食事5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 09:58:17
-
食事はとても美味しく満足でした。夜も朝も美味しかったです。しかし結婚記念日にお願いしていたホールのケーキが手配されていなくて、とても残念でした。数日前にケーキの確認電話があったにも関わらず、用意されていないのは、どう言うことなのか、、、サプライズできなくて、残念でした。
あとはお風呂の温度がぬるく、電話で温度を上げてもらうように電話したのですが、あまり変化がなかったです。部屋に虫も多かったです。
スタッフはいい人が多かったので、そこは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 御宿 風月無辺 2019年08月03日 16:50:22
-
この度は、数ある宿の中から御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
結婚記念日の大切なご旅行を私共の不手際でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
またご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き幸いでございます。
今後、このような事が起こらないようスタッフ一同、気を引き締めお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
この度のご利用と貴重なご意見、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
食事5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 09:35:05
-
朝、夜共にご飯がとても美味しくて5点満点評価なら10点をあげても良いと思いました。ロビーまでモノレールで行きますが待ちがあり到着から30分ほどして登ったのは時間がもったいないと感じてしまいました。食事の時は連携が取れていなかったので頼んだ食事が出なかったらまだ食事があるのに箸を下げられたりと細かなミスがあったのは残念でした。ミスがあるのはしょうがないと思いますので少なくしていけるよう対応してもらえればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 御宿 風月無辺 2019年07月27日 13:27:22
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして大変嬉しいご評価を頂き嬉しく思います。
そのような中で、私共の不手際が重なってしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を胸に刻み、より厳しい目で再確認しながら日々精進して参ります。
この様なお言葉を頂戴した後に、またのお越しをとは大変申し上げにくいのですが機会をお作り頂く事が出来れば幸いです。
次回お越し頂く際、少しでも成長した「御宿 風月無辺」でおもてなしさせていただければとの思いで一杯で御座います。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
食事5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月19日 22:16:23
-
お部屋は綺麗でお風呂も良かったのですが、立地上虫が多く部屋に入ってきて大変でした。
また、食事後外出するのには向かないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 御宿 風月無辺 2019年07月27日 12:59:25
-
この度は、御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件や、ハード面を直ぐにご期待通りに出来ない分、お料理やサービス面へ力を入れて今後も頑張っていきますので、どうかご理解頂ければ幸いです。
是非また機会が御座いましたら、ご利用をお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
食事5
はやと8851さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- はやと8851さん [40代/男性] 2019年03月08日 20:20:48
-
駐車場からゴンドラ、チェックイン、部屋に到着まで約25分かかった。
原因はゴンドラ待ち約6分、カートが部屋の前でターンして先程チェックインしたフロントまで帰りカートの不具合発生
2人で大笑いしていい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 御宿 風月無辺 2019年03月09日 12:01:10
-
この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
カートの件、お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
楽しい思い出となりましたら幸いでございますが今後気をつけてまいります。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
食事5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 10:48:01
-
食事は大変美味しく頂きました。この値段に値します。
温泉の温度を低くしてもらいますって言いましたけど、何かの事情で全然低くなりませんでした。私はよく見たかったせい延長料金払いましたけど、スッタフさんも事前に通知しなかったと思います。今度気をつけます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 御宿 風月無辺 2018年10月30日 10:34:46
-
この度は、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。
地元伊豆や全国の旬な食材を贅沢に使ったお料理をご用意しております。
見た目、味わいとも、上品に仕上げたお料理は大切な人との楽しいひと時を演出いたします。
当館自慢の懐石料理をお気に入られたようで、とても嬉しく思います。
温泉の温度が合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。湯温の調整にも不手際がございましたようで併せてお詫び申し上げます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
食事5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 16:30:48
-
夕食前にフロントに連絡して、夕食時に別メニューとノンアルコールビールを注文しましたが、夕食が始まっても全く出てくる気配もなく、夕食の最後に出てくるデザートになっても出てこなかったので配膳の方にその事を言うと、メモするだけで申し訳ありませんの言葉もなく、翌日のチェックアウトの際も何の言葉もありませんでした。食事も部屋も大変良かったので、その点がとても残念に思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 御宿 風月無辺 2017年08月17日 08:07:10
-
この度は御宿 風月無辺をご利用いただき誠に有り難うございました。
ご注文に対しての対応に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。当日のスタッフにも確認させていただきました。大変失礼をいたしました。今後このような事のないよう、厳しく指導させていただいたとともに、改めて宿全員での情報共有、準備作業の確認を徹底していくよう、取り組んでまいります。
折角のご旅行に水を差す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
食事5
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月05日 16:21:18
-
敷地内をカートで移動する等、おもしろい作りでした。
料理はお正月用の懐石だったと思いますが、とてもおいしくて、特にダシをきかせた物は、レシピを聞きたい位のおいしさでした。
ただ、とても満足して帰ろうとする時に、駐車場までのカート待ちで、後から来た人達が次々と呼ばれて乗車していき、混雑を避けるために、チェックアウト１５分前にスタンバイしていた私達は一番後回しになり、とても嫌な思いをしてしまいました。
とても気にいったと言っていた主人が、挨拶もせずに帰ってしまいました。
会計をした時点で、フロントの方は順番が把握できたものと思います。
終わりよければ・・・といいますから。他がいいだけに、とても残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 御宿 風月無辺 2015年04月26日 21:43:51
-
ご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
風月無辺を楽しんで頂けた事に、お礼を申し上げます。
しかし、チェックアウトの際の不手際につきましては、心よりお詫びを申し上げます。
現在は、ホワイトボードを使い、混雑時に順番を記載するなど、改善行なっております。
勝手ではございますが、サービス面の改善は、お客様からの指摘をいただく度に成長させて頂いております。
またの機会がございましたら、風月無辺にお帰りいただける事を、心より願っております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
マネージャー唐牛沢也
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気！】～風月無辺イチオシ料理～ 「松風懐石」を堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
食事4
unakahitoさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- unakahitoさん [50代/男性] 2024年04月29日 07:37:01
-
部屋の露天風呂が
熱過ぎてすぐにはいれない。
水をいれてぬるくしたが
お風呂のお湯の排水が悪く
フロアに浸水してきた。
露天風呂を改善してもらいたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年05月05日 12:28:12
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂ご利用の際はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
温度調整についてもご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、温度調整がうまくいかず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、ご意見をいただきありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 00:38:51
-
良かった点は、まず部屋からの絶景。後個人的には食事が美味しかった。送迎の方も良い雰囲気で、丁寧に対応して下さった。
改善してほしい点は、部屋にカメムシや蛾の死骸があったのが気になった。掃除のチェックをしっかりしてほしい。また風呂の温度をぬるくして欲しいと伝えたのに、何も変わらなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年04月07日 10:25:19
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、私共のサービスと当館自慢の景観にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら、私共の確認不足でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、客室の不備がないよう従業員一同気を引き締めて努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35％OFF～＜伊勢海老一尾付き＞雄大な相模湾を眺めながら温泉を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 11:23:31
-
一般客室のため隣の部屋が子供なのはしょうがないが、両サイドに挟まれ走る音など大変騒がしく、落ち着かなかた。せめて片側だけなら何とか。配慮が欲しい。他は見晴らしも良く、温泉も気持ちよく良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月19日 18:08:03
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、温泉に入ってリラックスして頂いたところ配慮のかけたアサインによりご不快な思いをさせてしまったようで申し訳御座いませんでした。
次回ご来館された際にお困りごとがありましたら、気軽にフロントスタッフへお問い合わせ頂ければ幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【Spring Sale】「伊勢海老一人一尾付き」風月無辺だけの絶景と旬味を厳選した懐石
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 08:54:20
-
2月24日離れ2階棟2階、上級コース風花懐石のプランに夫婦で宿泊しました。フロントまでは急な崖をトロッコで上がるシステムでアトラクションのようで楽しめました。フロントからお部屋や食事の場所にはカート移動するのですがいちいち電話してカートの準備をお願いするのがやや面倒。ただ非日常って感じで他ではあまり体験できないかな？と思えば許せる。お部屋は離れのため同じ棟の方の声やドアの開閉の音が多少気になる程度でだいたいは静かだったので良かった。部屋の露天風呂の湯がぬるめだったので温度を上げてほしいとお願いすると2度上げますとの事で次に入った時には適温で満足。食事も朝、夕とも適度な量で全て美味しく頂けてこちらも満足できました。ただ残念な事もあり、まず電車で向かっていると11時頃にホテルから最寄り駅に着く時間の確認の電話がありこちらから電話する手間が省け良かったのですが駅に着いても車がなく雨で寒い中しばらく待ちました。当然駅で待ってくれていると思ったのに。結局こちらかホテルに電話する事になり遅れるなら電話が欲しかった。もう一点は夕食の時間は18:45とホテルから指定があり10分前位に電話でカートお願いするとカートの準備出来たら電話するとの事で待っていたが時間を過ぎても電話がなく本日は満室と言っていたので忙しいのかと思い待っていたが30分待った所で電話すると、カート準備しますと簡単な対応であれ？30分も待ってるんだけどと言うと後の方が先にカートに乗ってしまった？？と言い訳？？確認不足でした申し訳ありませんと言っていましたがどういう確認不足？？？普通時間に食事会場に来なかったらホテル側から連絡きませんかね？？？とにかく不愉快な対応で呆れてしまいました。チェックアウトの時に昨日は夕食の際不手際があり申し訳なかったと一言あればまだよかったですがスタッフがどこまで情報を共有していたのか？もちろん謝罪はなく、、。払ったお金ほどの価値はないなと残念な気持ちの方が強い旅行となってしまいたした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 御宿 風月無辺 2024年02月25日 16:42:15
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、当館の不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
自動カートについては、当館スタッフの連携不足により手配ができておりませんでした。
また、その後の対応についても不十分であったこと、大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見については、該当スタッフに注意をし、全スタッフに共有を致しました。
改めまして、せっかくのご旅行で伊豆までお越しいただいたにも関わらず、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能！【静岡県産】
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 10:43:05
-
食事はとても美味しく満足しました。欲を言えば、伊勢海老をもう少しあったら大満足でした。
他の声にもありますが、建物内の足音や声が気になります。
部屋の温泉はいつでも入ることが出来て大浴場とは違う味わいがあり、温度もやや温めでゆっくりと浸かっていられます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 御宿 風月無辺 2024年01月22日 17:27:24
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善に努めて参ります。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 10:13:07
-
ロケーションがすばらしく、朝日をみながら露天風呂に入れてとても気持ちが良かった。
1階のお部屋だったので、2階の足音がかなり響いたのが残念。配慮するように、との注意書きはあったが、それにしても深夜早朝うるさかった。
移動のトロッコや電動カートもアトラクション感覚で楽しかったが、チェックアウト時にはカート混雑しておりなかなか部屋を出れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 御宿 風月無辺 2023年12月31日 13:29:29
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂、眺望についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
お部屋の騒音については、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お部屋での過ごし方は、それぞれお客様にお心遣い頂いている部分が大きいところではございますが、
チェックイン時の注意喚起含め今後の改善策など、検討をしてまいります。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 09:16:25
-
【立地】
とても良い。
部屋からは一面に海が広がり伊豆大島が見える。
夜には温泉に入りながら星がとても綺麗に見えプラネタリウムのようだった。
【部屋】
事前に口コミを見て虫のことを心配していたが虫は一切出なかった。
壁や天井、床の傷や染みなど劣化具合は多少気になる。
2階の足音はかなり気になる。
部屋の案内にも書かれていたため建物の構造上仕方ないものと割り切っていたが、朝は足音で目が覚めた。
【食事】
特に金目鯛の煮付けがとても美味しかった。
ただグレードアップ、最上級と言われるとそこまでではない。
これが通常プランであればとても満足できると思う。
【風呂】
チェックイン時に温度を確認し調整が必要であればTELをと言われており、ぬるかったためTEL。
30分程経っても大して変わらずなので再度TEL。
夕食を食べて戻ってきてもまだぬるいため3度目のTEL。
出てくる湯は熱いものの一向に温まる気配がないため、最終的には諦めてシャワー室からホースを出し湯を足して温度調節をした。
恐らく湯量が少なくチョロチョロのため、いくら熱くしても冷めてしまうのだと思う。
翌朝も温泉に入ったが、やはりぬるかったため再度ホースで湯を足した。
【サービス】
口コミで書かれているような不満は一切なく特に問題ない接客。
特に男性のスタッフは愛想も良く感じが良い。
朝食時は混雑しておりTELが繋がらなかったり、食事処までのカートが来ないなどあったが、歩いても大した距離ではないため歩いて移動した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 御宿 風月無辺 2023年11月18日 17:36:14
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、丁寧に感想をお寄せくださり重ねてい御礼を申し上げます。
お部屋からの景色について、お気にいりいただけたご様子で何よりでございます。
ご記載いただいたように自然に囲まれたお宿となりますため、
星が綺麗にご覧いただけます。
一方で至らぬ点も多々あり、申し訳ございませんでした。
お食事については、ご期待に添うことができなかった事、真摯に受け止め、
今後のお食事メニュー開発の課題としてまいります。
客室露天の温度調整についてもご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、
温度調整にお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 08:44:55
-
夜ご飯、朝食共にとてもおいしかったです！が、夜ご飯はもう少し量が多くても良かったのかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 御宿 風月無辺 2023年03月26日 14:22:39
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お食事について「おいしかった」とのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
ご夕食のお食事量についてはご意見を頂きありがとうございます。
今後のメニュー考案時に参考とさせていただきます。
また、機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
食事4
さっちゃん5072さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- さっちゃん5072さん [60代/女性] 2023年03月16日 20:15:38
-
3月16日に宿泊しました。最寄駅に迎えをお願いしたのですが、一度に少人数ずつのため、待ち時間が長くなりました。
接客はとても好ましく、お料理も上品で美味でした。
非日常を味わえるお宿ですね。
ちょっと散策できるような庭などあるとうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 御宿 風月無辺 2023年03月26日 14:09:17
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
非日常を味わえたとのこと、何よりでございます。
当館は自然に囲まれたお宿でございますので、都会の喧騒を忘れごゆっくりお過ごし頂けます。
当館でのご滞在で日頃の疲れが取れ、少しでもリラックスできたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【Spring Sale】春を感じる伊豆の旅♪雄大な相模湾を望むお部屋！《全客室露天風呂付き》
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 07:32:40
-
お出迎えや案内はとても丁寧で印象は良いと思いました。
お食事も土地ならではの新鮮なお造りでしたが、強いて言えば、献立の味の強弱が無く、少し残念でした。お風呂は。ゆっくり入れて満足でした。
悪い点は
ただ、２階の音がとても煩く、夜遅く迄、眠られず、朝は早くからバタバタと疲れました。
バスアメニティと歯ブラシ以外は、見直してと思います。カミソリやボディタオル、備え付けのグラス（ミニ冷蔵庫）は価格に見合っていないと思います。
全体的には、満足出来たと思います。
お世話になりました。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 御宿 風月無辺 2023年03月07日 17:10:23
-
この度は「御宿風月無辺」をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、改善点のご投稿を頂き光栄でございます。
お客様のご意見含め今後の検討課題とさせて頂きます。
二階の足音につきましてはお客様にもよりますが、配慮のない方も中にはおられますので足音がかなり響いてしまう事もございます。
建物の構造上の問題もございますのでこちらで注意書きをお部屋に置いてございますが、何卒ご理解とご了承をお願い致します。
また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。お待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 23:28:11
-
絶景を見ながらのお風呂が最高でした。
お食事も美味しく、大変満足です。
隣の部屋の声が聞こえるのが少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 御宿 風月無辺 2023年02月12日 17:22:38
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でお客様にご満足頂けました様で何よりでございます。
隣の部屋からの声ですが、お客様にもよりますがやはり声が漏れてしまう場合もございます。
お客様には気持ちよくお過ごし頂きたいので、万が一騒音が激しい場合はこちらで対処をさせて頂きますので一度フロントまでご連絡をお願いいたします。
また伊豆にお立ち寄りの際は是非当館にいらして下さいね。またのご利用をお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- 【露天風呂付き一般客室】
食事4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 16:59:51
-
お正月に宿泊しました。
お部屋のお風呂は眺めがよくとても良かったです。
前泊者が飲んだと思われるジュースが冷蔵庫に入りっぱなしだったのが残念です。コロナ禍というのに少し怖かったです。その旨を電話で伝えましたが、特に何も無く。上の者に伝えておきますだけでした。
帰りのチェックアウトの時に飲みかけなのを飲んだことになっており、ちゃんと話が通ってなくて不信感しかなった。
また、3人で泊まって敷布団がベットの頭の上に置いてあり、ご飯と時に敷きに来てくれるのかと思いましたが手付かずでした。それならチェックインの時に自分たちで敷くという一言欲しかったです。
久しぶりの旅行だったので眺め温泉以外は少し残念でした。
次の利用はうーん…スタッフの教育などをしっかりしていただければ利用したいかな？と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 御宿 風月無辺 2023年01月07日 15:10:20
-
この度は御宿風月無辺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でこちらの確認のミスによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
本来電話でそのように伝えられましたら直ぐに新しいものと取り替えさせて頂くのですが、今回スタッフ同士の伝達不足によりお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。今後その様な事が無い様にスタッフ同士の共有をきちんと行って参ります。
また機会がございましたらお待ちしております。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能！【静岡県産】
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- 【離れ2階棟1階部屋】
食事5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
従業員の皆様のお心遣いや対応が徹底されており、二泊しましたが、大変気持ちよく過ごすことができました。
お部屋の壁の傷や、床のシミ、虫の多さはうーんです。お掃除が行き届いてなかったように感じました。
老朽しているものは、すこしお金をかけないといけないと思います。
チェックアウト前に、部屋の火災報知器が7.8回後作動を起こし、最後に悲しい気持ちになりました。
従業員の方のあたたかいおもてなしに救われます。
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この度は、御宿 風月無辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共スタッフのもてなしに有り難いコメントを頂き大変恐縮です。
お部屋の老朽、清掃につきまして不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また火災報知機に関しましても、誤作動が原因でございましたがご不安にさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様に満足して頂けるよう、設備含めこれからもスタッフ一同努力して参ります。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺 スタッフ一同