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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 21:02:39
-
ずいぶん前同じ湯快リゾートの和歌山の越之湯が良かったので、伊勢神宮参拝ををメインに、彩朝楽を選びました。立地は満足。部屋は2名だったので広くて良かったが、布団に髪の毛が付いていたのは、マイナス。設備・アメニティは普通。お風呂は大きめの内風呂が1つだけ、露天風呂とかは無しで。でやや不満。サービスも、フロントの受付の男性の説明が、マスクをしてプラステックの仕切りのせいか、ごにょごにょとはっきり聞こえないし、食堂も席への案内はなく、別注文の料理は呼び鈴が置いてあり、「チ~ン」鳴らすのだがだれも出てこないので、「チンチン」「チンチン」鳴りずめ、スタッフの数がちょっと少なすぎかなと感じた。そして1番残念だったのが、食事で、種類もこれだけという感じで、あまり美味しくない、とくに刺身やお寿司が「う~~~ん。」という感じで、最初にも書いたが、越之湯は良かったので、伊勢志摩なら海の幸に期待していただけに、ちょっと残念というのが正直な感想です。という事で総合評価は2です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 上質な眠りをお届けする、エアウィーヴ快眠プラン
- ご利用のお部屋
- 【エアウィーヴ快眠ルーム スタンダード和室 風呂なし(ガーデン】
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ケイチャン7605さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- ケイチャン7605さん [40代/男性] 2022年07月02日 04:27:41
-
ビジネスで利用させて頂きました。PC等多少多めの荷物を持ってチェックインしたのですが、案内された部屋が既に別客が使っていました。受付ヘ戻って事情を話すと損なはずはないといった感じで現場まで確認に行かれました。新しい部屋が案内される迄、約20分。後の予定も有り、暑さも有ってかイラつきました。従業員さんのサービス向上を願う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックインOK】1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 17:33:11
-
部屋のトイレと風呂が狭くトイレが非常に使いずらい。
ホテルと直接電話ができないのは困る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2020年12月01日 16:29:13
-
お客様へ、この度は志摩彩朝楽をご利用いただきありがとうございます。
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
志摩彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【景観確約和室(2~3名)【禁煙】】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月23日 13:55:51
-
今はコロナの影響でバイキング料理は少ない。ほとんどない。
それをホームページでちゃんと伝えてくれていれば、理解したうえでそれでも宿泊すると決めたなら良いけど、チェックインの時にカウンターで初めて聞いただけ。朝も夕も料理が色々選べるバイキングではなく、ほとんど料理もないのは詐欺みたいなもの。騙された。スタッフも少なくて、ちゃんと対応してもらえないし、少ないのは仕方ないと思うけど、ちゃんと対応できるスタッフを揃えてくれれば良いのに。とにかく、酷い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2020年05月01日 19:21:19
-
湯快リゾートのご利用誠にありがとうございます。
また、今回残念な思いをされる事となりました事
本当に心苦しくお詫びを申し上げる次第でございます。
事前のご案内も致しませず、また当日もご案内からご準備、接客対応に至るまで何を取りましても行き届きませず本当に申し訳ございませんでした。
沢山の貴重なお時間とご意見を頂戴いたしました事に恐縮ではございますが御礼を申し上げますと共に、今後のよりよりサービス改善に努めて参ります。
今後とも湯快リゾートにご愛顧賜りたく
何卒宜しくお願い申し上げます。
湯快リゾート伊勢志摩
志摩彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)[喫煙]】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月04日 16:27:53
-
夕食バイキングの内容が少し貧弱です。同価格帯の大江戸温泉と比較したら相当劣ります。改善が必要かと思います。しかし、スタッフは礼儀正しく親切に対応してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2015年04月05日 20:36:28
-
この度は、志摩彩朝楽ご利用ご来館頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。今後の課題とさせて頂きます。又伊勢志摩へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。志摩彩朝楽/フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名~5名)】
立地4
機乗の空論さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 機乗の空論さん [50代/男性] 2013年10月28日 23:01:31
-
チェーン展開しているので、サービスや設備・アメニティは同様の為、気持ちよく利用が出来ました。
特に一番好きな無料マッサージチェアーやマッサージベッド~、気兼ねすることなく何度もゆっくり利用させて頂くので、これだけで十分元を取れるのですが…、何分4台しかないので常に順番待ち状態で気まずい感じでした…?。
大浴場は温泉と有りますが、泉質や肌触りから今一で循環ろ過~、施設は内風呂のみで湯船が一つ、超コンパクトなサウナが有りますが水風呂は無し。ゆえに風情などを楽しんでいる感じは有りませんでした。
食事は相変わらずのバイキングで~、地産地消による郷土食メニューは無くて、冷凍食材をフルに使ったファミレス的なメニューばかり~、美味しい物は無いがお腹だけは一杯になる食事ですね!。だから最初から期待をしないことがここの鉄則です!!。
湯快リゾートを数箇所利用しましたが、ここが一番落ちるかも?。
そろそろ湯快リゾートを卒業する時が来たのかも知れません~??。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2013年11月08日 19:13:37
-
この度は志摩彩朝楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設・料理・お風呂につきまして、改善すべき点は多々あるかと思います。こうしたお客様の声によって気付かされる事がお恥ずかしい事ではありますがございます。
改善させて頂いた当館を見て頂きたく思っております。
ご機会がございましたら、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
志摩彩朝楽 フロント 美和
- ご利用の宿泊プラン
- 【365日同一料金】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3名~5名)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 16:15:10
-
刺身が、水っぽくて、お腹を、壊した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 09:21:57
-
部屋の柱、梁、換気口等、積もり積もった埃の塊が沢山あり、部屋に入って早々がっかりした。
プラス料金でガーデンビューにしたが、眼下はグランピングのテントでした。
20人位の女の子の団体さんとお風呂が被り、脱衣所は混み服もすぐ着れず、ドライヤーが空くのをかなり待ちました。その辺りホテル側の配慮が欲しかった。
夕食の天ぷらやフレンチトーストは冷たく、特にフレンチトーストは卵が少ないのかビチャビチャで不味かった。
朝食は、マグロの漬け丼が美味しく、朝から生魚があるのは嬉しかった。コーヒーが持ち帰れるのもありがたい。
配膳をされていた方々の気遣いがとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(ガーデンビュー)】
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 13:59:21
-
2023.07.28 一泊。
小4、年長の子供含む家族四名利用。
電車利用。賢島駅からホテルまでは子連れが歩けば20分以上かかりそうだけど、暑過ぎて今は無理。でも、乗用車のシャトル運行で個別に送迎を繰り返して下さるので、フロントに時間を伝えて調整してもらえば何度でも動きやすい立地。ドライバーの方は休む間なく大変な中、頑張ってくださり人間性がよいのが伝わる男性。助かりました。
建物は古いので、様々不具合は有り。一番きついのは廊下やエレベーターが空調なしなのか、湿気だらけの熱波の中暑すぎること。熱中症なりかけた。
後、部屋内、ミニ洗濯干しも破損していてろくにかけられず。共用ランドリーでもあると、プールの片付けとかが助かりますが。
さらき、テレビ前の畳に血の跡が小さくついていたり、アメニティにヘアブラシがなく売店にも売っておらず困ったり←大浴場にのみ有り。繁忙期夏休みとはいえ、湯快さんにしてはコスパが良くなかった印象。
部屋自体は英虞湾眺められ気持ち良く、部屋内の風呂も綺麗でしたが、お湯と水の量で温度調整する旧タイプだから子供には何度も危なかった。
プールは規模が小さいが、幼児用と通常用あり。外プールのみだが我が家の子どものレベルなら本気で泳ぐ訳じゃないから丁度よかった。浮き輪も自由に使えるのが親切にありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和室2間 風呂あり】
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ひで6394さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- ひで6394さん [60代/男性] 2023年02月15日 11:47:41
-
フロントの対応が悪い、チェックアウトして帰る時も、ありがとうの一言もなく、ホテルの評価を落としているフロントのお客様に対する心構えを再確認して欲と思う。
又、値段適な事かも知れないが、もう少し地産地消の食材を取り入れて欲しいと思う、此れはグループ全体に言え事かも知れない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和洋室 風呂あり】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 14:37:28
-
食器を乗せる盆がきれいに拭けておらず、不潔であった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード洋室 風呂あり】
立地3
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 15:50:59
-
ご飯はクソまずいです。ハンバーグは辛い、お寿司は酢が効いていない。カツオのたたきや寿司は生臭くて食べられない。子供の食べる物は無いし、朝のクロワッサンはカチカチ。メニューも少ない。部屋も所々ガムテープで貼られていたら埃っぽい。お風呂はコロナの影響で時間予約を確保するのが面倒。他県は同県の湯快リゾートに泊まった事があるが、ここまで酷いのは初めて。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 19:25:40
-
部屋が狭すぎた
行ったら布団が引いてあってくつろぐ場所もなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 上質の眠りをお届けする、エアウィーヴ快眠プラン
- ご利用のお部屋
- 【エアウィーヴ快眠ルーム 和室(1~5名)【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 15:23:44
-
初めて利用しましたが、部屋から出ると管内が熱く廊下は特に暑かった。食事は正直、おいしくなかったですが、種類は豊富でした。コロナの関係か従業員が少なく機械化されてました。特にサービスについて???
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室トイレのみ(眺望指定なし)】
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ikety113さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- ikety113さん [50代/男性] 2021年08月27日 17:16:18
-
家族で急に決めたものである程度は許容するするつもりでしたが、結構な改善してほしいポイントがありましたので意見させていただきます。
・お部屋について
広さについては、申し分ないのですが虫が入ってきました。
到着するといきなり布団が準備されている状態でした。(くつろぐスペースがない)
エアコンが冷えないしゴミだらけ(掃除されてますか?)
畳が擦り切れていてその部分に髪の毛が絡まっていた。(掃除機だけでは取れないと思います)
・食事について
子供が走り回るのでこれは注意してください。
全体的に味が薄い
・風呂について
部屋についてなかったのであったほうが便利だと思う
大浴場には露天風呂があれば良かった
浴槽は広くて良かった
・サービス
清掃状態が良くない(自動販売機コーナーである虫を見かけた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2021年10月05日 11:47:51
-
この度は湯快リゾート志摩彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
志摩彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3~5名)【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月12日 18:40:07
-
夏休みの時期なので仕方ないのですが…
部屋が掃除、行き届いてません。
ホコリ、カビ臭すごかったです。ビックリしました。和室だったのですが、畳もいたんでいたので足にゴミが沢山…
現地に着いた時点でフロントに言いたかったのですが、こちらも楽しみにしていた分、子供たちもいたので嫌な気分を我慢しながら過ごしました…代金もそれなりの金額だったので、ガッカリで残念でした。
次からはちゃんと調べて計画しようと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2021年08月22日 12:27:01
-
この度は湯快リゾート志摩彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
湯快リゾート志摩彩朝楽
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3~4名)【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 22:19:49
-
GOTO割の宿泊だったからあの対応だったんだろうか
人には勧めにくいと感じた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 2020年11月30日 18:30:13
-
お客様へ
お客様へ、
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】松阪牛ステーキ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~2名)【禁煙】】
立地3
かみたん7265さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- かみたん7265さん [40代/女性] 2020年09月10日 01:16:51
-
まず、チェックインのとき他のお客のものを置きっぱなしで、本当にコロナ対策しているのか疑問だった。おじさんの声も小さく何言ってるのかききとれなかった。紙でなんとか理解した。部屋のトイレが公衆トイレの匂いがした。今までで一番最悪のホテルでした。荷物を配送をお願いしたけど、お客様控えをもらえず、帰って荷物を追跡したかったので、電話したら謝罪もなく、番号言いますねって言われ、それだけで切られた。
この系列のホテルには泊まらないと思いました。
1ヶ月前に、違うホテルに泊まってカウンターを一回一回除菌してくれていたホテルに泊まってただけにずさんさを感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(3~5名)【禁煙】】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
一富士二孝さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
- 一富士二孝さん [60代/男性] 2020年07月25日 10:13:03
-
湯快リゾートは何回も又志摩は2回目の利用です、前回利用した時、夕食が料金のわりに、美味しかった記憶がありましたので申し込みました。
部屋・サービス・朝食等は、前回同様に良かったですが、夕食が種類・味ともに、ここ数年の旅行で一番まずかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン[A]】ランクアップ+飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室(1~2名)[喫煙]】
立地5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 志摩彩朝楽 のクチコミ
前回とても良かったので再訪問したのですが残念でした。土曜日ということもあったと思いますがお風呂が塩素系の香りが強く前回はつるつるした感じが今回は全くなくエレベーターが少ないので4人と制限が書かれていてもびっくりするほど沢山乗ってきます。食事も仕切りはしてあっても隣りと近くコロナ対策としては不安があります。やっぱり平日に行くのがベストだと思います。
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お客様へ、
この度は志摩彩朝楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。