部屋は満足でしたが廊下は寒かったです。
料理は味はともかく品数少ないし、土地の物は無いし刺身も何か分からない一種類のみで、たまたまのしゃぶしゃぶがあったから良かったですが、少し考えて頂けたらと
あと館内に喫煙所が無いのもマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

4月12日に宿泊しました。部屋は広く清潔感があり、良かったのですが、バスルームから常にカタカタと音がしていました。食事は種類もそこそこあり良かったのですが、お米がとても不味く一口で食べる気が無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夫婦と幼児二人で伺いました。
フロントで説明を受け、部屋へ移動しましたが、とにかく広く移動が億劫でした。
個人的には幼児のいる家族には不向きのホテルだと思いました。女子会や独身の方が多かったです。
お食事はビュッフェ形式でしたが、普通かな…。個人的にはあまり美味しさはなかったです。
リピートする事はないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族で利用しました。愉快リゾート系の温泉はあまり期待していないのですが、ここの温泉は「本当に温泉なの？」ってくらい普通のお風呂みたいでした。（露天風呂もないし、湯船も狭いし・・・）食事はバイキングで、うちのように小さな子供がいる所だと、自分で選べるバイキングスタイルの方があってるかも。フロントの方の説明が丁寧で、どこの愉快リゾートもそうなんですが、最初の説明がすごい早口で機械的にしゃべる人が多いのですが、ここの方は程よいテンポで、非常に聞き取りやすい説明をしてくれました。そこが一番印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

蟹とステーキ食べ放題に惹かれて宿泊しました。
ステーキはまあまあ美味しかったですし、他のバイキングメニュも美味しかったです。
蟹は茹であがった最初に偶然近くにいたので2肩いただきました。
見た目は立派ですが、身がとてもしょっぱくて、細くて、そして黄ばんで？いてびっくり。あんな蟹の身は初めてでした。

お部屋は思った以上に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

値段が値段だし、初詣で、お伊勢詣りが急にしたくなり、三が日に泊まれる所なんて無いと諦めていた所12月末にシークレットのものが空いてたので宿泊申し込みました
。
フクの食べ放題と書かれていたので、どんな物なのかなと思っていた所、バイキングのテーブルの上に家族用のステンレスの鍋に白菜と少しのフクが入っていたみたいですが、小さな鍋に大人がズラリと並び殆どフクなんて入って無いため、後ろの人にも置いておかなければいけないと気を使って後にも先にも小さなフクを3切れ食べただけで、やっぱり、こういうものなんだと勉強になりました。
部屋は、卓球室の前で遅くまで賑やかでしたね。
シークレットというの、訳ありという事だったのですね。
お世話になりました。
お風呂は、気持ち良かったです。
早く着いて殆ど人がいなかったので、それだけでもまだ、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

さばフグ鍋ですね。てっちりには、遠いです。アンコウ鍋の方がイイだし出てました。他は、炭水化物のオンパレード・・、米、小麦好きにはたまりません・・ネ 。あの志摩彩朝楽さんに！？、大浴場１つってどーゆこと？いいお湯なのに残念！。朝食は、イワシとサバが網で焼ける これは美味しいです◎。ご飯も美味しい！。また、美味しい企画が出れば伺いまーす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

--　良かった点　--
・部屋がきれい

--　良くなかった点　--
・ホテルの玄関までは細い坂道を上っていきます。私がホテルに着いたのは夕方で、ヘッドライトを点灯していて、もう少しで坂を登り切る、という辺りで湯快リゾート号が結構なスピードでつっこんできた。お客は乗って無く女性ドライバーだけだった。当然バックしてくれると思っていたがバックしてくれない。手でバックするように促すと降りてきて、「不慣れでバックできない。バックしてほしい」と言われた。そんな人が湯快リゾート号を運転していると思うと恐ろしい
・電話でカラオケを予約したが、人数が間違っていた
・カラオケ開始時、フロントの女性スタッフにクーポンを渡した。カラオケ終了時、クーポンの事は引き継がれていなかったらしく、フロントの男性スタッフに説明しなければならなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

駅から徒歩10分くらいですが、送迎バスがあります。バスのドライバーはシートベルトもしないで、ちょっと乱暴な運転でした。部屋は、和室10帖と洋室10帖のベッドルームが両方あり、二人には広すぎるくらいの間取りでした。大浴場があるので、部屋にはお風呂はありません。アメニティも歯ブラシとタオルだけです。食事は最低の評価です。品数が少なく、補充が遅いので、食べるものがありません。飲み放題も長蛇の列に並んでやっとビールが飲めました。本館には部屋の前に卓球他遊技場があり、うるさいだろうなと心配していました。私達は別館への宿泊であったため、夜は静かに過ごすことができました。早朝、廊下に響く大きな声で起こされました。廊下との壁が薄いせいでしょう。結果、料金も安く感じませんでした。この料金なら、民宿に泊まったほうがマシ!?

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

書ききれない程不満な点が多すぎて、大変残念でした。同行者曰く、リピートする事も無いそうです。

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友達

宿泊年月

2021年08月

予約する際に、しっかりと確認しなった私も悪いのですが、私はタバコを吸いません。入った瞬間のタバコの匂いで気分が悪くなったのと、天井のシミ、窓からの景色が予約時の時の文面と全く違っていて、海は全く見えずでした。コロナ禍なので、接客が少ないのは仕方がないのかもしれませんが、活気も無く、従業員なのかお客様なのか区別つかず。バイキングも、時間差の割には混み合い、『松坂牛』を焼いていた従業員の方が、いきなり大きな声で『いらっしゃいませ～』その後隣の人と顔を見合わせてクスクス笑う。2回頂きに上がりましたが、2回ともその対応でした。そのような失礼な接客ありますか？人を楽しませるために、ふざけて言ったのなら、その後の言葉は必要です。『焼きたてですよ』『美味しいですよ～』とか…何の声かけも無く、本当に失礼。お風呂も時間差で、遅い時間帯23時でしたが、貸切でした。ところが…お風呂のチェックしてますか？使用後のブラシは、溜まり放題。洗面台は髪の毛だらけ。スーパー銭湯でも、マメにチェックされますよ。湯の検査や掃除など…。お風呂が汚いのはとても不愉快。朝食のバイキングは、アルバイトの方でしょうか？アルバイトの若い子の方が、一生懸命でしたよ。お部屋の掃除の方は、すれ違っても、『ありがとうございました』の挨拶も無い。初めから終わりまで、不愉快でした。初めて『愉快リゾート』を利用しました。今のご時世、1万円以下で泊まれる宿はたくさんあります。この値段だから、このサービス？この内容？伊勢志摩は、毎年行きますが、一番最低でした。心配り、気配り、清潔さがありませんでした。こんな不愉快な宿は初めてでした。私は普段接客業なので、今回お客様の立場で、拝見しましたが、『挨拶』『清潔』『心』は基本だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

温泉宿なのに予約制で、しかも30分交代、子供を連れてではとても30分では無理なので利用できませんでした。
バイキングも空っぽになっても追加せず、蓋をしてる物には気付かない振りなのか、ずーっと空っぽ。
部屋からの景色はまるで廃墟。
ランクアップの意味がない。
もう行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ホテルに車で入る道が分かりづらい。1月に行きましたが、部屋からお風呂や食事処に行くまでの廊下などが寒過ぎました。
ホテルに直接繋がる電話番号がなく、全て予約センターにつながるので不便でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年01月

部屋中がタバコの臭いで充満していました。禁煙の部屋が取れなかったので仕方なく喫煙の部屋にしましたがここまでひどいとは思いませんでした。予約で子どもがいるとわかったならもう少し消臭対応をするべきだと思います。食事会場の従業員の方たちはみなさん丁寧で感じが良かったです。チェックアウト後、駐車場まで歩いていたら猛スピードでホテルの送迎ワゴン車が走ってきました。小さい子どもが歩いているのに徐行することもなく大変危険だと思いました。客に対する優しさや丁寧さに欠けていると思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

伊勢志摩にあるとのことで予約したのですが、部屋は山側で窓の外には駐車場しか見えませんでした。
追加料金を払っても反対側の海側の部屋にして欲しかったです。

フロントには２名しかおらず、チェックインの時も、それ以外の時でも対応に問題ありでした。

パターゴルフを楽しみにしていましたが、そこは草ボウボウの原っぱで、ゴルフどころではありませんでした。
完全に誇大広告というより、嘘っぱち広告でした。
「パターゴリフ」と明言するなら、ちゃんとメンテナンスをすべきだと思います。

いずれにしても２度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

旅館自体が古いのは仕方ないがトイレが臭いし床に謎の水が垂れた跡があり気持ち悪かった。
一歳の子供が寝る前には何も無かったのに朝起きたら真っ赤に膨れて虫刺され跡があった。二箇所も。
枕も、臭くて気持ち悪かった。
虫刺され、病院行って調べます。
レストランの人たちは活気が有りメニューも豊富で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月