設備・アメニティ2
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 13:59:21
-
2023.07.28 一泊。
小4、年長の子供含む家族四名利用。
電車利用。賢島駅からホテルまでは子連れが歩けば20分以上かかりそうだけど、暑過ぎて今は無理。でも、乗用車のシャトル運行で個別に送迎を繰り返して下さるので、フロントに時間を伝えて調整してもらえば何度でも動きやすい立地。ドライバーの方は休む間なく大変な中、頑張ってくださり人間性がよいのが伝わる男性。助かりました。
建物は古いので、様々不具合は有り。一番きついのは廊下やエレベーターが空調なしなのか、湿気だらけの熱波の中暑すぎること。熱中症なりかけた。
後、部屋内、ミニ洗濯干しも破損していてろくにかけられず。共用ランドリーでもあると、プールの片付けとかが助かりますが。
さらき、テレビ前の畳に血の跡が小さくついていたり、アメニティにヘアブラシがなく売店にも売っておらず困ったり←大浴場にのみ有り。繁忙期夏休みとはいえ、湯快さんにしてはコスパが良くなかった印象。
部屋自体は英虞湾眺められ気持ち良く、部屋内の風呂も綺麗でしたが、お湯と水の量で温度調整する旧タイプだから子供には何度も危なかった。
プールは規模が小さいが、幼児用と通常用あり。外プールのみだが我が家の子どものレベルなら本気で泳ぐ訳じゃないから丁度よかった。浮き輪も自由に使えるのが親切にありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和室2間 風呂あり】
設備・アメニティ2
きたまん1151さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- きたまん1151さん [50代/男性] 2023年06月30日 21:11:24
-
初めての愉快リゾートでした。値段は安かったのですが、部屋はカビ臭いし、建物はボロボロ、バイキングは食べるものが無いほど酷いものでした。もう2度と愉快リゾートには泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
設備・アメニティ2
ひで6394さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- ひで6394さん [60代/男性] 2023年02月15日 11:47:41
-
フロントの対応が悪い、チェックアウトして帰る時も、ありがとうの一言もなく、ホテルの評価を落としているフロントのお客様に対する心構えを再確認して欲と思う。
又、値段適な事かも知れないが、もう少し地産地消の食材を取り入れて欲しいと思う、此れはグループ全体に言え事かも知れない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和洋室 風呂あり】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 14:37:28
-
食器を乗せる盆がきれいに拭けておらず、不潔であった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂あり】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 15:23:44
-
初めて利用しましたが、部屋から出ると管内が熱く廊下は特に暑かった。食事は正直、おいしくなかったですが、種類は豊富でした。コロナの関係か従業員が少なく機械化されてました。特にサービスについて？？？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室トイレのみ(眺望指定なし)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 18:40:07
-
夏休みの時期なので仕方ないのですが…
部屋が掃除、行き届いてません。
ホコリ、カビ臭すごかったです。ビックリしました。和室だったのですが、畳もいたんでいたので足にゴミが沢山…
現地に着いた時点でフロントに言いたかったのですが、こちらも楽しみにしていた分、子供たちもいたので嫌な気分を我慢しながら過ごしました…代金もそれなりの金額だったので、ガッカリで残念でした。
次からはちゃんと調べて計画しようと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2021年08月22日 12:27:01
-
この度は湯快リゾート志摩彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
湯快リゾート志摩彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～4名）【禁煙】】
設備・アメニティ2
フーチ8810さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- フーチ8810さん [60代/男性] 2021年03月09日 16:24:15
-
温泉宿なのに予約制で、しかも30分交代、子供を連れてではとても30分では無理なので利用できませんでした。
バイキングも空っぽになっても追加せず、蓋をしてる物には気付かない振りなのか、ずーっと空っぽ。
部屋からの景色はまるで廃墟。
ランクアップの意味がない。
もう行きたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2021年03月12日 09:13:54
-
この度は湯快リゾート志摩彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
志摩彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（3～5名）【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 17:33:11
-
部屋のトイレと風呂が狭くトイレが非常に使いずらい。
ホテルと直接電話ができないのは困る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2020年12月01日 16:29:13
-
お客様へ、この度は志摩彩朝楽をご利用いただきありがとうございます。
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
志摩彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【景観確約和室（2～3名）【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 22:19:49
-
GOTO割の宿泊だったからあの対応だったんだろうか
人には勧めにくいと感じた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2020年11月30日 18:30:13
-
お客様へ
お客様へ、
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】松阪牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月14日 17:27:21
-
4月12日に宿泊しました。部屋は広く清潔感があり、良かったのですが、バスルームから常にカタカタと音がしていました。食事は種類もそこそこあり良かったのですが、お米がとても不味く一口で食べる気が無くなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2019年04月15日 13:39:12
-
この度は志摩彩朝楽をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
ご意見頂戴いたしました点、行き届きませず
大変申し訳ございませんでした。
即時改善確認を致して参ります。
どうかこれに凝りませず、また機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 志摩彩朝楽
支配人 枡田 寿也
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～2名）[禁煙]】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月08日 17:20:44
-
旅館自体が古いのは仕方ないがトイレが臭いし床に謎の水が垂れた跡があり気持ち悪かった。
一歳の子供が寝る前には何も無かったのに朝起きたら真っ赤に膨れて虫刺され跡があった。二箇所も。
枕も、臭くて気持ち悪かった。
虫刺され、病院行って調べます。
レストランの人たちは活気が有りメニューも豊富で満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2018年04月10日 15:41:43
-
この度は志摩彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。その中で貴重なご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。特にレストランのお褒めの言葉を頂戴し光栄です。これからも日々継続できるよう努めます。
ただ、お部屋に関しましてはお子様含めご迷惑・ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。ご意見頂戴しましてから早急にご指摘のあったお手洗い付近を確認清掃徹底しております。又、施設課・支配人へも報告致し外部の業者による害虫対策を行う手配を致しました。この度のご指摘を真摯に受け止めホテル全体として美化に努めていきたいと思います。
フロント：岸本
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3～6名）[禁煙]】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 15:33:26
-
部屋中がタバコの臭いで充満していました。禁煙の部屋が取れなかったので仕方なく喫煙の部屋にしましたがここまでひどいとは思いませんでした。予約で子どもがいるとわかったならもう少し消臭対応をするべきだと思います。食事会場の従業員の方たちはみなさん丁寧で感じが良かったです。チェックアウト後、駐車場まで歩いていたら猛スピードでホテルの送迎ワゴン車が走ってきました。小さい子どもが歩いているのに徐行することもなく大変危険だと思いました。客に対する優しさや丁寧さに欠けていると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2017年03月30日 19:26:32
-
この度は湯快リゾート志摩彩朝楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうござ
います。
お部屋の消臭対応に関しましてご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます
。
尚、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後の課題とさせていただきます。
また、伊勢志摩へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
志摩彩朝楽/フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【チケット付】賢島エスパーニャクルーズ 乗船券付お得プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室（2名～3名）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月11日 19:15:08
-
値段が値段だし、初詣で、お伊勢詣りが急にしたくなり、三が日に泊まれる所なんて無いと諦めていた所12月末にシークレットのものが空いてたので宿泊申し込みました
。
フクの食べ放題と書かれていたので、どんな物なのかなと思っていた所、バイキングのテーブルの上に家族用のステンレスの鍋に白菜と少しのフクが入っていたみたいですが、小さな鍋に大人がズラリと並び殆どフクなんて入って無いため、後ろの人にも置いておかなければいけないと気を使って後にも先にも小さなフクを3切れ食べただけで、やっぱり、こういうものなんだと勉強になりました。
部屋は、卓球室の前で遅くまで賑やかでしたね。
シークレットというの、訳ありという事だったのですね。
お世話になりました。
お風呂は、気持ち良かったです。
早く着いて殆ど人がいなかったので、それだけでもまだ、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2016年01月12日 10:41:35
-
この度は、志摩彩朝楽ご利用頂き誠に、ありがとうございました。
この度は、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。ふぐの食べ放題に関しましては、お替わり自由でございます。お部屋に関しましては、
卓球コーナーの前にて、申し訳ございませんでした。
又、伊勢志摩へお越しの際は、ご利用お待ち申し上げております。
志摩彩朝楽/フロント
- ご利用のお部屋
- 【和室（2名～3名）】
設備・アメニティ2
masayuneさんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- masayuneさん [50代/女性] 2014年11月11日 15:08:55
-
駅から徒歩10分くらいですが、送迎バスがあります。バスのドライバーはシートベルトもしないで、ちょっと乱暴な運転でした。部屋は、和室10帖と洋室10帖のベッドルームが両方あり、二人には広すぎるくらいの間取りでした。大浴場があるので、部屋にはお風呂はありません。アメニティも歯ブラシとタオルだけです。食事は最低の評価です。品数が少なく、補充が遅いので、食べるものがありません。飲み放題も長蛇の列に並んでやっとビールが飲めました。本館には部屋の前に卓球他遊技場があり、うるさいだろうなと心配していました。私達は別館への宿泊であったため、夜は静かに過ごすことができました。早朝、廊下に響く大きな声で起こされました。廊下との壁が薄いせいでしょう。結果、料金も安く感じませんでした。この料金なら、民宿に泊まったほうがマシ!?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2014年11月11日 19:57:42
-
この度は湯快リゾート・志摩彩朝楽ご利用・ご来館頂きまして、誠に有難う御座います。今回、ご宿泊までの道のり及び、ご予約内容や部屋・お食事・施設等、ご満足のいかない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。この様な結果を二度と繰り返さない様に、スタッフ一同奮起して取り組みを致します。貴重なご意見を賜りまして、誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割30★アルコール飲み放題付お得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名～2名）*禁煙ルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 18:20:38
-
フロント感じわる。
廊下で話し始め夜遅くまでバタバタドア開け閉めうるさくて眠れず。最悪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂なし(ガーデンビュー)】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 15:50:59
-
ご飯はクソまずいです。ハンバーグは辛い、お寿司は酢が効いていない。カツオのたたきや寿司は生臭くて食べられない。子供の食べる物は無いし、朝のクロワッサンはカチカチ。メニューも少ない。部屋も所々ガムテープで貼られていたら埃っぽい。お風呂はコロナの影響で時間予約を確保するのが面倒。他県は同県の湯快リゾートに泊まった事があるが、ここまで酷いのは初めて。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
mse1965さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- mse1965さん [50代/女性] 2022年09月29日 16:10:42
-
山中温泉の彩朝楽は何度か宿泊したことはありますが、三重の志摩彩朝楽は初めてでした。総合評価は５段階でいうと、２です。部屋については掃除しているのかしていないのか、テーブルの上は埃でいっぱい、一番に気づきすぐティッシュでふき取りました。寝転がると天井には水漏れ跡のような大きなシミがありました。またトイレには大きな虫の死骸が放置されおりびっくりしました。料理については、まずくはありませんが美味しいとも思いませんでした。また、料理に髪の毛がはいっていました。またアメニティが整っておらず、手ぶらで行ける温泉とも思いませんでした。お風呂はサウナと湯舟がひとつだけで、温泉を楽しみにされてる方にはイマイチだと思います。山中温泉の彩朝楽と比べると温泉、サービス、館内の清潔さ、料理、設備すべてにおいてレベルが低かったです。ただ安く泊まれせてもらえましたので、文句は言えません。結果総合評価２としました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(ガーデンビュー)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月21日 18:45:29
-
ホテルに車で入る道が分かりづらい。1月に行きましたが、部屋からお風呂や食事処に行くまでの廊下などが寒過ぎました。
ホテルに直接繋がる電話番号がなく、全て予約センターにつながるので不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2020年03月10日 16:21:02
-
この度は志摩彩朝楽をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
何かとご不便お掛けいたしました事
心苦しくお詫び申し上げます。
どうぞこれに凝りませず、今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート 伊勢・志摩
志摩彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン[A]】ランクアップ＋飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1～2名）［喫煙］】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
部屋の柱、梁、換気口等、積もり積もった埃の塊が沢山あり、部屋に入って早々がっかりした。
プラス料金でガーデンビューにしたが、眼下はグランピングのテントでした。
20人位の女の子の団体さんとお風呂が被り、脱衣所は混み服もすぐ着れず、ドライヤーが空くのをかなり待ちました。その辺りホテル側の配慮が欲しかった。
夕食の天ぷらやフレンチトーストは冷たく、特にフレンチトーストは卵が少ないのかビチャビチャで不味かった。
朝食は、マグロの漬け丼が美味しく、朝から生魚があるのは嬉しかった。コーヒーが持ち帰れるのもありがたい。
配膳をされていた方々の気遣いがとても良かった。
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