋が狭すぎた
行ったら布団が引いてあってくつろぐ場所もなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めて利用しましたが、部屋から出ると管内が熱く廊下は特に暑かった。食事は正直、おいしくなかったですが、種類は豊富でした。コロナの関係か従業員が少なく機械化されてました。特にサービスについて？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

まず、チェックインのとき他のお客のものを置きっぱなしで、本当にコロナ対策しているのか疑問だった。おじさんの声も小さく何言ってるのかききとれなかった。紙でなんとか理解した。部屋のトイレが公衆トイレの匂いがした。今までで一番最悪のホテルでした。荷物を配送をお願いしたけど、お客様控えをもらえず、帰って荷物を追跡したかったので、電話したら謝罪もなく、番号言いますねって言われ、それだけで切られた。
この系列のホテルには泊まらないと思いました。
１ヶ月前に、違うホテルに泊まってカウンターを一回一回除菌してくれていたホテルに泊まってただけにずさんさを感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

湯快リゾートは何回も又志摩は2回目の利用です、前回利用した時、夕食が料金のわりに、美味しかった記憶がありましたので申し込みました。
部屋・サービス・朝食等は、前回同様に良かったですが、夕食が種類・味ともに、ここ数年の旅行で一番まずかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月