所々掃除が行き届いてないように感じました。料理も海の近くなのに新鮮ではなくまた来たいとは思えなかったです。誕生日も事前に伝えたのに受付でサプライズ内容を言われてしまい、自分でバイキングのときに係員に誕生日ということを伝えてくださいと言われ最悪な誕生日でした。心遣いがないなとかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

温泉がとても良かった！
近場に何もないので残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

ホテルに車で入る道が分かりづらい。1月に行きましたが、部屋からお風呂や食事処に行くまでの廊下などが寒過ぎました。
ホテルに直接繋がる電話番号がなく、全て予約センターにつながるので不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大型の低気圧で大雨があり観光はできなかったが、インターネット環境があり部屋でゆっくりできました。
部屋の窓を開けると駐車場で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

5月1日に宿泊しました。食事はバイキングで種類も豊富です。食事時間も分散しており混雑もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

布団におねしょの跡が付いてるものを使わされました。
子供料金が発生してるんですから きれいな布団を用意してほしかったです。
とても不快でした。

室内のバスタブはあまりに狭くて利用不可です
トイレも使うのを躊躇するほど
古くて汚いです。
それで室内の風呂の写真がないのかなと思いました。

レストランは案内はなく
勝手に座り勝手に退席する感じです。初めて利用する際はどうしたら良いか悩みます。

景観確約プランでしたが
たしかに海は見えたけど
パノラマビューではないので
わざわざ追加料金払わなくても良いと思います。

前回道後の方を利用して
今回こちらも行ってみましたが
あまりにも差が大きくて
びっくりしました。

古いのは理解できてますが
清潔さを感じる事ができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

料理はとても美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

7/15から２泊、家族４人で宿泊しました。部屋は広く、施設は古いが清潔に保たれていました。アメニティは歯ブラシのみ。せめてブラシ等あればよかったのですが。食事はバイキングでしたがどれも美味しかったです。ただ、毎日内容が同じなようで、２泊すると飽きました。食事の待ち時間はなく、スムーズに入れたので、小さな子連れには助かりました。息子の誕生日祝いを兼ねての旅行だったため、事前にネットからケーキをお願いしていたので出して頂けました。ただこのケーキ、メールでケーキの予約はあるのか問い合わせたところ、そのようなサービスはないのでお客様ご自身で買ってきて下さいと言われました。ですが、湯快リゾートのHPにケーキ予約サービスがあり、そちらで予約しました。なぜないと言われたのか分かりませんが、まあ息子が喜んだのでよかったです。後、タトゥーや入れ墨をされた方がお風呂に入っておられ、息子が怖がっていたようです。どこのホテルもタトゥー入れ墨をされた方は入れないと思うのですが、そういう規制はないのですね。子連れが多いホテルなだけに驚きました。総じて、もう利用することはないかな・・・ただ、フロントの方々は皆様素敵な方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋中がタバコの臭いで充満していました。禁煙の部屋が取れなかったので仕方なく喫煙の部屋にしましたがここまでひどいとは思いませんでした。予約で子どもがいるとわかったならもう少し消臭対応をするべきだと思います。食事会場の従業員の方たちはみなさん丁寧で感じが良かったです。チェックアウト後、駐車場まで歩いていたら猛スピードでホテルの送迎ワゴン車が走ってきました。小さい子どもが歩いているのに徐行することもなく大変危険だと思いました。客に対する優しさや丁寧さに欠けていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

伊勢志摩にあるとのことで予約したのですが、部屋は山側で窓の外には駐車場しか見えませんでした。
追加料金を払っても反対側の海側の部屋にして欲しかったです。

フロントには２名しかおらず、チェックインの時も、それ以外の時でも対応に問題ありでした。

パターゴルフを楽しみにしていましたが、そこは草ボウボウの原っぱで、ゴルフどころではありませんでした。
完全に誇大広告というより、嘘っぱち広告でした。
「パターゴリフ」と明言するなら、ちゃんとメンテナンスをすべきだと思います。

いずれにしても２度と行きたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

伊勢神宮を訪れるために宿泊しました。伊勢神宮からは車で５０分弱、近所にコンビには有りませんが、車で５分かからないところにイオンがあります。今回は食べ放題の蟹を楽しみにしていましたが他の方が仰られている通り中身スカスカでした。朝食は自分で焼く魚や焼き立てのパンは美味しかったです。お部屋も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

お盆休みに利用。素泊まりくらいの価格で夕食、朝食付きは良かったです。従業員の方もみんながみんな親切で挨拶などもきちんとしていて気持ち良く利用出来ました。部屋も想像したよりとてもキレイでした。この価格なので食事は全然期待していませんでしたが+1500円で飲み放題がつけれたのはうれしかったです。お酒メインで料理はつまむ程度でしたがこれはこれで全然ありで良かったです。卓球や漫画の部屋なども覗きましたが、キレイにしてあり好感がもてました。初の湯快リゾートでしたが、そのへんの中途半端なホテルに宿泊するよりは従業員の方が親切で色々気付いてくれるので良いかもしれません。コスパは良いと思います。ゲームコーナーも古臭いわけではないので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

乳児を連れて旦那の両親と子供たちとで７人で利用しました。
フロントの方は男性で早口で喋られたので聞くのに大変でした。
お風呂は気持ちよくベビーベッドがあり助かりました
食事ですが海産物がたくさんなところに来たので仕方ないですが私は魚食べられません
なので天ぷらばかり食べていました
もう少しお肉など増やしていただきたいです
また行く機会があれば子供達は行きたがっていますのでお邪魔しようと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋の普通評価はランクアップでのもの
不愉快極まりない宿だったようです。
ろくに食べるものがない。肉がない。
早く閉めていただきないとブランドに傷がつきますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

旅館自体が古いのは仕方ないがトイレが臭いし床に謎の水が垂れた跡があり気持ち悪かった。
一歳の子供が寝る前には何も無かったのに朝起きたら真っ赤に膨れて虫刺され跡があった。二箇所も。
枕も、臭くて気持ち悪かった。
虫刺され、病院行って調べます。
レストランの人たちは活気が有りメニューも豊富で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月