所々掃除が行き届いてないように感じました。料理も海の近くなのに新鮮ではなくまた来たいとは思えなかったです。誕生日も事前に伝えたのに受付でサプライズ内容を言われてしまい、自分でバイキングのときに係員に誕生日ということを伝えてくださいと言われ最悪な誕生日でした。心遣いがないなとかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

8月10日宿泊。
ＧｏＴｏトラベルで予約したのに通常料金！！　　詐欺や！！！

バイキングの料理はそれなりだと思います（結構おいしかった）。追加料金の料理（さしみ）も期待したが、がっかり。連休期間というのもあるかもしれないが、いつとれたのかと思う様なベシャベシャした食感。あの金額の追加料金設定をするのであれば、それなりのものを出して欲しい（個人的の感想です。）

食堂での技能実習生の皆様の一所懸命な姿には、すがすがしい気持ちになりました。

浴場脱衣場の、窓の周りのクモの巣，マットがめくれていたり浴衣が長時間放置されていて、浴場の中まで見廻りの人が来たのに放置されている。泉質はすごく気に入りました。パターゴルフ場も雑草生えすぎ。
朝フロント周りを男性職員が所在なさげにウロウロしているのを見ると、余計に残念に感じた。

改正受動喫煙防止法が施行されたのに、玄関横が喫煙場所。小さな子供もたくさん宿泊しているのに何をどう考えているのか？！

良い所も沢山あると思いますが、もう少しお一人お一人が自分の職場という意識を持てばもっと良くなるのでは。そのためには、上の方の意識改革が必要ののかなと・・・。（これも個人の意見です。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今はコロナの影響でバイキング料理は少ない。ほとんどない。
それをホームページでちゃんと伝えてくれていれば、理解したうえでそれでも宿泊すると決めたなら良いけど、チェックインの時にカウンターで初めて聞いただけ。朝も夕も料理が色々選べるバイキングではなく、ほとんど料理もないのは詐欺みたいなもの。騙された。スタッフも少なくて、ちゃんと対応してもらえないし、少ないのは仕方ないと思うけど、ちゃんと対応できるスタッフを揃えてくれれば良いのに。とにかく、酷い。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

部屋は満足でしたが廊下は寒かったです。
料理は味はともかく品数少ないし、土地の物は無いし刺身も何か分からない一種類のみで、たまたまのしゃぶしゃぶがあったから良かったですが、少し考えて頂けたらと
あと館内に喫煙所が無いのもマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋の普通評価はランクアップでのもの
不愉快極まりない宿だったようです。
ろくに食べるものがない。肉がない。
早く閉めていただきないとブランドに傷がつきますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

4月12日に宿泊しました。部屋は広く清潔感があり、良かったのですが、バスルームから常にカタカタと音がしていました。食事は種類もそこそこあり良かったのですが、お米がとても不味く一口で食べる気が無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋は端で、移動にも時間がかかりました
掃除はゆきとどいていて、気持ちよく泊まることができました
が、バイキングの料理ががっかりでした、折角の志摩なのに海の幸のお刺身が種類も少なく新鮮さもなく、がっかりです
他のものも種類がなく、もう宿泊しないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

食事は、朝夕ともにバイキング形式で好きな料理を食べれるのは良いが、従業員のサービスや対応がなっていない。忙しいのか席の案内も無ければ、説明もなし。
お風呂は、温泉旅館を楽しみにしてたが、浴槽や洗い場など大衆銭湯と変わらず残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

価格的に期待してはいけないかもしれませんが、「豪華寿司」とアピールされると 誰でも期待しますよね。 あのお寿司では豪華とは 言えないと私は思いました。はまち は 少し色が変わりかけてるし、シャリも美味しくないし…。お刺身で 並んでいる方が 良いと思いました。
また、お料理の名前の札が 無いものがあり、想像して食べた物が 何品かありました。すべてに置いてほしいです。
また レストランのスタッフの方は タグチさん以外は ロボットのようでした。 たまに 挨拶をされている方もいましたが、笑顔もなく、黙々と仕事をしているだけ。朝のタグチさんは いつも笑顔で、おはようございます、ありがとうございます、行ってらっしゃいませ。とても気持ちが良かったと 私は思いました。
チェックアウトの際、研修中のバッチをつけた女性の方が対応してくださり、「お会計は 450円です。」私は入湯税だとすぐにわかりましたが、何の説明もなく 請求されました。その後、明細書を私に見せながら読みあげていくのですが、入湯税を とばして450円 お預かりしました。と。(宿泊費はカードで決済済み) よく フロントに 立っているなぁ と 思ってしまいました。チェックインの説明をして下さった 方は とても わかりやすかったです。
両親は 様々な湯快リゾートに行っているのですが、ルームキーが 2本あることに 喜んでいました。
色々な 意見を 言わせてもらいましたが、私自身もサービス業に携わっているので 色々な事が気になって しまいました。外からの １つの意見として、気付いてもらえれば と 思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

2月下旬に宿泊しました。
まずフロントの方の丁寧な対応でわかりやすく説明してくれました。
カニ、ステーキ食べ放題プランでの予約で行きましたが特にステーキがものすごくおいしかったです・・・が、夕ご飯時間が最後の部でまだみなさんが食事している中、従業員が早く帰りたそうに片づけをし始めて天井等のかんばんを取り外していました。（まだ下に料理が置いてあるのに）従業員の気持ちは分かりますがもう少し配慮していただきたいところです。しかもステーキを焼いているところでホースで台？を洗っていてその水が前に置いてあった料理にかかっていました。せっかく美味しい料理なのに残念です。
後、部屋に蚊が出ました。しかしノーマットが置いてあり本当に助かりました。細かいところに感謝します。
食べるところの従業員以外はとてもいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年02月

値段が値段だし、初詣で、お伊勢詣りが急にしたくなり、三が日に泊まれる所なんて無いと諦めていた所12月末にシークレットのものが空いてたので宿泊申し込みました
。
フクの食べ放題と書かれていたので、どんな物なのかなと思っていた所、バイキングのテーブルの上に家族用のステンレスの鍋に白菜と少しのフクが入っていたみたいですが、小さな鍋に大人がズラリと並び殆どフクなんて入って無いため、後ろの人にも置いておかなければいけないと気を使って後にも先にも小さなフクを3切れ食べただけで、やっぱり、こういうものなんだと勉強になりました。
部屋は、卓球室の前で遅くまで賑やかでしたね。
シークレットというの、訳ありという事だったのですね。
お世話になりました。
お風呂は、気持ち良かったです。
早く着いて殆ど人がいなかったので、それだけでもまだ、良かったです。

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家族

宿泊年月

2016年01月

子供がバイキングが好きなので利用したのですが、からあげやハンバーグなど喜びそうなものが無かったのが残念です。
あと、お酒の飲み放題がありますが炭水化物ばかりでツマミになるような無くガッカリです。
あと卓球のラケットのラバーくらい綺麗にして欲しい！
それ以外は問題なく良かったです。

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家族

宿泊年月

2015年08月

一番楽しみにしていた夕食バイキングが・・・まさかの炭水化物オンパレードで、選択の余地がなく、家族みんながっかりした。
地元の名物、伊勢うどん・てこね寿司は有りとしても、
そこに寿司（玉子、コーン、サーモン、白身、赤身）、手巻き寿司（玉子、きゅうり、サーモン）、焼きそば、カレー
さらにラーメンフェアとして、3種のラーメン（自分で作るタイプ。麺はのびのび‥）はないと思う！！！！
単品での肉も魚もほぼなかった！！！　ショックでしかない。
今後はメニューの見直しを強く希望する。
そして、バイキングの内容も記載するべきだと思った。

朝食バイキングは良かった。むしろ、こっちが夕飯でもよかったのではないかと、家族皆口をそろえるほど・・・。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

駅から徒歩10分くらいですが、送迎バスがあります。バスのドライバーはシートベルトもしないで、ちょっと乱暴な運転でした。部屋は、和室10帖と洋室10帖のベッドルームが両方あり、二人には広すぎるくらいの間取りでした。大浴場があるので、部屋にはお風呂はありません。アメニティも歯ブラシとタオルだけです。食事は最低の評価です。品数が少なく、補充が遅いので、食べるものがありません。飲み放題も長蛇の列に並んでやっとビールが飲めました。本館には部屋の前に卓球他遊技場があり、うるさいだろうなと心配していました。私達は別館への宿泊であったため、夜は静かに過ごすことができました。早朝、廊下に響く大きな声で起こされました。廊下との壁が薄いせいでしょう。結果、料金も安く感じませんでした。この料金なら、民宿に泊まったほうがマシ!?

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

チェーン展開しているので、サービスや設備・アメニティは同様の為、気持ちよく利用が出来ました。

特に一番好きな無料マッサージチェアーやマッサージベッド～、気兼ねすることなく何度もゆっくり利用させて頂くので、これだけで十分元を取れるのですが…、何分４台しかないので常に順番待ち状態で気まずい感じでした…？。

大浴場は温泉と有りますが、泉質や肌触りから今一で循環ろ過～、施設は内風呂のみで湯船が一つ、超コンパクトなサウナが有りますが水風呂は無し。ゆえに風情などを楽しんでいる感じは有りませんでした。

食事は相変わらずのバイキングで～、地産地消による郷土食メニューは無くて、冷凍食材をフルに使ったファミレス的なメニューばかり～、美味しい物は無いがお腹だけは一杯になる食事ですね！。だから最初から期待をしないことがここの鉄則です！！。

湯快リゾートを数箇所利用しましたが、ここが一番落ちるかも？。

そろそろ湯快リゾートを卒業する時が来たのかも知れません～？？。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

蟹とステーキ食べ放題に惹かれて宿泊しました。
ステーキはまあまあ美味しかったですし、他のバイキングメニュも美味しかったです。
蟹は茹であがった最初に偶然近くにいたので2肩いただきました。
見た目は立派ですが、身がとてもしょっぱくて、細くて、そして黄ばんで？いてびっくり。あんな蟹の身は初めてでした。

お部屋は思った以上に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月