大浴場の温泉は良かったが、シャワーが温い・夏でも水シャワー。部屋のユニットバス、段差が大きく台は固定して欲しい。ディナーはミニ鯛焼きが硬い、フルーツがもっと欲しい。時間を決めても朝や夕食共に補充が遅く、混み合っていた。一番に忙しい時期だけど、食堂の案内や無料施設（漫画や卓球やら）管理やチェックは必要だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

元のトイレのサイズとウォシュレットのサイズがあっていないのか、ずれていたのがきになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事が少し残念。バイキング形式なのでそんなものかもしれませんが。
受付の男性従業員の方の対応に少し不満あり。忙しかったのか知らないがもう少し丁寧な対応をお願いしたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

子どもが楽しめるホテルでした。
部屋のトイレが流しづらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月28日に宿泊しました！
子供たち2人にも優しくしてもらって良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋は広く、清掃も行き届いており、とても快適でした。
温泉も良い湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

リーズナブルで2回目の利用です。
すべて満足しています。
この料金で文句言ってる人は高級宿へどうぞ（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

小3のこどもとふたりで。
こどもがプール好きなので、気軽にサクッと入れて、浮き輪の貸し出しもあって、よかったです。バブルのイベントもたのしんでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大人２人で宿泊日の５０日前に予約したのですが、両部屋とも子供連れで暴れまくり、壁を叩く音や走り回る音がひどい。
さすがに我慢できずにフロントに苦情をいれました。
直前予約ならまだしも５０日前ですし客層に合わせた部屋割りわ考えるのはホテルマンとしては当たり前。

また責任者らしき年配男性に相談していましたが態度も最悪、首をかしげたり謝罪の言葉もない。　結局部屋を変えてくれたのですが荷ほどきした荷物を詰め直してフロントまで来てくれとの事、ルームキーを渡されたのみ。
案内もなくフロントから一歩ま出てくる様子もなく信じ難い接客でした。

また驚くことに移動した部屋は最初の部屋より狭く、さらに部屋の前は卓球てきるスペースと漫画読めるスペース
楽天トラベルを信用して選んだのですががっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月の連休に直前予約。切り替え時で県民割が使えず残念でした。
家族4人でお邪魔しました。
連休中でも12時チェックアウトできる貴重なホテル。
オーシャンビュー、和室、お布団のお部屋は久しぶりで気持ちよかったです。
ただ、エレベーターが直通ではなく、大浴場やロビーに降りるたびにエレベーター乗り継ぐのが大変でした。エレベーター間は結構な直線廊下で、子どもが走っていて…もしその通路の部屋だったらうるさいと思います。
館内イベントが豊富で子どもたちは大盛り上がり。
子どもに程よいサイズのプールは、2サイズの浮き輪の無料レンタルがあり助かりました。
初めての湯快リゾートがここでよかったです。色々気になるポイントがたくさんあったので、他県の系列ホテルにも行ってみたくなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めて利用しましたが、部屋から出ると管内が熱く廊下は特に暑かった。食事は正直、おいしくなかったですが、種類は豊富でした。コロナの関係か従業員が少なく機械化されてました。特にサービスについて？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

久し振の愉快リゾートでした
三重トク使わせて貰いお得に泊まれ大満足でした。
お部屋も綺麗でリニューアルされてたので気持ち良く、思ったよりズット良かったお薦めです。
早時間や会員割引無料カラオケも沢山利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

ホテル内容としては概ね満足です。
夕食時にとある夫婦から受けた失礼な行為が後を引き、気分が台無しになっただけで、
ホテル側には何の落ち度も無いのですが、必要以上の評価したくないというのが本音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

食事が、美味しい！
温泉も、お湯が最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ビジネスで利用させて頂きました。PC等多少多めの荷物を持ってチェックインしたのですが、案内された部屋が既に別客が使っていました。受付ヘ戻って事情を話すと損なはずはないといった感じで現場まで確認に行かれました。新しい部屋が案内される迄、約20分。後の予定も有り、暑さも有ってかイラつきました。従業員さんのサービス向上を願う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

食事会場の方々の対応が特に良かったです
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

厚切り牛タンは柔らかいから厚切りなのかと思っていたのですが、固かった。これなら薄切りで良いのでは、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お風呂の種類は少ないですが、お湯は良かったと思います。レストランのホールスタッフの対応もテキパキして良かった。和室の部屋もゆったりした広さはあるのですが、テレビの設置位置は見直すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族旅行で利用しました。
ご飯、朝夕共においしかったです。お部屋に蟻が出たのが少し残念な点かなという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

近くで泊まることが少ないけど、三重得割があったので
利用しました
フロントの方が
到着時刻が遅めだったので
先にお食事にいかれてから
チェックインの手続きしましょうか？
言ってもらって
なんだか親切で
とても良かったです

やっぱり
施設やお料理も
大事だけど

一番は
フロントの方や
従業員の方の
心遣いが
いいホテルは良いですね

食事の時も
夕焼けが綺麗なのでカーテンを開けてくださいて
中々でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月