価格的に期待してはいけないかもしれませんが、「豪華寿司」とアピールされると 誰でも期待しますよね。 あのお寿司では豪華とは 言えないと私は思いました。はまち は 少し色が変わりかけてるし、シャリも美味しくないし…。お刺身で 並んでいる方が 良いと思いました。
また、お料理の名前の札が 無いものがあり、想像して食べた物が 何品かありました。すべてに置いてほしいです。
また レストランのスタッフの方は タグチさん以外は ロボットのようでした。 たまに 挨拶をされている方もいましたが、笑顔もなく、黙々と仕事をしているだけ。朝のタグチさんは いつも笑顔で、おはようございます、ありがとうございます、行ってらっしゃいませ。とても気持ちが良かったと 私は思いました。
チェックアウトの際、研修中のバッチをつけた女性の方が対応してくださり、「お会計は 450円です。」私は入湯税だとすぐにわかりましたが、何の説明もなく 請求されました。その後、明細書を私に見せながら読みあげていくのですが、入湯税を とばして450円 お預かりしました。と。(宿泊費はカードで決済済み) よく フロントに 立っているなぁ と 思ってしまいました。チェックインの説明をして下さった 方は とても わかりやすかったです。
両親は 様々な湯快リゾートに行っているのですが、ルームキーが 2本あることに 喜んでいました。
色々な 意見を 言わせてもらいましたが、私自身もサービス業に携わっているので 色々な事が気になって しまいました。外からの １つの意見として、気付いてもらえれば と 思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

2月下旬に宿泊しました。
まずフロントの方の丁寧な対応でわかりやすく説明してくれました。
カニ、ステーキ食べ放題プランでの予約で行きましたが特にステーキがものすごくおいしかったです・・・が、夕ご飯時間が最後の部でまだみなさんが食事している中、従業員が早く帰りたそうに片づけをし始めて天井等のかんばんを取り外していました。（まだ下に料理が置いてあるのに）従業員の気持ちは分かりますがもう少し配慮していただきたいところです。しかもステーキを焼いているところでホースで台？を洗っていてその水が前に置いてあった料理にかかっていました。せっかく美味しい料理なのに残念です。
後、部屋に蚊が出ました。しかしノーマットが置いてあり本当に助かりました。細かいところに感謝します。
食べるところの従業員以外はとてもいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月